비즈니스 프로세스 관리를 구현하는 방법

BPM(비즈니스 프로세스 관리)은 회사의 비즈니스 프로세스에 대한 완전한 가시성을 제공하는 소프트웨어 및 서비스 세트입니다. 이러한 프로세스를 안내하고 비즈니스 가치를 극대화하는 데 사용할 수 있는 관리 및 자동화 시스템입니다.

BPM이 유용한 이유는 무엇입니까?

BPM은 기업이 물질적, 재정적, 인적 및 기술적 자원을 통제하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 내부 및 외부 비즈니스 기능의 기반을 구축합니다.
BPM에서 관리하는 프로세스는 장애를 감지하는 기능과 이러한 오류가 발생한 원인으로 인해 더욱 효율적입니다.
또한, BMP는 조직의 다양한 부분이 효율적이고 효과적으로 협력하여 공통의 목표가 무엇이든 달성할 수 있도록 도와줍니다.

비즈니스 프로세스 관리를 어떻게 구현할 수 있습니까?

BPM 개념은 산업 및/또는 상업 프로세스 분석, 자동화, 최적화, 워크플로 설계 및 비즈니스 전략을 통합합니다. 실행 계획을 설계하고 각 비즈니스의 고유한 특성에 맞게 조정해야 합니다.

BPM을 구현하는 데 필요한 6단계:

1. 다양한 부서에서 발생하는 수많은 프로세스 식별 . 일단 식별되면 각각의 현재 프로세스와 각 프로세스의 목표를 조사하기 위해 메트릭을 배치해야 합니다. 이것은 프로젝트의 방향과 그것을 구성할 영역을 정의할 것입니다.

2. 각 프로세스의 목표 및 특성/상태 검증 . TO-BE 프로세스로 정의된 프로세스를 구조화할 필요가 있습니다. 모든 추가 요구 사항과 프로그래밍된 개선 지표를 고려하는 것을 잊지 마십시오.

3. 우선 순위를 알기 위해 비용과 규모별로 프로세스를 분류합니다. . 부분적으로 구현하기 전에 그리고 프로세스가 검증되면 우선 순위에 따라 분류하기 위해 각각의 비용과 규모를 고려해야 합니다.

4. 테스트할 프로세스 선택 . 가장 혼란을 야기하는 프로세스를 자동화하고 싶은 마음이 들 수도 있지만 BPM 솔루션을 구현할 때 자동화되는 첫 번째 프로세스는 관리가 비교적 간단하고 위험이 보통이어야 합니다.

5. 안심하고 관리할 수 있는 BPM 소프트웨어 선택 . 소프트웨어는 손쉬운 협업과 커뮤니케이션을 허용해야 하며 프로그래머를 고용하거나 IT 팀에서 누군가를 빼지 않고도 워크플로를 정의할 수 있어야 합니다.

6. 워크플로 다이어그램 . 이러한 방식으로 프로세스 소유자는 중복 작업을 식별하거나 자동화로 가능한 작업을 확인하기 시작합니다. 수동 프로세스가 시스템으로 누출되지 않도록 프로세스를 최소한으로 유지하는 것이 중요합니다.

7. 조정 및 변경이 가능하도록 구현 후 모니터링 및 측정 . BPM은 지속적인 개선에 대한 약속을 기반으로 합니다. 전술적이고 관리 가능한 방식으로 모니터링, 측정 및 조정하는 경우에만 BPM 프로세스가 대화식으로 개선되고 회사는 BPM을 다른 프로세스로 확장할 준비가 됩니다.

무엇을 고려해야 합니까?

• 프로세스 책임자를 식별하고 모든 이해 관계자가 처음부터 통합되고 참여한다는 점에 대해 팀과 동의합니다.
• 벤치마크를 설정합니다. 가장 중요한 우선 순위를 선택하면 여러 목표를 헛되이 달성하려는 시도에 주의가 분산되지 않습니다.
• BPM 워크플로를 테스트하는 파일럿 테스트. 이러한 방식으로 위험을 감수하면서 가능한 문제를 감지하면서 사람을 교육하거나 BPM 소프트웨어 솔루션의 기능을 사용할 수 있습니다.
• BPM을 다룰 때 유연하게 변화할 준비를 하십시오. 클라우드 컴퓨팅 및 SaaS(Software as a Service)의 급속한 채택으로 오늘날 기업은 기존 시스템에 잘 맞고 더 나은 통합을 위해 조정할 수 있는 BPM 소프트웨어가 필요합니다.

단순한 프로젝트 이상

BPM은 정의할 수 있는 단계이지만 프로젝트 자체보다 프로세스 최적화를 향한 여정과 이를 달성하기 위한 접근 방식에 가깝습니다.
BPM을 구현하려면 계획, 의사 소통 및 노력이 필요하지만 이를 향한 첫 번째 단계입니다. 자동화 및 최적화 프로세스.

비즈니스 프로세스에서 생산 프로세스까지

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