올바른 주문 관리 시스템을 선택하기 위한 5가지 팁

비즈니스가 성장하기 시작하면 판매 및 제조 주문 관리, 재고 및 생산 계획을 더 잘 제어하려는 D2C 제조업체를 지원하는 주문 관리 시스템을 찾는 것이 중요합니다. 그래서 이 검색을 시작하는 데 도움이 되는 핫리스트 팁을 마련했습니다.

이 기사에서는 주문 관리 솔루션, 올바른 주문 관리 소프트웨어를 선택하기 위해 따를 수 있는 팁, 주문 관리 개선의 이점을 살펴봅니다.

주문 관리 시스템(OMS)이란 무엇입니까?

주문 관리 시스템(OMS)은 주문 관리 프로세스와 효율성을 개선하는 데 도움이 되도록 B2B 및 D2C 제조업체 간의 주문-현금 처리 프로세스를 따르는 도구 또는 소프트웨어입니다.

주문 관리 시스템은 판매, 주문, 재고 및 주문 처리 비율을 추적하는 데 도움이 되므로 제조 병목 현상을 쉽게 식별하고 공장 현장에서 고객까지 제품을 추적할 수 있습니다.

앞서 언급했듯이 실제 매장 소유, 전자 상거래 관리 및 소셜 미디어 판매 사이에 다음을 추적하는 데 도움이 되는 주문 관리 시스템이 필요합니다.

• 고객
• 다중 채널 판매
• 여러 위치 재고 관리
• 구매 주문 및 수령 관리
• 고객 서비스
• 주문 처리
• 주문 제작 또는 재고 제작 비즈니스 모델

프로 팁:

주문 관리는 재고를 얼마나 잘 관리하느냐에 따라 크게 영향을 받습니다. 귀하의 비즈니스가 주문 관리 솔루션을 사용할 준비가 되지 않았다고 생각되면 주문 관리를 개선할 수 있는 좋은 장소는 재고 관리 작업입니다.

주문 관리 프로세스 설명

귀하의 제조를 지원하는 주문 관리 도구를 살펴보기 전에 주문 관리 프로세스 흐름은 다음과 같습니다.

1단계:고객

주문 관리 프로세스는 고객이 온라인, 매장 또는 전화로 주문하는 것으로 시작되며 고객의 세부 정보가 저장됩니다.

2단계:이행

주문 관리 프로세스 흐름의 다음 단계는 피킹 및 포장을 위해 판매 세부 정보를 창고로 보내는 것입니다.

3단계:회계

이 주문 관리 프로세스 흐름에는 판매 기록이 포함됩니다. Xero 재고 관리와 같은 도구를 사용하면 작업이 더 쉬워집니다.

4단계:배송

최종 주문 관리 프로세스 흐름에서 주문이 고객에게 발송되고 주문 관리 소프트웨어에 배송된 것으로 판매가 기록됩니다.

주문 관리 시스템이 필요할 때

사업 초기에는 주문을 처리하는 것이 매우 쉬웠습니다. 고객 정보에서 판매한 제품, 배송 방법에 이르기까지 처음 제품을 기억할 수도 있습니다.

그러나 새로운 판매가 있을 때마다 점점 더 많은 판매가 시작되면서 예전에 느꼈던 마법을 잃게 될 것입니다.

그리고 D2C 브랜드와 평판을 빠르게 성장시킬수록 비즈니스에서 처리하는 판매 수가 더 빠르게 증가합니다.

이 성패가 결정되는 순간, 늘어나는 주문을 이행할 수 없다면 득보다 실이 많을 것입니다.

이 단계에서 제조업체를 위해 특별히 구축된 완벽한 주문 관리 시스템을 찾는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 고객을 몰아내고 평판을 훼손하거나 D2C 제조를 지원하지 않는 주문 관리 시스템을 구축하게 될 것입니다.

주문 관리 시스템 사용의 6가지 이점

이제 주문 관리가 무엇인지 알았습니다. 주문 관리 시스템을 도입하면 어떤 이점이 있습니까?

1. 자동화 효율성

당신은 스프레드시트의 지배자이자 마스터일 수 있지만 불행히도 제조 프로세스 자동화를 능가할 수는 없습니다.

효과적인 주문 관리는 수작업에 대한 비용을 절약하고 인적 오류의 위험을 줄이며 시간을 확보하여 비즈니스 성장과 고객 만족도 향상에 우선순위를 다시 집중할 수 있도록 하는 데 영향을 미칠 수 있습니다.

2. 24시간 액세스

갑자기 긴장한 상태로 잠에서 깨어나 마음의 평화를 위해 빠르게 주문을 확인하려는 경우 클라우드 기반 주문 관리 소프트웨어 없이는 잠 못 이루는 밤이 될 것입니다. 특히 클라우드 제조 소프트웨어를 설정하면 주문 관리 기능이 있어 언제 어디서나 주문을 확인할 수 있습니다.

주문 관리가 엉망이라는 편집증적인 생각을 해결하는 것 외에 이 즉각적인 24/7 액세스를 통해 데이터 제어를 강화하고 고객 서비스를 개선하며 주문 관리 프로세스를 보다 효율적으로 처리할 수 있습니다.

3. 성장

주문 관리 시스템은 주문 프로세스를 자동화합니다. 더 중요한 것은 모든 판매 채널을 하나의 플랫폼으로 통합한다는 것입니다.

이 원활하게 자동화된 프로세스는 백그라운드에서 실행되므로 데이터를 수집하고 분석하는 데 시간을 할애할 수 있습니다.

이 정보를 수집할 수 있는 귀중한 자유 시간을 통해 비즈니스를 더욱 성장시키고 제조 프로세스에 따른 문제를 식별할 수 있도록 지능적으로 계획할 수 있습니다.

4. 재고 관리

주문 관리 솔루션은 현재 재고 수준, 판매된 품목, 반품된 품목, 교환된 품목 또는 생산 중인 품목에 대한 실시간 정보를 제공하여 재고 관리를 크게 개선합니다.
이를 통해 제조업체는 재고 과잉 판매 또는 충분한 제조 부족을 방지할 수 있습니다.

하지만 대부분의 주문 관리 소프트웨어는 비즈니스를 더 잘 제어하려는 소매업체 또는 직송 배송업체를 염두에 두고 제작되었습니다. 주문 관리 도구를 살펴볼 때 원자재 재고 관리에 도움이 될 수 있는 도구를 찾으십시오.

5. 비즈니스 중앙 집중화

앞서 언급했듯이 주문 관리 시스템을 사용하면 제조업체가 한 곳에서 판매 채널을 관리할 수 있을 뿐만 아니라 하나의 대시보드에서 전체 비즈니스를 관리할 수 있습니다.

주문 관리 도구는 복잡한 정보를 분류하여 주문을 한 곳으로 단순화하여 주문 오류, 지연으로 인한 고객 불만, 재고 부족으로 인한 수익 손실, 잘못된 송장 발행으로부터 귀하를 보호합니다.

그러나 다시 한 번 제조업체는 판매를 중앙 집중화하고 생산 계획 및 일정 관리에도 도움이 되는 도구를 찾고 싶습니다.

6. 실시간 정보

마지막으로 이전 요점에서 다시 한 번 언급했지만 주문 관리 시스템으로 비즈니스 성과에 대한 실시간 정보를 확보하는 것은 비즈니스 성장에 중요한 구성 요소입니다. 소규모 비즈니스 주문 관리 소프트웨어를 사용하는 경우에도 재고 및 판매에 대한 실시간 업데이트를 사용하면 문제가 발생하고 고객이 불만을 갖게 되는 대신 자동화된 주문 관리를 통해 모든 문제에 즉시 대응하는 데 도움이 됩니다.

이와 함께 모든 정보를 실시간으로 제공한다는 것은 제품, 제조 및 결제 데이터가 최신 상태임을 의미합니다.

이것이 주문 관리 시스템에 대해 알아야 할 모든 것입니다. 이제 유일한 문제는 귀하의 비즈니스에 적합한 시스템을 선택하는 방법입니다.

올바른 주문 관리 시스템을 선택하는 방법

현재 시장에는 많은 옵션이 있습니다. 주문 관리 시스템을 선택하는 것은 어렵습니다. 불행히도 대다수는 제조업체가 아닌 일반 소매업체와 도매업체를 지원합니다.

하지만 걱정하지 마세요. 귀하의 비즈니스에 완벽한 주문 관리 소프트웨어를 선택하기 위해 따를 수 있는 체크리스트를 마련했습니다.

1. 예산

귀하의 주문 관리는 귀하의 비즈니스 성공에 중요한 동맹자가 될 것입니다. 비용을 절약하기 위해 저렴한 주문 관리 시스템에 전념할 수 있지만 장기적으로 보면 비즈니스 비용이 훨씬 더 많이 들 것입니다.

일부 데스크톱 또는 인트라넷 주문 관리 도구는 비용이 1,000달러를 넘고 직접적인 클라우드 기반 시스템보다 성능이 좋지 않기 때문에 다른 극단적인 경우에도 마찬가지입니다.

대부분의 시스템은 필요한 항목에 따라 다른 요금을 부과하므로 지출할 금액을 현실적으로 계산하십시오. 따라서 시장을 비교해야 합니다.

2. 시장 비교

제조사와 잘 맞지 않는 주문 관리 시스템이 많이 있습니다. 예, 사용할 수 있지만 하나의 대시보드에서 전체 비즈니스를 지원할 수 있는 주문 관리 시스템이 있음에도 불구하고 많은 도구를 설정해야 하는 위험이 있습니다.

다행스럽게도 최고의 제조 재고 도구를 찾기 위한 목록이 이미 있으며 2020년 최고의 주문 관리 솔루션을 제공하는 Capterra의 상위 20개 MRP 소프트웨어를 확인할 수 있습니다.

3. 통합

결국 전통적인 제조업체, 전자 상거래 비즈니스 또는 D2C 비즈니스인 경우 기존 전자 상거래, 회계 및 기타 도구와 통합할 수 있는 주문 관리 시스템이 필요합니다. 귀사에서 채택하기로 결정했습니다.

사용하려는 주문 관리 시스템 목록을 만든 후 통합 기능을 탐색하여 모든 판매 채널을 지원하는지 확인하십시오. 그러나 대부분의 주문 관리 솔루션에서는 더 많은 통합이 필요할수록 비용이 더 많이 든다는 점에 주의하십시오.

전술적이며 필요한 통합이 있는 주문 관리 시스템만 선택하십시오.

4. 생산 흐름

D2C 제조사의 생산 공정은 변경될 가능성이 매우 높습니다. 연말연시에는 주문 조립식 모델이 더 낫다는 사실을 깨닫거나 더 많은 사용자 정의를 원하는 고객을 위해 맞춤형 제품을 제공하기 시작할 수도 있습니다.

생산 흐름 변경의 이유에 관계없이 비즈니스에 적응할 수 있고 비즈니스를 어떤 방식으로든 지원할 수 있는 시스템이 필요합니다.

유연한 주문 관리 시스템을 통해 비즈니스 프로세스를 쉽게 변경하고, 재고 재고 및 맞춤 주문을 처리하고, 이동 중에 고객의 주문을 편집할 수 있습니다.

5. 무료 평가판 및 데모

위의 4가지 사항을 따르면 이제 다음과 같은 다양한 주문 관리 시스템 목록이 표시됩니다.

• 합리적인 가격
• 다른 소프트웨어와 통합 가능
• 다양한 유형의 제조 프로세스를 지원할 수 있음

각 소프트웨어를 살펴보고 평가판에 등록하여 주문 관리 시스템이 귀하의 비즈니스에 적합한지 확인하십시오.

그러나 일부 소프트웨어 제공업체는 예시 데이터로 귀하의 비즈니스를 사용하여 라이브 단계별 통합 세션을 제공하므로 데모 예약에 겁먹지 마십시오. 그러면 주문 관리 솔루션이 귀하의 비즈니스에 어떤 이점이 있는지 직접 확인할 수 있습니다.

6. 관심 목록 검토

그러나 하늘이 내린 짝처럼 보이는 사람과 노골적으로 헌신하지 않는 것이 중요합니다.

Retail Systems Research의 설문 조사에 따르면 물류 회사, 공급업체 및 소매업체의 29%가 2017년에 옴니채널 실행의 가장 큰 장애물로 레거시 시스템을 꼽았습니다.

또한 선택한 주문 관리 시스템과의 전체 비즈니스 관계를 고려해야 하므로 더 넓은 기준을 고려해야 합니다. 이 분야의 전문가와 같은 요소를 고려하시겠습니까? 나를 염두에 두고 설계된 주문 관리 솔루션입니까?

주문 관리 시스템 등과 함께 제공되는 소프트웨어

Katana의 제조 ERP 소프트웨어는 수천 개의 제조업체가 비즈니스를 실시간으로 살펴볼 수 있도록 도와줍니다. 또한 다음을 더 잘 제어하려는 제조업체를 위해 특별히 제작된 주문 관리 기능도 함께 제공됩니다.

• 주문 관리
• 재고 관리
• 생산 관리

시장에 나와 있는 대부분의 소프트웨어에는 특히 원자재를 처리하고 해당 자재가 완제품으로 전환되는 과정을 추적할 때 제조업체에 필요한 도구가 없기 때문에 제조업체로서 주문 관리 시스템을 찾는 것은 악몽입니다.

이것이 Katana가 다음과 같은 도구를 제공하는 이유입니다:

마스터 플래닝 기능

재료를 추적하지 않고 수동으로 원자재를 생산에 투입해야 하는 번거로움을 없애십시오. Katana를 사용하여 제조 오더를 생성하면 소프트웨어가 사용 가능한 자재를 미결 오더에 할당합니다. 더 이상 자신을 의심할 필요가 없으므로 다시 제품을 만들 수 있습니다.

포인트 재정렬 

재고 부족으로 인해 생산이 중단되는 것이 싫다면 고객이 이에 대해 어떻게 느끼는지 상상해 보십시오. 재주문 지점을 설정하면 재고가 부족할 때 Katana가 강조 표시되므로 제조 리드 타임을 크게 줄일 수 있습니다.

여러 위치 재고 관리

여기, 저기, 어디에나 창고나 재고가 보관되어 있습니까? 문제가 아니다! 위탁 재고가 있거나 아웃소싱 제조업체가 있거나 다른 위치에 있는 경우 Katana를 사용하여 각 위치를 추적할 수 있으므로 정확한 재고 수준을 알 수 있습니다. 한 곳에서 여분의 재고를 확보하고 재고 이전을 수행하여 문제를 해결하십시오.

제작 일정

계속해서 일정을 짜는 데 지쳤는데 새로운 주문이나 자재 부족으로 전체를 재개발해야 합니까? 빠른 끌어서 놓기로 쉽게 재정렬할 수 있는 주문 관리 프로세스 흐름으로 번거로움을 뒤로 하고 가십시오. 무엇보다도 Katana는 새로운 워크플로를 만족시키기 위해 완제품과 원자재를 재배포합니다.

구매 주문 관리

때때로 주문이 함께 도착하지 않고 일부가 진행 중임을 빨리 잊고 필요하지 않은 자재를 추가로 주문할 수 있습니다. Katana의 주문 관리 소프트웨어를 사용하면 부분적으로 배송을 받을 수 있으므로 귀하와 귀하의 팀 구성원이 더 많은 배송이 진행 중임을 알 수 있습니다.

Katana는 전자상거래 및 QuickBooks Online 주문 관리와 같은 회계 소프트웨어와의 통합과 같은 다양한 기능을 제공하므로 전체 비즈니스를 읽기 쉬운 하나의 대시보드로 간소화할 수 있습니다.

그리고 당신은 그것을 가지고 있습니다! D2C 제조업체를 위한 성공적인 공식을 찾으려는 모든 사람을 위한 최고의 주문 관리 소프트웨어를 선택하기 위한 완벽한 가이드입니다. 그러나 많은 도구가 소매업체용으로 제작되었으며 제조업체에서 요구하는 복잡한 요구 사항을 처리할 수 없기 때문에 사전에 도구를 테스트하는 것이 중요합니다.

Katana는 14일 무료 평가판과 함께 제공되므로 테스트 드라이브를 위해 소프트웨어를 사용하고 비즈니스를 지원하기 위해 정확히 어떻게 구축되었는지 확인할 수 있습니다. 기사가 마음에 드셨거나 질문이 있으시면 언제든지 아래 메시지를 보내거나 소셜 미디어를 통해 문의해 주세요.