생산성 관리

저는 소규모 제조업체가 성과를 높일 수 있도록 매일 작업하는 MEP 센터, MEP 프로그램, 제조업체에 대한 생산성의 근본적인 중요성에 계속 초점을 맞추는 것을 제 개인적인 십자군으로 만들었습니다. 현재 환경에서 생산성에 대한 게시물을 읽는 것이 이상하게 보일 수 있지만 국가 경제와 비즈니스 성공 모두에 여전히 중요합니다. 실제로 현재의 건강 및 경제 위기에서 회복함에 따라 생산성이 훨씬 더 중요해질 것입니다. 현재 자본과 노동력 모두에 상당한 초과 용량이 있어 경제가 더 빨리 성장하고 완전 고용으로 돌아가고 장비가 더 완전히 사용됨에 따라 공장의 용량 활용도를 회복할 수 있습니다. 그의 2004년 책 생산성의 힘에서 , William Lewis는 진정한 솔루션이 반드시 더 많은 자본이나 더 똑똑하게 일하는 것이 아니라(이것이 확실히 도움이 되기는 하지만) 기업이 자본과 노동을 조직하고 배치하는 방법이라고 주장합니다.

도전과 기회

2019년 11월에 썼던 것처럼 "생산성은... 회사 자체에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 그러나 과제는 남아 있습니다. 조직의 관리자, 직원 및 기술 지원 제공자가 성과를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 그것이 도전이자 기회입니다.” 실제로 Lewis는 생산성이 수익성과 밀접하게 연결되어 있다는 점을 감안할 때 "생산성... 기업과 경영진이 전 세계적으로 개선하기 위해 노력하는 가장 중요한 목표"라고 제안했습니다. 요컨대, 제조업체가 동일한 수준의 투입물로 더 많은 위젯을 생산할 수 있다면 수익성이 증가할 것입니다. 여기에서 논의하기 위해 간단히 복습합니다. 경제학에서 생산성은 동일한 투입물로 더 많은 상품을 생산하는 것이고 효율성은 더 적은 투입물로 동일한 양의 상품을 생산하는 것입니다.

두 차례 아메리칸 리그 올해의 감독이자 야구 명예의 전당 회원인 스파키 앤더슨(Sparky Anderson)은 한 번 이렇게 말했습니다. “야구는 단순한 게임입니다. 좋은 선수가 있고 올바른 마음가짐을 유지한다면 감독은 성공한 사람입니다.” 나는 Sparky가 야구 팀의 성과에서 감독의 중요성을 경시했다고 생각합니다. Chad Syverson이 논의한 경제학의 일관된 발견 미국 경제 연구국(National Bureau of Economic Research)을 위한 논문에서 시카고 대학교 부스 경영대학원 경제학 교수 동일한 측정된 투입물을 통제할 때에도 동일한 산업에 속한 기업 간에는 상당한 수준의 생산성 차이가 지속적으로 존재한다는 것입니다. Syverson은 이러한 차이가 기업이 끌어당기고 생산성을 개선하기 위해 활용하는 지렛대를 나타내는 내부 요인을 반영한다고 제안합니다.

리소스 구성 및 배포

관리 자본(기업이 리소스를 구성하고 배포하는 방법에 대한 약칭)은 물리적 자본과 인적 자본만큼 생산성을 높이는 데 중요할 수 있습니다. 회사의 특성과 관리가 회사가 속한 산업이나 시장보다 장기적인 성공에 더 중요할 수 있습니다. 이것이 제조업체의 성과에 중요하다는 증거가 있기 때문에 나는 주장을 가볍게 하지 않습니다. American Economic Review에 게재된 Bloom과 다른 사람들의 2019년 연구에 따르면 관리는 광범위한 제조 성과 차원에 중요하다고 결론지었습니다. 2010년과 2015년에 미국 인구조사국이 미국 전역의 35,000개 이상의 제조업체로부터 수집한 데이터를 사용하여 이 연구는 관리 관행의 차이가 생산성 변동의 20% 이상을 설명한다는 것을 발견했습니다. 분석에 따르면 관리 관행은 R&D만큼 생산성에 중요하고 정보 기술이나 인적 자본보다 더 중요합니다. 보다 정교하고 강력한 일련의 관리 관행을 갖춘 제조업체는 생산성이 높을 뿐만 아니라 수익성이 더 높았고 생존 가능성이 더 높았고 더 높은 임금을 지불했으며 R&D에 투자하고 혁신했습니다.

제조 회사의 성과와 생산성을 개선한다는 것은 제조업체가 성과를 개선하는 데 도움을 줄 수 있는 수단이 있다는 것을 의미합니다. 그러나 마법의 총알은 없습니다. 조직의 모든 측면과 선택이 상호 보완적인 방식을 고려하여 조직 및 전략적 선택을 해야 합니다. 한 요소를 변경하면 조직 및 전략에 다른 추가 변경이 필요할 수 있습니다. 새로운 기술을 채택하는 것은 직원 기술에 중요한 영향을 미칠 수 있지만 회사 전체에 다른 파급 효과를 줄 수도 있습니다. 예를 들어 유연성과 다양성에 초점을 맞추려면 상호 작용하고 서로를 먹여 살리는 방식에 대해 새로운 방식으로 생각해야 할 수 있습니다.

회사 실적 향상

생산성은 노동(또는 노동, 장비 등과 같은 투입의 조합)과 같은 일부 투입물의 양에 대한 부가가치(또는 생산된 양)의 비율입니다. 장기적으로 더 많이 생산하는 데 집중해야 합니다. 또한 경영 컨설팅이 기업의 성과를 높이는 데 도움이 된다는 증거가 늘어나고 있습니다. 멕시코에서 432개의 중소기업을 대상으로 실시한 연구의 일부로 수행된 최근 무작위 대조 시험에서 경영 컨설팅 서비스를 제공하는 기업이 그렇지 않은 기업에 비해 성과가 향상되는 것으로 나타났습니다. 또한 MEP National Network ^TM 에 대한 2017년 연구 기업 성과에 대한 MEP 센터가 제조 고객과 수행하는 작업의 긍정적인 영향을 강조합니다.

관리 및 리더십 문제

관리와 리더십이 중요하다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 세부 사항에서 길을 잃기 쉽고 큰 그림을 잊어버리기 쉽습니다. 특히 우리가 원하는 것보다 큰 그림이 더 모호할 수 있는 시대에 살고 있을 때 그렇습니다. 전 세계 사람들이 새로운 환경에 대해 고민하고 있는 가운데, 우리가 앞으로 나아가면서 관리와 리더십이 더욱 중요해질 수 있습니다.

경영진은 올바른 일을 하는 것이고 리더십은 올바른 일을 하는 것입니다. Peter Drucker는 몇 년 전에 회사가 진정으로 성공하려면 두 가지 모두가 필요하다고 말했습니다. 명예의 전당 투수 로빈 로버츠(Robin Roberts)가 한 번 말했듯이 "야구팀을 관리할 때 적절한 선수를 선택하고 많이 기도해야 한다는 생각이 듭니다." 나는 우리 모두가 올바른 선수를 선택하고 올바른 행동을 취하기를 바랍니다.