2019년 제조 마케팅 모범 사례

제조 산업이 일반적인 소비자 대면 비즈니스와 다른 주요 방법 중 하나는 고객 확보입니다. B2C 산업은 일반적으로 인수를 추진하는 엔진으로 다양한 마케팅 전략을 구현하는 반면, 대부분의 B2B 제조업체는 추천에 크게 의존합니다. 그 다음에는 충성도, 파트너십 거래, 그리고 마지막으로  마케팅 및 홍보를 기반으로 한 인수가 있습니다.

그러나 최근 우리가 보고 있는 것은 고객의 구매 경로가 근본적으로 재편되고 있다는 것입니다. 또는 더 간단히 말해서 구매 여정이 완전히 바뀌었습니다. 모든 종류의 고객은 더욱 개인화된 경험을 요구하고 있으며, 이 때문에 B2B 산업이 B2C처럼 보이기 시작했습니다. 따라서 제조업체는 우선 순위를 재편하고 마침내 마케팅 이니셔티브를 목록의 맨 위에 놓기 시작해야 합니다.

이제 제조업체가 추천이 아닌 마케팅에 더 집중하는 것이 매우 중요하다는 사실을 확인했으므로 2019년에 도움이 될 몇 가지 모범 사례를 살펴보겠습니다.

"판매"가 아니라 "해결"이라고 생각하십시오.

이것은 인터넷과 소셜 미디어의 등장으로 고객 여정이 변화한 가장 근본적인 방법 중 하나입니다. 큰 고객을 유치하는 데 사용되는 오래된 판매 전술 제조 회사는 더 이상 효과적이지 않습니다. B2B 세계에서도 고객은 더 이상 판매되기를 기다리지 않고 특정 문제에 대한 솔루션을 온라인에서 적극적으로 검색하기 때문입니다.

그리고 업계 행사 및 무역 박람회에서 연락을 취하는 것이 여전히 중요하지만 오늘날에는 B2B 제조업체가 마케팅 전략에서 구현해야 하는 많은 전략 중 하나일 뿐입니다. 따라서 첫 번째이자 가장 중요한 모범 사례는 판매를 중단하고 해결을 시작하는 것입니다.

최신 콘텐츠 마케팅 유지

표면적으로는 꽤 일반적인 조언처럼 보일 수 있습니다. 그러나 마케팅과 관련하여 제조의 이러한 모든 새로운 트렌드에는 기술 발전을 반영하는 강력한 콘텐츠가 필요합니다. 따라서 모든 블로그 게시물, 동영상 블로그, 웨비나, 팟캐스트 등은 자동화와 같이 업계를 재편하고 있는 새로운 첨단 제조 트렌드를 다루어야 합니다. 그러나 목록은 그 이상입니다. CB Insights는 시장의 강점과 신흥 트렌드의 업계 채택을 살펴보고 여러 기준에 따라 분류했습니다. 여기에는 "필수적"에서 "일시적"까지 모든 경향을 나열하는 것이 포함되었습니다.

제조 환경을 완전히 변화시키는 몇 가지 트렌드는 다음과 같습니다.

• • 인간 작업과 더 많이 통합되는 로봇
  • IoT 및 3D 프린팅을 위한 새로운 블록체인 이니셔티브
  • 증강 현실은 직장 교육 및 안전에 필수적입니다.
  • Analytics 소프트웨어가 능동적으로 변합니다.

좋은 소식은 제조 분야의 이러한 모든 변화를 따라잡기가 어려울 수 있지만 콘텐츠 마케팅을 위한 진정한 금광이기도 하다는 것입니다. 새로운 트렌드가 너무 많기 때문에 제조 마케팅 담당자는 주제 아이디어가 부족하지 않을 것입니다.

데이터 기반 콘텐츠로 영업 및 마케팅 이니셔티브 간소화

위에서 우리는 고객 여정이 어떻게 극적으로 변했는지 확인했습니다. 고객이 광고를 보고 관심을 보이면 영업팀이 주도권을 잡았지만 이제는 여정이 확실히 덜 선형적입니다. 고객은 자신을 교육하기 위해 다양한 접점에서 여러 소스를 검토하고 있습니다(한 번만 영업 사원의 책임). 따라서 일반 고객은 이제 시대를 앞서가고 영업 사원과 이야기하기 전에 제조 작업과 제품에 대해 어느 정도 알고 있을 것입니다.

이로 인해 전체 프로세스가 유동적이며 영업 및 마케팅 팀이 서로 소통하지 않고 고객 요구 사항을 해결하기 위해 분주할 때 파편화될 수 있습니다. 이러한 사일로를 제거하는 솔루션은 데이터 기반 콘텐츠 마케팅입니다. 이는 대상 고객을 위해 콘텐츠를 개인화하고 관련성이 높은지 확인하는 것을 의미합니다. 마케팅 담당자와 영업 사원이 함께 작업할 때 이를 쉽게 만들 수 있습니다. 전자는 분석 통찰력을 공유하고 후자는 고객 참여 및 상호 작용을 통해 수집한 데이터를 공유합니다.
데이터 기반 마케팅에 집중하면 사일로를 제거하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 또한 ROI를 224%까지 높일 수 있습니다.

이메일 게임 홍보

제조업체는 구매자에게 그들이 갈망하는 개인화된 경험을 제공해야 한다는 사실을 피할 수 없습니다. 견고한 이메일 마케팅 없이는 개인화를 광고 전략의 초석으로 삼을 수 없습니다. 슬프게도 2018년 초의 통계가 지표라면 제조 기업은 이메일 이니셔티브에서 비참하게 부족합니다. 이 분야의 이메일은 15%의 빈약한 개방률을 보이며 이는 다른 많은 산업에 뒤처져 있습니다.

그렇다면 오픈율과 클릭률을 높이는 솔루션은 무엇일까요? 제조업체는 전송되는 모든 이메일에 대한 목표를 설정하는 것으로 시작할 수 있습니다. 잠재적인 고객을 교육하고 그들이 가질 수 있는 문제(위에서 언급한 "판매"와 반대되는 "도움")를 해결하는 블로그나 웨비나에 연결하고 싶을 수도 있습니다. 또한 모든 이메일을 개인화하고 데이터베이스를 세분화하고 대상을 좁혀서 이를 수행할 수 있습니다. 지리, 소셜 미디어 활동, 온라인 리뷰 등을 포함하여 연락처와 직접 대화할 수 있는 모든 요소를 ​​활용하십시오. 그리고 청중이 가장 참여하고 싶어하는 이상적인 시간에 따라 이메일 전달 일정을 최적화하십시오.

결론

위의 모범 사례를 준수함으로써 마케팅 이니셔티브는 연말까지 ROI 증가의 형태로 결실을 맺을 것입니다. 그리고 정기적인 블로그를 유지하거나 소셜 미디어 마케팅에 투자하는 것과 같은 현대적인 마케팅 전술을 채택하지 않았다면 2019년이 확실히 시작할 때입니다.

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