식품 및 음료 산업이 운전자 부족을 극복할 수 있는 방법

소비자가 별로 생각하지 않는 산업이 우리 경제에 진정으로 힘이 됩니다.

온라인 쇼핑이 증가함에 따라 트럭 업계는 60,000명의 트럭 운전사에게 부담을 느끼고 있습니다. 그 결과 CDL(상업 운전 면허증)이 있는 운전자에 의존하는 산업, 특히 식음료 산업이 압박을 받고 있습니다.

운전 기사가 없어서 식당에 농산물 배송이 늦었다고 가정해 보겠습니다. 이것은 레스토랑이 메뉴 요리 중 하나를 만들 수 없을 뿐만 아니라 메뉴에서 원하는 것을 얻을 수 없기 때문에 고객이 떠날 위험이 있다는 것을 의미합니다.

두 번째 예:식료품점을 위한 농산물 세트를 싣고 트럭에 운전 기사가 없고 늦게 도착하면 어떻게 될까요? 배송되는 시간에 상품이 상할 수 있습니다. 또는 일단 도착하면 이미 그 부재로 인해 식료품점 매출이 손실되었을 수 있습니다.

식품 및 음료 산업은 무엇을 해야 합니까? 솔루션은 우수한 후보자를 모집하고 드라이버 충성도를 구축하여 드라이버 부족을 해결하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

우수한 후보자 유치

공석이 잠재적인 직원보다 많을 때 원활한 지원 절차를 통해 회사를 차별화할 수 있습니다. 최적의 응용 프로그램 환경을 만들려면 다음 속성을 확인하십시오.

요점을 파악하세요. 너무 많은 온라인 응용 프로그램이 중복으로 가득 차 있습니다. 이력서 첨부 외에도 고용주는 종종 지원자에게 과거 근무 기록을 수동으로 입력하도록 요구합니다. 이렇게 하면 신청 절차가 어려워져 운전자가 모든 필수 정보를 완료할 인센티브가 거의 제공되지 않습니다. 이 문제에 대한 최상의 솔루션은 조직 내 모든 접점에 걸쳐 모든 후보자 정보를 저장하는 신청자 추적 시스템(ATS)입니다. 그렇게 하면 전화 화면과 대면 인터뷰 사이에서 후보자와 토론을 주도하는 사람이 이미 토론된 내용을 알고 있으며 모든 배경 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다.

투명성을 유지하세요. 인터넷을 사용하면 누구나 모든 회사에 대한 거의 모든 정보를 찾을 수 있습니다. 조직에서 장래의 드라이버를 찾고 있다면 후보자는 이미 회사의 이직 내역, 보상률 및 그곳에서 일하는 것이 어떤 것인지 검색했을 가능성이 큽니다. 드라이버를 찾는 회사의 가장 좋은 방법은 개방적이고 정직하며 쉽게 정보를 공유하는 것입니다. 이 관행은 운전자에게 회사에 대한 확실한 이해를 제공하고 채용 과정에서 너무 멀어지기 전에 우려 사항을 논의하고 지원을 취소할 수 있도록 합니다.

운전자 충성도 구축

적합한 사람을 고용하세요. 그들이 남아 있는지 확인하고 조직에 대한 충성도를 구축하는 것이 다음 단계입니다.

강력한 관계를 형성합니다. 구직자 시장에서 고용주는 직원이 고용되는 순간부터 직원과 강력한 관계를 맺어야 합니다. 이는 피드백을 위해 능동적으로 접근하고, 직원의 참여 ​​수준을 지속적으로 평가하고, 교육 및 도구를 제공함으로써 드라이버를 주도하는 것을 의미합니다. 이러한 상호 작용은 운전자에 대한 헌신을 보여주고 충성도를 구축합니다.

대면을 목표로 합니다. 디지털 커뮤니케이션이 지배적인 세상에서 대면(또는 전화) 대화의 가치를 과소평가하지 마십시오. 운전기사가 고용되면 정기적인 체크인을 유지하여 업무와 개인 생활에 대해 논의하십시오. 운전자는 운전 중일 때 고립감을 느낄 수 있으며, 오프라인에서 시간을 내어 접촉하는 시간을 가짐으로써 이러한 관계를 디지털 커뮤니케이션에 맡기는 것보다 더 강한 관계를 형성할 수 있습니다.

의견을 제공합니다. 강력한 조직을 유지하려면 고객과 직원의 경험을 지속적으로 개선하기 위해 노력해야 합니다. 이를 위해서는 피드백이 필요하지만 직원들은 피드백을 공유하는 것을 경계할 수 있습니다. 피드백과 관련된 부정적인 의미를 없애기 위해 일상적인 작업 흐름의 일부로 만드십시오. 운전자가 건설적인 아이디어를 제출하고 적절한 경우 변경을 구현하도록 권장합니다. 자신의 피드백이 진지하게 받아들여지는 것을 보면 계속 공유하고 감사함을 느낄 것입니다. 개선 사항을 실행에 옮기는 것은 회사의 무결성에 대해 많은 말을 하는 동시에 드라이버와 가치 기반 관계를 구축하는 것입니다.

결국 강력한 관계를 형성하는 것입니다. CDL 드라이버에 대한 응용 프로그램 경험을 개선하면 식품 및 음료 산업이 강력한 수준의 성능을 유지하는 데 도움이 됩니다. 운전자 부족은 장애물이 아니라 올바른 관계 구축 기술의 도움으로 극복해야 할 장애물이 될 수 있습니다.

Steve Iskander는 트럭 산업을 위한 모집 관리 소프트웨어 제공업체인 DriverReach의 최고 성장 책임자입니다.