SaaS를 당연하게 여기지 마십시오. 배포가 원활하게 진행되는지 확인하십시오.

클라우드 애플리케이션 채택은 멈출 수 없는 힘입니다. 솔직히 말해서 IT 리더가 정말로 그것을 막고 싶어할까요? 클라우드 및 SaaS 애플리케이션을 사용하면 많은 이점이 있습니다.

앱을 온프레미스에서 클라우드로 옮기면 IT 생활이 훨씬 쉬워집니다. 더 빠른 사용자 채택을 즐기고, 새로운 롤아웃 또는 업그레이드 중 성능 저하를 최소화하고, 비용 효율성을 높이고, 원하는 대로 확장하는 데 필요한 유연성을 얻을 수 있습니다. 어쨌든 꿈입니다.

실제로 새로운 SaaS 애플리케이션을 배포하는 것이 본질적으로 이러한 모든 비즈니스 이점을 제공하는 것은 아닙니다. 어려운 롤아웃 프로세스를 생성할 수 있는 움푹 들어간 곳을 피할 수만 있다면 가능성이 있습니다.

네트워크에 더 작은 웹 기반 SaaS 앱을 추가하는 몇 명의 직원을 처리할 수 있습니다. 그러나 실제 문제는 Microsoft Office 365, G Suite, Salesforce 및 SaaS 모델로 전환 중인 기타 미션 크리티컬 애플리케이션에 대해 이야기할 때 발생합니다.

전사적 SaaS 구현 중에 최종 사용자 경험을 유지할 준비가 되어 있는지 확인하십시오.

기업은 이미 Office 365 배포에 어려움을 겪고 있습니다.

Microsoft Office 365는 세계 최대의 SaaS 기반 생산성 제품군으로 꾸준히 성장하고 있으며 올해 활성 사용자 수가 1억 명을 넘어설 것으로 예상됩니다. 엔터프라이즈 생산성 영역에서 강력한 기반을 갖추고 있기 때문에 채택자가 SaaS 애플리케이션으로의 원활한 전환을 기대하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그러나 Zscaler의 연구에 따르면 원활한 배포는 기업이 Microsoft Office 365로 얻는 것과는 거리가 멀습니다.

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70%는 매주 지연 문제를 보고합니다.

33%는 매일 지연 시간 문제를 봅니다.

채용자의 69%가 매주 대역폭 문제를 보고합니다(네트워크 업그레이드를 거친 후에도)

SaaS 앱이 IT 리더의 삶을 훨씬 더 쉽게 만들어준다면 왜 현재 배포에서 이러한 어려움을 겪고 있습니까? 보고서 작성자가 말한 내용은 다음과 같습니다.

“빠르고 안정적인 Office 365 환경은 성공적인 배포의 핵심입니다. 그러나 대부분의 조직은 기존 허브를 통해 Office 365 트래픽을 백홀하고 최신 클라우드 애플리케이션에 대한 빠른 사용자 경험을 지원하도록 설계되지 않은 네트워크 아키텍처를 스포크합니다."

기존 네트워크 인프라 위에 대규모 SaaS 애플리케이션을 던지고 원활한 전환을 기대할 수는 없습니다. 도전에 미리 대비해야 합니다.

원활한 SaaS 구현을 위한 3가지 팁

위에서 언급한 통계는 Office 365 배포에 대한 것이지만 Skype, Unified Communications as a Service, G Suite 및 기타 애플리케이션도 동일한 상황에 영향을 받지 않습니다.

Office 365 배포 문제를 방지하는 데 필요한 동일한 예방 조치는 다른 대규모 SaaS 앱을 원활하게 배포하는 데에도 도움이 됩니다. 모든 직원의 직장 생활을 방해하기 전에 보다 원활한 SaaS 배포를 위한 다음 3가지 팁을 고려하십시오.

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사용자에게 직접 액세스 권한 부여: 과거에 원격 애플리케이션 성능 문제를 모니터링한 적이 있다면 문제의 일부가 중앙 데이터 센터에 의존하여 데이터를 지사로 푸시하는 데 있다는 것을 알고 있습니다. 속도가 최종 사용자 경험을 유지하는 데 핵심이라면 사용자와 SaaS 서버 사이에 직접적인 라인을 만드는 방식으로 네트워크를 구축하십시오.

미리 QoS 계획: 이러한 대규모 SaaS 앱을 구현할 때 서비스 품질 시행을 나중에 생각해서는 안 됩니다. 어떤 앱이 미션 크리티컬하고 어떤 앱이 기본적인 우선 순위로 살아남을 수 있는지 알고 있습니다. 직원이 생산성을 저하시키는 대기 시간을 경험하지 않도록 Office 365와 같은 앱을 최우선 순위로 두십시오.

모든 트래픽에 대한 가시성 유지: IT 리더는 과거에 애플리케이션 성능에 대한 패킷 수준 가시성 없이 버틸 수 있었습니다. 그러나 미션 크리티컬 앱이 SaaS로 전환되면 IT 조직이 발생할 수 있는 모든 문제를 정확하고 신속하게 찾아낼 수 있도록 해야 합니다. 문제 해결은 절대 사라지지 않지만 직원을 방해해야 한다는 의미는 아닙니다.

결국, 원활한 SaaS 배포를 위해서는 IT가 롤아웃 시작부터 경험 유지 관리를 통해 제어를 유지해야 합니다. SaaS 배포 함정을 피하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 무료 가이드인 앱을 클라우드로 이동하는 5단계를 확인하세요. .