전문 유지 관리 관리자:진행 중인 작업

Lean, TPM, Reliability Excellence, RCM, 통합 유지 관리/운영 팀, 새로운 기술 및 유지 관리를 보다 효과적으로 만들기 위한 끊임없는 압력이 요구되는 오늘날의 환경에서 저명한 부가가치 위치로 자신을 승격시키려면 유지보수 관리자는 다른 공장 기능과 동등한 위치에 있는 사업부 관리자가 되어야 합니다.

유지보수 관리자는 비즈니스 내에서 비즈니스를 운영합니다. 그들은 연중무휴 24시간 책임, 제공할 제품, 고객, 자원 할당, 계획, 인력 개발 책임, 정치적 통찰력, 책임감 및 추진력을 가지고 있습니다. 그들은 또한 미개척의 재능과 창의성을 갖춘 최고의 훈련을 받은 인력을 보유하고 있습니다. 이기기 위해 관리하고 있습니까, 아니면 지지 않기 위해 플레이하고 있습니까?

지난 10년 동안 저는 US Postal Service 내에서 유지 관리 리더 멘토링 프로그램에 참여했습니다. 관리자의 발판을 향상시키기 위해 고안된 프로그램입니다. 우리는 먼저 리더를 개발하고, 그 다음에는 비즈니스 관리자를, 마지막으로 유지보수 관리 전문가를 개발하기 위해 노력했습니다.

1년 동안의 회의와 활동은 자기 이해에 바쳤습니다. 우리는 관리자가 자신에 대해 배우고 다른 사람의 다양성을 이해하도록 돕기 위해 도구(Myers Briggs, FIRO B, DISC, PF16, 360)를 사용했습니다. 그룹 토론에서 그리고 심리학자를 사용함으로써 제자들은 자신뿐만 아니라 다른 사람들을 지도/설득/관리하는 데 어떻게 효과적이 될 수 있는지 배웠습니다.

1학년 말에는 마케팅, 회계, 경제학, 전략 및 양적 관리에 대한 수업에 몰두했습니다. 유지 보수가 아닌 용어와 비즈니스 용어로 다른 기능과 대화할 수 있어야 합니다. 그들은 또한 비즈니스 잡지를 구독하고 전문 학회 회의 및 컨퍼런스에 참석했습니다. 이후 2주간의 Reliability Excellence 교육이 이어졌습니다.

자기 인식 및 비즈니스 비즈니스에 대한 노출은 구축을 위한 기반 활동으로 규정되었습니다. 그 기초와 최상의 유지 관리 프로세스에서 개발된 기대치를 사용하여 각 사람은 2년 프로그램에서 완료할 고유한 개인 개발 계획을 개발했습니다.

이러한 프로그램에 참여할 수 있는 권한이 있는 관리자는 거의 없지만 기본 원칙은 유지됩니다. 자기, 비즈니스 통찰력, 프로세스 지향성, 지속적인 개인 타인의 성장과 발전. 미국 산업은 가장 잘 훈련되고 가장 의욕적인 노동력을 가질 필요가 있습니다. 관리자는 회사에서 이러한 환경을 성장시키기 위해 지속적으로 노력해야 합니다. 학습 환경을 조성하는 것은 그들의 권한입니다.

다음 단락은 공을 굴리기 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 최고 경영자는 본보기가 되어야 하며 자신과 직원의 성장을 진정으로 믿어야 합니다. 그들은 말을 걸어야 합니다.

대학 졸업 후 첫 직장을 가던 날, 화장실에서 기술 및 비즈니스 잡지를 발견했습니다. 내 상사는 또한 내가 책상에 있는 동안 최신 엔지니어링 기사를 확인하고 신제품을 추적하여 교육을 계속해야 한다고 말했습니다. 플랜트 엔지니어링 부서 직원들이 모두 이 일을 하는 것으로 나타났습니다.

회사는 학습이 지속적이며 회사가 직원의 성장을 도울 책임이 있다는 강력한 메시지를 보내고 있었습니다. 직원들이 비즈니스, 예술, 역사, 종교 및 마케팅을 포함한 다양한 분야의 대학 과정을 수강하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 회사는 직원의 지평을 넓히면 더 나은 사람이 되고 더 나은 직원이 될 것이라고 믿었습니다.

40년 전 그 직업 이후로 저는 그 철학을 제 경력 내내 유지해 왔습니다. 인생은 경력이고 일은 그 일부일 뿐입니다. 인생의 커리어에서 균형을 유지하려면 한 부분이 성장해야 모든 부분이 성장해야 합니다.

맞습니다, 렉스! 하지만 그것이 직장으로 어떻게 이어지나요?

대부분의 기업은 직업과 관련된 과정을 통해 계속 교육을 받을 것을 권장합니다. 동양 종교 과정이 직업과 관련이 있습니까? 다양한 노동력에 대해 생각해 보십시오. 도자기 만들기 강좌는 어떠세요? 워커홀릭이라 쉬는 법도 몰랐고 취미도 없는 직원이 있었습니다. 그는 회사에서 수업에 참석하기 위해 매주 쉬는 시간을 허락해 줄 것인지 물었습니다. 그 비용을 제가 지불할 수 있습니까? 그렇습니다. 그리고 그는 자신에게 “그릇 던지기”에 재능이 있다는 것을 알게 되었습니다. 그는 조금 다르게, 더 편안하고 덜 스트레스를 받으며 일하러 왔고 취미가 있었습니다.

인사들은 KSA에 대해 이야기합니다. 지식, 기술 및 능력입니다. 우리는 직무 분석을 수행하고 필요한 KSA를 결정합니다. 그래서 우리는 식별된 작업을 수행하기 위해 KSA의 인력을 고용합니다. 관리자의 경우 계획, 커뮤니케이션, 분석, 문제 해결 등에서 KSA가 필요합니다. 창의성, 혁신 및 리더십을 개발하는 방법은 무엇입니까? 세미나, 교육, 과제, 멘토, 기술 낭독회 등 다양한 경험을 제공하여 현재 하고 있는 일을 더 잘할 수 있도록 합니다. 그들이 10년 또는 20년 후에 무엇을 할 것인지 알고 있습니까?

지금은 관리자가 삶을 실험하고 자신과 기업 패러다임을 검토할 때입니다. 그들은 자신과 관리 업무에 대해 무엇을 배울 수 있습니까? 몇 년 전 Harvard Business Review는 첫 번째 특별판을 출판했습니다. 주제는 리더십이었다. 앞표지에는 “오늘날의 리더에게 가장 좋은 전략은 자기 자신을 아는 것이다.”라는 문구가 있었다. 나는 관리자 교육이 초기에 관리자가 자신의 유형, 성격 및 다양성을 이해하기 시작할 수 있도록 도구(Myers Briggs, 360, FIRO B 등)의 사용을 포함해야 한다고 주장합니다. 이것은 자신을 이해하고 직장과 다른 곳에서 우리가 연관시키는 사람들의 재능과 다양성을 이해하는 기초입니다.

마케팅 분야에서 MBA를 취득하려는 비서가 있었습니다. 그녀의 작업 중 일부에는 회의 설정이 포함되었습니다. 나는 그녀의 요청에 동의했다. 6년이 지난 오늘날 그녀는 마케팅 부서에서 눈에 띄는 위치에 있습니다. 우리 직원들이 경력상 어디에서 일하게 될지 알 수 있는 사람은 누구입니까? 그들은 Darrell Royal이 정의한 "준비 모임 기회"에 따라 "운"을 얻을 수 있도록 개발되어야 합니다. 40년 전만 해도 내가 언젠가 42,000명의 유지 관리 직원이 있는 조직에서 2번째 유지 관리 책임자가 될 줄은 몰랐습니다.

예, 회사는 직원들이 개별 개발 계획(IDP)을 개발하도록 합니다. 회사 형태에 강제로 맞춰져 단기 경험에 중점을 둡니다. 나는 매니저가 생각나는 것은 무엇이든 내려놓고 자유로운 형태로 시간을 보내는 것을 선호합니다. 여기에는 삶의 열망, 직장에서 원하는 것, 원하는 커뮤니티 및 사회적 참여, 강점, 다양한 도구의 결과, 가치, 가족 기대 및 개인 성장에 대한 정의가 포함될 수 있습니다. 이것은 회사 IDP를 초월한 개인 계획이 되며 관리자가 수행해야 할 책임을 떠납니다. 이러한 내성과 공유를 장려하기 위해 다른 기능 관리자와 함께하는 오프사이트 워크숍은 개인의 자신감과 팀 이해를 개발하는 데 도움이 됩니다.

당신의 직원, 동료 및 상사가 당신과 비슷한 문제를 가지고 있음을 기억하십시오. 그들을 돕는 방법을 배우면 보다 생산적이고 만족스러운 "인생 경력"을 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

나는 여행의 모험을 즐기고 항상 다음 도전을 찾는 유형의 사람입니다. 은퇴하기 전 12년 동안, 나는 내 직업을 여러 번 재창조하고 나 자신뿐만 아니라 조직을 위해 새로운 여정을 시작했습니다. 몇 년 동안 직위나 직업을 변경할 수 없습니다. 당신이 있는 곳에서 직업을 재발명할 수 있습니까? 자신을 알고, 인력을 이해하고, 프로세스를 관리하고, 전체 공장에서 옹호해야 하는 비전을 공동으로 개발해야 합니다. 도전에 응할 준비가 되셨습니까?