중요 정보가 누락되지 않은 Office 365 모니터링 대시보드 구축

많은 SaaS 애플리케이션에는 자체 대시보드와 함께 제공되어 IT 부서에서 보고 싶어할 것으로 생각되는 메트릭을 보여줍니다. 그러나 자동차의 GPS 시스템과 마찬가지로 대부분의 사람들은 내장된 시스템의 컨트롤이 너무 복잡하기 때문에 자신의 휴대전화를 사용하여 운전 방향을 선택합니다.

Office 365와 같은 SaaS 애플리케이션을 모니터링할 때 Microsoft에서 제공하는 대시보드를 볼 수 있습니다. 해당 대시보드에는 사용하기 쉬운 방식으로 필요한 모든 정보가 표시되어 있지 않습니다. Office 365는 가장 중요한 업무용 응용 프로그램 중 하나일 것입니다. 결국 이메일과 워드 프로세싱이 없으면 비즈니스가 얼마나 잘 작동할까요?

Microsoft에서 Office 365가 작동하는 방식이 아니라 Office 365가 어떻게 작동하는지 확인하는 데 실제로 관련된 정보에 중점을 둔 타사 Office 365 모니터링 도구를 추가해야 합니다.

Microsoft Office 365의 기본 제공 모니터링 부족

Office 365 Service Health Dashboard에 의존할 때의 문제는 그것이 제공하는 정보가 Microsoft의 관점에서 제공된다는 것입니다. 자동차의 대시보드는 차량에 대한 정보만 알려주고 도로 상태 및 날씨와 같은 다른 요소가 여행의 쉽고 편안한 정도에 영향을 주지 않는 것처럼 대시보드는 데이터 센터에서 무슨 일이 일어나고 있는지만 알려줍니다. Microsoft가 감독하지 않는 네트워크 및 기타 요인의 영향을 받는 최종 사용자의 경험은 알려주지 않습니다.

그렇다고 해서 대시보드의 정보가 중요하지 않다는 의미는 아닙니다. 서비스 경고 및 업데이트와 같은 Microsoft가 제공하는 정보에 대해 알아야 하지만 Office 365가 사무실에서 얼마나 잘 작동하는지 실제로 알기 위해서는 Office가 필요합니다. 데스크톱 또는 휴대전화에서 클라우드에 이르기까지 전체 사용자 경험을 포괄하는 365 모니터링.

타사 도구를 사용한 종단 간 Office 365 모니터링

타사 도구를 사용하여 Office 365 성능을 종단 간 모니터링할 수 있습니다. Office 365 서비스 상태 대시보드는 모든 것이 훌륭하게 실행되고 있음을 보여줄 수 있지만 지구 반대편에 있는 사무실의 네트워크 문제로 인해 사용자가 액세스할 수 없다는 것은 알 수 없습니다. 강력한 Office 365 성능을 유지하려면 Microsoft 제품을 지속적으로 실행하는 것 이상이 필요합니다. 근거리 통신망, 광역 통신망, 인터넷 연결, 가상 사설망, Wi-Fi, 프록시, 방화벽, DNS 서비스 및 싱글 사인온 서비스도 연결, 사용 및 성능에 영향을 미칩니다. 모든 네트워크가 정상적으로 실행되고 있어도 비즈니스와 관련되지 않은 음악 및 비디오 스트리밍을 비롯한 다른 애플리케이션에 대한 수요가 많은 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

Microsoft의 기본 제공 대시보드는 이러한 문제에 대해 알려주지 않습니다. 잠재적인 문제의 원인을 모두 찾으려면 고유한 도구와 합성 트랜잭션이 필요합니다. 자체 Office 365 모니터링 도구를 사용하면 문제가 발생한 위치를 파악하고 문제가 Microsoft에 있을 때 Microsoft에 지원을 요청할 때 백업을 제공할 수 있습니다. 또한 직원들에게 보여줄 수 있는 측정 가능한 통계를 제공하여 직원이 회사 업무에만 회사 컴퓨팅 리소스를 사용해야 하는 이유를 강조하고 차단해야 하는 추가 사이트를 식별할 수 있습니다.

자체 Office 365 모니터링을 수행하면 벤치마크 역할을 할 수 있는 일반적인 사용 패턴을 식별할 수 있으므로 사용량의 변화를 확인하고 대응 방법을 미리 계획할 수 있습니다.

Microsoft보다 더 큰 도전

Microsoft의 규모도 크지만 비즈니스의 과제는 더 큽니다. 점점 더 많은 응용 프로그램이 SaaS(Software as a Service)로 제공되며 모두 Office 365와 동일한 모니터링 문제가 있습니다. 이것이 공급업체의 대시보드가 ​​아닌 자체 모니터링 도구에 의존해야 하는 또 다른 이유입니다. 사용하는 모든 응용 프로그램이 SaaS 및 자체 대시보드가 ​​있는데, 모니터링하기에는 대시보드가 ​​너무 많습니다.

자체 타사 모니터링 도구를 사용하면 한 곳에서 모든 네트워크를 볼 수 있습니다. 하나의 애플리케이션이 아니라 비즈니스의 전체 상태를 파악하는 데 필요한 정보를 정확하게 확인하도록 설정을 사용자 정의할 수 있습니다(어플리케이션이 Office 365만큼 중요한 경우에도).

자체 모니터링 도구를 사용하면 공급업체가 알려주는 문제에 대처하는 것보다 사전에 예방할 수 있습니다. 데이터는 공급업체가 서비스 수준 계약(SLA)을 충족하지 못하고 있음을 보여주거나 용량을 확장해야 한다고 알려줄 수 있습니다. 다른 회사 위치에 있는 사용자가 동일한 수준의 서비스를 받고 있는지 또는 회사 전체에 좋은 경험을 제공하기 위해 특정 사이트를 구축하는 데 투자해야 하는지 여부를 확인할 수 있습니다.

자체 SaaS 애플리케이션과 Microsoft Office 365 모니터링을 통해 이러한 애플리케이션이 회사의 모든 구성원이 어디에서 작업하고 어떤 플랫폼에서 작업하는지 확인할 수 있습니다. 대시보드에는 모든 사람이 생산적인 클라우드 기반 컴퓨팅 환경을 만드는 데 필요한 정보가 표시됩니다.

AppNeta의 Office 365 모니터링을 통해 회사와 최종 사용자의 생산성을 높이십시오. 데모를 시도하고 성능 및 애플리케이션 문제가 있는 위치를 정확히 볼 수 있을 때 모든 것이 얼마나 더 잘 실행되는지 알아보십시오.