모바일 유지 관리:단순한 업계 동향 이상(PODCAST)

모바일 유지 관리에 대한 모든 소문 뒤에는 무엇이 있습니까? Fiix의 고객 성공 관리자인 Scott Deckers는 최근 Rooted in Reliability 팟캐스트를 방문하여 이것이 단순한 업계 트렌드가 아닌 이유와 이것이 전 세계 유지 관리 팀의 판도를 어떻게 바꾸고 있는지에 대한 토론을 했습니다.

다루는 주제 중에는 유지 관리가 항상 모바일(휴대용 장치 없이도)이었던 이유와 클라우드 컴퓨팅이 유지 관리 작업 실행 방식에 혁명을 일으킨 이유가 있습니다. 또한 모바일로 전환하는 데 있어 인식되는 장벽에 대한 신화를 깨뜨리고 표준화가 모바일 CMMS를 성공적으로 구현하기 위한 중요한 첫 번째 단계인 이유에 대해 논의합니다.

여기에서 팟캐스트 에피소드를 듣거나(Accendio Reliability의 웹사이트에서도 볼 수 있음) 아래 스크립트를 읽으십시오. 앞으로 Fiix 전문가가 더 많이 출연할 예정이니 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.

모바일 유지 관리에 대해 자세히 알아보시겠습니까?

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제임스 코바세비치: Scott Deckers를 팟캐스트에 초대하게 되어 기쁩니다. 환영합니다, 스콧.

스콧 데커스: 네, 만나주셔서 감사합니다, 제임스.

JK: 이제 Scott은 Fiix의 고객 성공 팀 관리자입니다. 그리고 Fiix에 익숙하지 않은 사람들을 위해 클라우드 호스팅 CMMS이며 예전에는 유지 관리 도우미로 알려졌으며 개인적으로 두 번 이상 사용했습니다. 그래서 Fiix에 누군가가 있다는 것은 좋은 일입니다.

SD: 네, 그리고 플랫폼에 익숙한 사람과 함께 하게 되어 매우 기쁩니다. 좋은 소식입니다.

JK: 훌륭한. Scott, 당신은 Fiix에서 일한 지 2년 반에서 3년 정도 되었습니다. Fiix에 합류하기 전에 Nordson Canada와 Blackberry에서 제조 및 소프트웨어 산업 분야에서 경험을 쌓았고 이 두 곳을 통해 Nordson의 산업 제조 분야와 Blackberry의 기술 분야 모두에서 엄청난 경험을 쌓았다고 가정합니다. .

SD: 네, 제 말은, 제가 그 두 산업이 교차하는 바로 그 지점에 있었다는 것이 놀랍습니다. 생산 현장을 돌아다니며 Nordson을 사용하여 일부 핫멜트 장비에 직접 렌치 작업을 하며 얻은 블루칼라 제조 경험, 그리고 캐나다의 꽤 큰 소프트웨어 제조업체인 Blackberry에서 소프트웨어 측면을 분명히 배웠습니다. Fiix에서 이 직책을 위해 몸단장을 하고 있습니다.

JK: 훌륭한. 그리고 Fiix는 앞서 언급했듯이 클라우드에서 호스팅되는 CMMS입니다. CMMS가 무엇인지 설명해 주시겠습니까?

SD: 따라서 CMMS는 전산화된 유지 관리 시스템입니다. 그것은 많은 다른 사람들에게 많은 것을 의미할 수 있습니다. 자산으로 무엇을 하고 있는지, 자산을 어떻게 유지 관리하고 있는지, 시간이 지남에 따라 안정성을 어떻게 개선하고 있는지 추적하는 좋은 방법입니다. 클라우드가 등장하는 곳 - 내가 모든 사람에게 클라우드를 설명하는 방식은 창고에 있는 여러 대의 컴퓨터와 휴대전화, 태블릿 등 어디에서든 해당 컴퓨터에 로그인할 수 있다는 것입니다. , 또는 귀하의 PC. 해당 컴퓨터에서 작업을 수행하면 데이터가 보고 있는 플랫폼에 관계없이 데이터가 다시 렌더링됩니다. 따라서 어디에서나 실시간으로 동일한 정보에 액세스할 수 있습니다.

JK: 훌륭한. 그리고 최근 CMMS 호스팅 방식이 변경되었습니까? 아니면 꽤 오랫동안 진행되어 온 것입니까?

SD: 따라서 이것은 CMMS가 진행되는 한 꽤 큰 변화입니다. 전통적으로 CMMS는 이러한 대규모 온프레미스 서버 설치였으며 매우 비쌌습니다. 하드웨어와 소프트웨어를 모두 관리하기가 매우 어렵습니다. 이러한 클라우드 설치로 이동하면 모든 하드웨어, 모든 IT 책임, 모든 소프트웨어가 사라집니다. 비용을 수백 퍼센트 포인트 절감하므로 더 많은 회사가 CMMS를 도입할 수 있으며 모든 사람이 자산을 추적하고 장기적으로 더 나은 성과를 얻을 수 있는 도구로 액세스할 수 있습니다.

JK: 따라서 CMMS의 설치 및 유지 관리 비용이 절감되지만 다른 역할도 한다고 생각합니다. 그러나 그것은 모바일 유지 관리를 하거나 태블릿, 휴대폰 및 기타 다양한 것들에 CMMS를 보유하기 위한 핵심 인에이블러입니다. 그렇죠?

SD: 전적으로. 따라서 이러한 클라우드 컴퓨터는 매우 강력한 서버이기 때문에 다소 크고 정교한 프로그램을 실행하는 모든 힘든 작업을 수행할 수 있으며 필요한 정보만 더 작은 장치로 전송됩니다. 저는 2000년대 초반부터 PC를 사용하는 사람들을 보았고 웹 브라우저와 연결만 있으면 최신 iPhone 또는 Android 전화를 사용하는 사람과 마찬가지로 CMMS에 로그인하여 사용할 수 있습니다. .

JK: 완벽합니다. 우리가 종이 없는 인력으로 전환하기 시작하고 실제로 새로운 작업 알림을 수신하고, 예비 부품을 확인하고, 작업 현장에 있든, 현장에 있든 모든 작업을 실시간으로 수행할 수 있습니다. 필드 맞습니까?

SD: 네, 제 말은, 심지어 그 이상입니다. 수행해야 하는 작업인 경우 칸쿤의 해변에서 작업 주문을 생성할 수 있습니다. 분명히 사람들이 휴가 중일 때 연결을 끊는 것은 좋지만 필요한 경우 작업 현장에서 일어나는 모든 일에 액세스하지 못할 이유가 없습니다.

JK: 훌륭한. 그래서 우리가 말하는 것은 본질적으로 모바일 유지 관리입니다. 그렇다면 모바일 유지 관리의 정의는 무엇입니까?

SD: 예, 그래서 제 배경에 대해 조금 이야기했지만 유지 관리에 대한 제 생각은 모든 유지 관리가 이미 이동식이라는 것입니다. 작업 현장에서 공구 카트를 밀고 있는 사람이든 풍력 발전 단지에서 수리를 하기 위해 현장에 나가는 팀이든 상관 없이 본질적으로 이동 가능한 위치입니다. 나는 하루 종일 책상에 앉아 있는 것에 대해 불평하는 유지 보수 직원을 알지 못합니다. 따라서 모바일 CMMS에 대해 이야기할 때 모바일 CMMS의 중요한 점은 데이터를 언제 어디서 발생하는 즉시 캡처할 수 있다는 것입니다. 제조 환경에서 가장 좋은 점은 나가서 수정하고 라인을 다시 가동하고, 그렇게 하면 결함이 없는지 확인하기 위해 실행해야 하는 주기가 있다는 것입니다. , 또는 문제가 반복되지 않도록 하십시오. 많은 사람들에게 그것은 시간 낭비일 뿐입니다. 모바일 CMMS를 사용하면 도구 상자에서 태블릿을 꺼내거나 주머니에서 휴대폰을 꺼내 해당 정보를 종이 없이 즉시 작업 지시에 입력할 수 있습니다. 따라서 실시간으로 고품질 정보를 얻을 수 있으므로 해당 자산을 관리하는 사람들로부터 훨씬 더 강력한 데이터와 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

그것에 대해 정말 강력한 또 다른 사실은 우리의 전문 서비스 책임자가 항상 이것을 설교합니다. 그는 말합니다. 오늘이 끝나면 그 중 50%를 이번 주 말까지 잊게 될 것입니다.” 다시 말하지만, 내가 가본 몇몇 상점에서는 서류 작업 지시서나 심지어 탄소 시트를 들고 돌아다니는 사람들이 있습니다. 그들이 그 데이터를 채우기 위해 하루가 끝날 때까지 기다린다면 "내가 이것을 한 것 같아요" 또는 "이 작업에 O-링을 사용했다고 확신합니다"와 같이 거의 소문이 됩니다. 대화. 실시간으로 수행하는 경우 "예, 방금 사용한 O-링의 패키지가 있습니다. 이 시간에 여기 있는 모든 시간이 있습니다."와 같이 데이터가 효과적으로 완벽해집니다.

JK: 네, 그리고 그것은 거대한 조각이 됩니다. 비용 계산을 위한 노동 시간과 자재 사용량을 캡처하고 해당 자산에 대한 추세를 파악할 뿐만 아니라 해당 오류 데이터 중 일부를 캡처할 수도 있습니다. 자산이 실제로 언제 하락했습니까? 과연 언제 올라왔을까? 방금 한 일을 기억하기 때문에 해당 실패와 관련된 실패 코드는 무엇입니까? 이 모든 것이 우리가 직관과 직감이 아닌 데이터 기반 유지 관리로 이동할 수 있도록 하는 엄청나게 강력한 시스템에 추가됩니다.

SD: 네, 정확히 얼마나 많은 정비소가 여전히 운영되고 있는지입니다. 해당 데이터가 있는 경우 다른 작업을 수행할 필요 없이 시스템에서 직접 수리 또는 교체 계산을 수행할 수 있도록 곧 변경해야 한다고 생각합니다.

JK: 전적으로. 여기에서 몇 가지 핵심 사항을 다루었지만 모바일 유지 관리가 조직에 다른 도움이 될 수 있는 방법은 무엇입니까?

SD: 제가 또 한 가지 언급한 것은 데이터에 원격으로 액세스할 수 있으므로 관리하는 시설이 4~5개라면 해당 데이터를 사용하기 위해 공장에 있을 필요가 없다는 것입니다. 그래서 우리는 작업 현장에 대해 이야기했지만 최상층에서는 비용 보고서를 보고 싶어 하는 사람들, 자산 성과 보고서, 가동 시간 및 가동 중지 시간 추적을 보고 싶어 하는 사람들에게 원격 액세스를 제공할 수 있습니다. 여러 레이어를 롤업할 필요는 없습니다. 실제로 자동화할 수 있습니다. 보고서를 컴파일하고 하나의 Excel 스프레드시트로 데이터를 수집하는 모든 관리적 골칫거리를 해결하고 한 번 설정한 다음 자동화하면 해당 보고서가 공장 관리자, 지역 관리자, 어떤 경우에는 CEO까지 공유할 수 있습니다. 그것은 또 다른 핵심입니다. 따라서 우리는 작업 현장에서 비유적인 최상층에 이르기까지 말 그대로 모든 것을 다룹니다.

JK: 네 그럼요. 그리고 작업 현장의 관점에서 얻을 수 있는 또 다른 이점은 기술자, 기계공 및 전기 기술자가 장비 문서 및 기록에 쉽게 액세스할 수 있다는 것입니다. 따라서 그들은 이 문제 해결이 과거에 세 번 발생했음을 알 수 있습니다. 아시다시피, 분명히 그들이 하고 있는 일이 작동하지 않으므로 다른 것을 시도해 보겠습니다. 또는 현장에서 도면, 매뉴얼 등의 항목에 액세스할 수 있습니다.

SD: ... 또는 건강 및 안전 정보. 모든 것이 있고 액세스할 수 있습니다.

JK: 이제 이러한 모든 이점을 통해 조직은 어떤 이점을 볼 수 있습니까? 가동 중지 시간이 줄어들고 렌치 시간이 더 길어집니까? 이 모바일 유지 관리의 결과 일반적으로 무엇을 보게 됩니까?

SD: 글쎄, 그것은 "당신이 넣은 것을 얻는 것"으로 시작하므로 시스템을 사용하고 해당 데이터를 추적하는 데 더 헌신하고 팀의 모든 사람이 사용에 대해 책임을 지도록 할 수록 더 많은 것을 얻을 수 있습니다. 더 정교한 사용자 중 일부는 계획되지 않은 유지 관리가 최대 80% 감소하고 유지 관리 비용이 60% 감소했습니다. 클라우드 호스팅이기 때문에 정말 정교해질 수 있습니다. 다른 시스템에 연결을 시작할 수 있으므로 API를 통해 실제로 SCADA 시스템, 상태 모니터링 소프트웨어와 같은 것에 연결할 수 있으며 비용 계산 데이터를 ERP에 연결할 수 있습니다. 작업을 실행하는 방식의 감소 및 전반적인 최적화. 그래서 작게 시작합니다. 앞서 이야기한 데이터 캡처 지점에서 시작하지만 실제로 거의 자체적으로 눈덩이 효과를 생성할 수 있는 기회가 있으며 이 변화를 위한 정말 놀라운 과정이 될 것입니다.

JK: 훌륭한. 그들이 커밋하고, 노력을 기울이고, 적절하게 구성하고, 실패 코딩을 올바르게 설정하고, 데이터를 쉽게 입력하고, 추출하고, 검토하기 쉽게 만들기 위해 모든 일을 할 때 엄청난 변화가 가능합니다. 이는 귀하가 언급한 그러한 종류의 숫자를 확인하는 데 매우 중요합니다.

SD: 네, 그렇습니다. 내 말은, CMMS의 효과적인 설정은 여전히 ​​CMMS 사용에서 가장 어려운 부분입니다. 당신은 그 변화를 만들기로 약속했고 많은 사람들은 "우리는 돈을 썼으니 이제 변화가 일어나야 한다"고 말합니다. 실제로 두 가지 구성 요소가 있습니다. 우리가 와서 데이터 마이그레이션 및 PM 설정을 도울 것입니다. 그러나 조직에서 정말 가장 어려운 부분은 실제로 조직 변경을 수행하는 것입니다. 태블릿을 사용하면 하루 일과를 마치고 1시간의 서류 작업을 절약할 수 있으므로 일찍 집에 돌아가거나 친구와 함께 맥주를 마실 수 있습니다. 이는 실제로 CMMS를 실행하는 데 있어 더 어려운 부분이 됩니다.

JK: 네, 절대적으로 중요한 부분입니다. 그리고 저는 그 주제를 다른 팟캐스트와 다른 시간을 위해 저장할 수 있다고 생각합니다. 왜냐하면 그 주제는 매우 크고 심도 있기 때문입니다. 이제 제대로 설정했다고 가정할 때 태블릿, iPad, 휴대폰 등 어떤 경우에든 모바일 유지 관리를 구현하는 것이 얼마나 어렵습니까?

SD: 점점 쉬워지고 있습니다. 우리는 실제로 새로운 모바일 애플리케이션의 오픈 베타를 출시했으며 실제로는 사용자 중심 디자인에 중점을 두고 있습니다. 그래서 우리는 Netflix, Facebook 및 전 세계의 Twitter와 같은 곳에서 모범 사례를 취하고 유지 관리에 가져와 모든 것이 원터치로, 더 적은 키 입력 또는 더 적은 메뉴 뒤에 숨길 수 있도록 합니다. 아이디어는 태블릿의 위치에 대한 약간의 안내를 통해 작업 주문을 여는 푸시 프롬프트를 받을 수 있고, 원터치로 이미 기계에 있는 작업 주문에 들어갈 수 있다는 것입니다. . 메모를 작성하고 원터치로 작업 지시에 할당된 부품을 사용합니다. 이제 실제로 개인적으로 손으로 작성하는 것보다 빠르게 작업 지시를 완료할 수 있습니다. 이것이 정말 중요하다고 생각합니다. . 종이 없는 이동을 하려는 경우 작업을 추가하는 것이 아니라 저장하는 것이 좋습니다. 그것은 우리에게 정말 중요한 것입니다. 나머지 부분은 다시 한 번 우리가 시스템을 구축한 방식 때문에 아침 9시에 첫 번째 라이선스에 대한 주문을 제출한 다음 가져오기 도구를 통해 자산 계층 구조를 가져오고 휴대 전화에서 근무 시간이 끝날 때까지 작업 주문을 마감합니다. 다시 한 번, 앞서 이야기한 대로 로그인, 사용자 이름 및 암호만 있으면 되고 모든 포털에서 들어갈 수 있으므로 설정 여부에 관계없이 데스크톱이나 휴대전화에서 설정하는 방법은 모두 동일하며 설정만 알면 매우 빠르고 쉽게 설정할 수 있습니다.

JK: 조직은 모바일 장치에 설정하면 특수 산업용 휴대용 컴퓨터 또는 이와 유사한 것이 필요하지 않습니다. 그들은 전화, 태블릿, iPad, iPod 등을 사용할 수 있습니다. 그렇죠?

SD: 무엇보다도. 나는 항상 좋은 경우를 위해 예산을 책정하는 것이 좋습니다. 사람들은 "태블릿이나 특정 휴대폰을 추천하시나요?"라고 묻습니다. "아니요. 당신이 찾을 수 있는 가장 좋은 케이스가 있는 것을 추천합니다.” 그리고 이것이 우리가 하드웨어에 권장하는 모든 것입니다. 다시 말하지만 거의 모든 플랫폼에서 사용하도록 설계되었기 때문입니다. 컴퓨터에서는 하지 않는 일을 실제로 휴대전화에서 하면 되는 유일한 방법은 App Store로 이동하여 앱을 다운로드하는 것입니다.

JK: 완벽한. 따라서 설정이 매우 간단하고 사용이 매우 쉽습니다. 이제 사용하기 쉽고 많은 이점을 제공하므로 조직에서 모바일 배포로 전환하는 데 방해가 되는 요소는 무엇입니까?

SD: 그래서 다시, 우리는 이것에 대해 별도의 팟캐스트에서 이야기할 수도 있지만 변경 관리는 모든 시스템에서 가장 큰 장애물입니다. 변화가 필요하고, 변화가 모든 사람에게 유익하며, 모두가 투자해야 한다는 사실을 모든 사람에게 확신시키고 있습니다. 그리고 우리가 발견한 또 다른 사실은 플랜트 관리자든 유지보수 관리자든 GM이든, 변경하고 싶지만 경영진이 가치를 즉시 인식하지 못하거나 프런트 엔드에서 동의하지 않을 수 있으며, 이는 향후 채택을 위한 장기적인 투쟁으로 이어질 뿐입니다. 모든 사람이 동의한다면 최고 경영진에서 아래로 내려오는 과정에서 매우 빠르게 실제 중요한 운영 결과를 이끌어낼 수 있습니다. 재고 감소, 보유 재고 비용 감소, 노동력 감소 비용, 가동 시간 개선, 이 모든 것이 3-6개월과 같은 매우 짧은 기간에 발생합니다. 다년간의 ROI를 말하는 것이 아닙니다. , 그리고 우리는 이것의 실제 비용에 대해서도 이야기하지 않았습니다. 사용자당 월 $100 미만입니다. 내가 거래한 많은 회사는 CMMS 소프트웨어보다 O-링과 너트와 볼트에 더 많은 비용을 지출하고 있습니다.

JK: 네, 절대적으로요. 그러나 그것은 나를 질문으로 이끕니다. 6개월 12개월 이내에 ROI를 언급했습니다. 내 경험상, CMMS를 변경하거나 수정하는 것과 관련된 비즈니스 사례를 구축했을 때, 아마도 변경하지 않을 수도 있지만 실제로 들어가서 재구성을 수행하고 구조 및 그 모든 것에 대해 적절하게 설정하도록 했을 때 아무도 그 ROI를 믿으십시오. 당신은 그것을 발견 했습니까?

SD: 추적으로 이어집니다. 내가 찾은 것은 이러한 식물의 대부분이 너무 오랫동안 직감, 직관 및 경험에 따라 운영되었다는 것입니다. 사람들은 이 부족의 지식에 의존하여 이러한 결정을 내리고, 내년 유지 관리 팀의 예산은 항상 작년보다 10% 적습니다. 따라서 실제로 데이터 수집과 기준선을 아는 것부터 시작하여 ROI가 실제로 이해되기 시작합니다. 어디서부터 시작하는지 알면 매우 달성할 수 있기 때문입니다. ROI를 계산할 때 직면하는 가장 큰 문제는 사람들이 어디서부터 시작했는지 모른다는 것입니다. 그들은 모두 CMMS가 팀에 실질적인 도움이 되었고 이러한 모든 효율성을 창출했다는 데 동의하지만 어디서부터 시작했는지 모르기 때문에 마지막에 ROI 사례 연구를 제시하기가 정말 어렵습니다.

JK: 네, 절대적으로, 당신은 그 기준선이 있어야 합니다. 측정항목 및 기타 모든 항목과 마찬가지로 변경 사항 또는 델타를 확인하려고 합니다. 기준선 없이 끝나는 지점뿐만이 아닙니다.

SD: 체중계도 보여주지 않고 살을 빼라고 하는 것과 같다. "살이 빠졌어?" "응, 나도 그렇게 생각해. 내가 더 잘생겼어.” 하지만 당신은 아무것도 테스트한 적이 없습니다.

JK: 전적으로. 그렇다면 조직적 관점에서, 그리고 CMMS 관점에서 모바일 유지보수로 나아가기 위해 조직이 스스로를 준비하기 위해 무엇을 해야 할까요?

SD: 특히 대규모 조직에 들어갈 때 CMMS의 성공을 준비하기 위해 할 수 있는 가장 좋은 것 중 하나는 실제로 표준 관행에 대해 이야기하는 것입니다. 이는 위치가 두 개 이상이거나 유지 관리 담당자 팀이 둘 이상인 경우 특히 관련이 있습니다. 왜냐하면 저는 이것을 예방 유지 관리라고 부를 수 있고 귀하는 이를 예정된 유지 관리라고 부를 수도 있고 다른 사람은 반복적인 유지 관리라고 부를 수도 있기 때문입니다. 모두 같은 이야기를 하고 있죠, 그렇죠? 따라서 언어를 표준화하기 시작하면 부품 이름과 부품 코드를 표준화합니다. 일부 사람들은 공급업체 번호나 일부 내부 부품 번호를 사용합니다. CMMS는 실제로 모든 사람이 같은 언어를 사용하기 때문에 장기적으로 훨씬 더 성공적이도록 설정할 것입니다. 그런 다음 이를 CMMS에 넣으면 유지 관리에 대해 이야기하는 방식으로 인코딩됩니다. 그런 다음 새로운 사람들이 와서 CMMS에서 이 모든 것을 보고 즉시 귀하의 언어로 말하기 시작합니다. 그리고 일반적으로 CMMS에 대한 핵심 사항 중 하나, 특히 이러한 더 새롭고 저렴한 클라우드 CMMS... 우리가 다루고 있는 대부분의 유지 관리 팀은 5-10년의 퇴직 기간에 있습니다. 직장에서 유기적으로 은퇴한 사람들의 부족 지식을 살펴보기 시작하면 종이와 펜으로 그것을 포착할 방법이 없습니다. CMMS와 같은 위치에 기록하지 않은 경우 비즈니스 자산으로 손실되고 처음부터 다시 시작해야 합니다.

JK: 전적으로. 그리고 이러한 비즈니스 관행을 표준화하고 지식 관리 라이브러리를 구축하는 것 등은 모두 CMMS를 설정할 때 고려해야 할 중요한 사항입니다. 그것을 사용하는 방법, 정의, 용어, 작업 주문 코드 및 유형, 이 모든 훌륭한 것들, 모두 미리 표준화해야 하며, 말씀하신 것처럼 동일한 사이트 내에 여러 사이트가 있을 때 특히 더 중요합니다. 사례. 저는 한 지역 내에서 CMMS에 15개 사이트가 있는 조직에 있었습니다. 변경을 원하면 해당 지역뿐만 아니라 수백 개의 다른 사이트에도 영향을 미칠 것입니다. 모두가 사용한 전역 인스턴스. 따라서 이러한 변경을 시도하는 것은 사실상 불가능했지만 이러한 표준 접근 방식을 미리 정의하고 이를 정의하는 것이 성공에 매우 중요합니다.

SD: 그리고 10개의 다른 공장에서 동일한 작업에 대해 10가지 다른 작업 방식을 만들 필요가 없기 때문에 설정을 할 때 모든 것이 훨씬 쉬워집니다.

JK: 네 그럼요. 이제 성공적인 모바일 유지 관리의 가장 큰 차이점은 무엇이라고 생각하십니까?

SD: 모바일 유지 관리의 가장 큰 성공 요인은 실제로 많은 회사에서 장비를 제공하거나 직원이 작업 현장에서 자신의 장비를 사용하도록 허용하는 것을 꺼립니다. 따라서 모바일 유지 관리 또는 클라우드 유지 관리의 많은 이점이 번역 과정에서 손실됩니다. 팀도 휴대전화나 태블릿을 기계로 가져갈 수 없기 때문입니다. 사람들이 그렇게 하는 데는 보안상의 이유가 많이 있습니다. 사람들이 장비 옆에서 Netflix를 시청하지 못하도록 해당 장비를 잠글 수 있는 보안 도구도 많이 있습니다. 그러나 그것은 실제로 거기에 장벽입니다. 유지 관리 운영 그룹이 기업 IT 그룹과 연결되는 곳에서 기술 관점에서 제조 환경에서 허용할 사항에 대해 약간 논의하기 시작합니다. 지금까지 본 것 중 가장 큰 장애물입니다.

JK: 네, 제 생각에는 모바일 유지 관리뿐만 아니라 유지 관리에서 자산을 더 잘 관리하기 위해 배포하려고 하는 다양한 기술에서 일반적이라고 생각합니다. 이러한 결정을 빠르고 효과적으로 내릴 수 있는 조직적 조정은 없습니다.

SD: 예, 흥미롭습니다. 제 고객 중 한 명이 이런 종류의 이야기를 아주 잘 하기 때문입니다. 하지만 그는 항상 IT 부서에서 부품 제작을 시작할 때 어떤 종류의 솔루션을 배포하고 싶은지 알려줄 수 있다고 말합니다. 그래도 정말이지, 그렇지? 꼬리가 개를 흔드는가, 개가 꼬리를 흔드는가?

JK: 바로, 조직에 따라 꼬리가 흔들릴 때도 있습니다.

SD: 그리고 솔직히 말해서 실제로 인정하고 싶은 것보다 더 자주.

JK: 이제 마술 지팡이가 있다면 일반적인 모바일 유지 관리 배포에서 무엇을 바꾸겠습니까?

SD: 정의된 결과 집합이 있는 것 같아요. 솔직히 말해서 즉시 지팡이를 휘두르며 모두를 위해 할 수 있는 유일한 것입니다. , 사람들은 다양한 문제에 대한 답을 얻기 위해 CMMS를 방문하지만 대부분의 경우 자신이 해결하려는 문제가 무엇인지조차 알지 못합니다. 그래서 그들은 많은 시간과 노력, 심지어 많은 돈을 투자하지만 이전에 다시 이야기했지만 문제를 정의한 적이 없기 때문에 ROI를 입증할 수 없습니다. 해결하려고 했습니다. 따라서 "어떤 문제를 해결하려고 합니까? 여기 우리가 도울 수 있는 방법과 우리가 돕고 있다는 것을 증명할 수 있는 방법이 있습니다.”라고 두 가지 문제를 해결합니다. 모두가 예상이 무엇인지 알고 있으며 CMMS가 어떤 환경에서도 모든 유지 관리 문제를 마술처럼 해결하지 못할 것임을 사람들에게 알려줍니다. 도움이 되는 훌륭한 도구가 될 것이지만 망치는 스스로 흔들리지 않습니다. 저에게 매우 중요한 부분입니다.

JK: 네, 동의합니다. 매우 그렇다. 많은 조직에서 CMMS를 문제를 해결하는 도구로 생각하지만 실제로 필요한 것은 표준 비즈니스 관행을 도입하고 교육, 기술, 유지 관리 팀이 더 나은 업무를 수행할 수 있도록 하는 그러한 것들에 투자하는 것입니다. CMMS는 이를 용이하게 하는 중요한 도구이지만 모든 것을 해결할 수 있는 유일한 도구는 아닙니다.

JK: 이제 청취자가 오늘 모바일 유지 관리에 대한 대화에서 제외했으면 하는 조치 한 가지는 무엇입니까?

SD: 모바일 유지 관리나 클라우드 호스팅 유지 관리의 경우 지금이 바로 지금이고 시간은 훨씬 더 빠르게 가고 있다고 생각합니다. 조금 앞서 언급했지만 우리는 이러한 하드웨어 센서가 매우 저렴하고 거의 사실상 무료인 사물 인터넷으로 매우 빠르게 이동하고 있습니다. 이러한 센서가 많습니다. 이를 위해 조직을 설정하는 것은 향후 10년 동안의 성공에 매우 중요합니다. 그리고 그것은 지금 일어나고 있습니다. 많은 사람들이 오늘날의 상황을 매우 편안하게 생각하고 변경하지 않는 것이 항상 더 쉽지만 오늘날 이러한 변경을 수행하는 미래 지향적인 다른 조직이 있습니다. 향후 10년 이상 동안 상당한 경쟁 우위를 확보할 것입니다.

JK: 매우 좋은. 기반이 있는 한 해당 데이터가 있으면 엄청난 영향을 미치고 극적인 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것이라고 믿습니다. 그러나 그들은 데이터를 수집하는 이유, 데이터를 사용하는 이유를 알아야 합니다. 그들이 실패 모드, RCM 또는 실패 모드 영향 분석, 그런 것들을 이해하지 못한다면 그것이 그들에게 도움이 될지 모르겠습니다.

SD: 장기적으로 신뢰성을 위한 엔지니어링도 마찬가지입니다. 제품 설계를 시작할 때 실패 모드가 시작됩니다. 모든 자산에 대한 전체 수명 주기의 요람에서 무덤까지의 일이며, 제 생각에는 우리 모두가 이에 대해 공통 언어를 사용해야 한다고 생각합니다.

JK: 전적으로. 이제 Scott, 사람들이 당신과 Fiix에 대해 더 많이 알 수 있는 곳은 어디인가요?

SD: 예, Fiix부터 시작하겠습니다. 저희 웹사이트는 fiixsoftware.com이고 저는 대부분의 콘텐츠를 공유하며 인터넷에서 저와 가장 잘 소통할 수 있는 곳은 LinkedIn입니다. 저는 우리 팀의 많은 콘텐츠와 많은 기사를 그곳에 게시하는 경향이 있습니다.