품질 관리 개선은 새로운 비즈니스로 이어집니다

와이오밍 주 밀스에 위치한 Allen Inspection Services는 16명의 직원이 있는 가족 소유의 금속 서비스 센터입니다. 이 완전 모바일 회사는 하드밴딩, 하드밴드 제거, 교정 및 튜브형 검사는 물론 튜브형 판매 및 임대를 포함한 금속 튜브형 서비스 및 판매를 제공합니다. Allen Inspection의 주요 시장은 석유 및 가스 시추 산업이며 로키 산맥에서 유일한 휴대용 하드밴드 제거 장치를 보유하고 있습니다.

2016년 초, Allen Inspection은 고객으로부터 감사를 받았습니다. 당시 품질 매뉴얼은 3페이지에 불과했고 회사 운영의 대부분에 대한 문서는 거의 또는 전혀 없었습니다. 감사 결과 시정 조치가 필요한 여러 부적합 사항이 발견되거나 Allen Inspection이 작업을 잃을 가능성이 있었습니다.

Manufacturing-Works와의 협력은 우리가 극복할 수 없는 것처럼 보이는 거대한 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다. 우리는 품질 매뉴얼이나 품질 문화가 없는 회사에서 감사를 받을 수 있는 회사로 가는 방법을 몰랐습니다. 우리가 그것을 관리 가능한 조각으로 쪼개는 데 도움이 되는 Manufacturing-Works의 능력은 우리를 위해 이것을 달성할 수 있게 했습니다. Manufacturing-Works 팀이 아니었다면 우리는 오늘 폐업했거나 여전히 문서화 및 두려운 감사로 어려움을 겪고 있을 것입니다. —린다 앨런, 공동 소유자

Allen Inspection의 소유주인 Linda와 Scott Allen은 MEP National Network ^TM 의 일부인 Manufacturing-Works에 연락했습니다. , 도와주기 위해. 회사는 부적합 사항을 해결하고 더 나은 품질의 매뉴얼을 만들고 전체 비즈니스를 개선해야 했습니다. 당시 알렌인스펙션은 3대 고객사에 6명의 직원으로 구성돼 있어 외부의 도움 없이 상황을 바로잡을 시간도, 지식도, 경험도 없었다.

제조 작업은 부적합 사항을 해결하고 Allen 검사가 적절한 시정 조치를 취하도록 돕는 것으로 시작되었습니다. 즉각적인 요구 사항이 해결된 후 Manufacturing-Works는 "The Q"라는 문서 보관용 SharePoint 도구를 출시하고 회사를 위한 ISO 9001:2015 내부 감사 및 리더십 교육을 마련했습니다. Manufacturing-Works는 ISO 9001을 준수하기 위해 완전하고 강력한 품질 매뉴얼을 개발한 Allen Inspection 팀을 지원했습니다.

새로운 품질 관리 시스템(QMS)을 사용하여 Allen Inspection은 이전에는 접근할 수 없었던 고객을 위해 프로젝트를 견적할 수 있었습니다. "The Q"와 문서화된 절차의 사용으로 Allen Inspection의 내부 효율성이 향상되어 일상 업무의 많은 부분이 개선되고 간소화되었습니다.

결과

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10개의 새로운 작업

440만 달러 매출 증가/유지

$350,000의 비용 절감

품질의 문화

QMS는 새 클라이언트에 대한 액세스를 허용했습니다.

귀사가 비즈니스 개선 지원을 통해 혜택을 받을 수 있습니까? 자세한 내용은 지역 MEP 센터에 문의하십시오.

Manufacturing-Works는 와이오밍에 있는 MEP National Network의 공식 대표입니다. MEP National Network는 중소기업이 비즈니스 성과를 창출하고 오늘날의 기술 중심 경제에서 번창할 수 있도록 지원하는 고유한 민관 파트너십입니다. MEP 국가 네트워크는 NIST MEP(National Institute of Standards and Technology)의 제조 확장 파트너십(Manufacturing Extension Partnership), 50개 주 전체 및 푸에르토리코에 위치한 51개의 MEP 센터로 구성됩니다.