계약 유지 질문 – 파트 I

몇 가지 예외를 제외하고 내가 방문하는 대부분의 공장은 유지 보수 계약 또는 아웃소싱에 대해 어떻게 생각하는지 묻습니다. 이 칼럼에서는 어떤 종류의 유지 관리를 계약해야 하고 어떤 계약을 해서는 안 되는지, 그리고 두 옵션 중 하나를 선택하는 이유에 대해 자세히 설명합니다.

작업량의 변동성
자체 리소스의 작업 부하를 더 잘 관리할수록 계약 유지 관리에 대한 필요성이 줄어듭니다. 주간 및 일일 유지 관리 활동에서 규칙적인 우선 순위와 적절한 예방 유지 관리 시스템이 있다면 워크로드가 크게 달라지지 않아야 합니다. 유지 보수 작업장 및 비계 서비스와 같은 영역에서도 긴급 요청이 거의 발생하지 않아야 하므로 사내에서 그러한 서비스를 위해 최소한의 직원만 유지해야 합니다.

워크로드의 변동이 크면 리소스 활용도가 낮아지고 인력 과잉이 발생합니다. 이것은 종종 계약 유지에 대한 논의로 이어집니다. 그러나 유지 보수 자원을 계약한다고 해서 달라지는 것은 없습니다. 계약자는 사람들이 일할 수 있는 더 나은 시스템을 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 기존 시스템보다 더 효과적이지 않습니다. 이런 경우 계약자가 할 수 있는데 왜 스스로 시스템을 개선할 수 없는지 자문해야 합니다. 대답은 지속 가능한 성공 없이 여러 번 시도했다는 것일 수 있습니다. 조직은 정치, 뿌리 깊은 노동 조합 관행 등으로 인해 교착 상태에 빠질 수 있습니다. 이와 같은 상황은 "절망의 행위"로 이어질 수 있습니다. 다시 말해, 귀하의 조직은 계약자가 할 수 있는 한 빨리(또는 최소한 약속한 대로) 개선할 수 있는 능력과 능력을 잃어버렸으므로 이것이 유지보수가 계약된 이유가 됩니다.

일시적으로 예정된 작업량 증가
예정된 셧다운 및 대규모 정전 중에는 계약을 맺는 것이 당연합니다. 작업 실행을 위한 자원을 계약할 뿐만 아니라 계약자가 대규모 정전을 계획하고 일정을 잡도록 하는 것은 매우 비용 효율적일 수 있습니다. 그러나 제지 기계의 주기적인 종료(예:5~7주)는 자체 종료 계획자가 더 잘 관리할 수 있습니다.

핵심 비즈니스 철학
계약 유지 관리 공급업체는 판매 포인트로서 유지 관리가 핵심 비즈니스가 아니라고 주장하는 경우가 많습니다. 글쎄, 당신이 펄프 및 제지 공장이나 다른 제조 공장이라면 나는 그 말에 도전하고 싶습니다.

운영 및 제조는 핵심 비즈니스로 간주되는 반면 유지 관리는 핵심 비즈니스가 아닌 이유는 무엇입니까? 사실 아웃소싱에 접근하는 가장 좋은 방법 중 하나는 유지 관리에만 국한되지 않는 제조 계약을 체결하는 것이라고 생각합니다.

유지보수 계약만 놓고 보면 "장비 신뢰성 작업"을 핵심 사업으로 봐야 합니다. 자신의 목수, 화가, 비계 인력, 석공, 양철 세공인 및 대장장이를 소유하는 것이 사업적으로 타당한지 항상 의문을 가질 수 있습니다. 리소스를 전화로 받지 않고 설명할 인보이스가 없으면 필요한 것보다 이러한 리소스를 더 많이 사용하게 됩니다. 나는 때때로 단지 얼마나 많은 불필요한 페인트 작업과 책장, 테이블 및 기타 목공 작업이 수행된 자원이 있고 작업 요청자가 전체 비용을 지불할 필요가 없다는 이유로 수행되었는지 궁금합니다.

장비 신뢰성은 유지 보수 작업의 결과이며 윤활, 여과, 정렬, 청소 및 작동 관행을 포함한 유지 보수 예방과 같은 필수 요소를 포함합니다. 또한 진동 분석, 기본 검사 등과 같은 예방 유지 보수 활동도 포함됩니다. 장비 안정성 성능 및 비용을 기준으로 모든 유지 관리를 계약하지 않는 한 모든 장비 안정성 활동은 사내 리소스로 수행되어야 한다고 생각합니다.

기술 부족
조직에서 특정 특수 기술을 자주 사용하지 않는 경우 이러한 기술을 계약해야 합니다. 당신이 당신의 사람들에게 전문 기술을 훈련시킨다 해도, 그들은 그것을 충분히 자주 사용하지 않기 때문에 그들을 유지할 수 없습니다.

특히 미국 펄프 및 제지 산업에서 숙련된 장인의 현재와 미래의 부족은 이러한 리소스를 제공할 수 있는 경우 유지보수 계약 공급업체를 위한 최고의 판매 논거 중 하나일 수 있습니다. 또한 노동조합이 조합원의 교육훈련을 제지하는 것은 전례가 없는 일이 아닙니다. 이 사실은 나에게 결코 이해가 되지 않습니다. 왜냐하면 회원들이 계약자와 경쟁할 수 있도록 회원 교육을 지원하는 것이 회원의 이익에 부합해야 하기 때문입니다.

Christer Idhammar는 노스캐롤라이나주 롤리에 기반을 둔 신뢰성 및 유지보수 관리 컨설팅 회사인 IDCON Inc.의 사장입니다. 이 컨설팅 회사는 개선된 운영, 신뢰성 및 유지보수 관리 관행의 교육, 훈련 및 구현을 전문으로 합니다. Christer에게 800-849-2041로 연락하거나 [email protected]으로 이메일을 보내십시오.
신뢰성 및 유지 보수 관리 컨설턴트 – IDCON
www.idcon.com