스마트 슈퍼마켓 진열대 강화:쇼핑 혁신

슈퍼마켓 구매의 대부분은 여전히 ​​주로 매장에서 이루어집니다. 개인화된 매장 내 쇼핑 경험은 디지털 혁신을 위한 다음 논리적 영역입니다.

우리가 방향을 돌리는 곳마다 세상이 디지털로 변모하고 있는 것 같으며 다음은 지역 슈퍼마켓이 될 수 있습니다. 우리는 모두 '비디지털' 슈퍼마켓 진열대에 익숙하지만 디지털 슈퍼마켓 진열대가 미래의 방식이 될 가능성이 높습니다. 소비자와 슈퍼마켓 소매업체 모두에게 혜택을 제공할 수 있기 때문에 윈/윈 상황입니다.

참조: mPOS를 혁신하여 소비자 문제 해결

스마트 슈퍼마켓 진열대가 소비자에게 어떤 혜택을 줄 수 있는지

소비자를 위한 주요 잠재적 이점은 스마트폰과 상호 작용할 수 있는 동력 슈퍼마켓 선반의 기능에 중점을 둡니다. 이를 통해 소비자에게 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

스마트 슈퍼마켓 선반 기술의 다음 두 가지 잠재적 응용 프로그램을 고려하십시오.

• 쇼핑객이 지나갈 때 관련 프로모션을 표시할 수 있는 디지털 사인입니다. 이 프로모션은 고객이 과거에 슈퍼마켓에서 구매한 식료품 유형과 슈퍼마켓 선반 센서가 고객의 스마트폰과 상호 작용하여 고객이 선반에 접근하는 시점을 감지함으로써 촉발될 수 있습니다. 소비자 인구통계학적 데이터(예:연령, 성별, 문화적 배경)는 개인화된 슈퍼마켓 진열대 디스플레이 정보를 실행하는 데 사용될 수도 있습니다.
• 고객이 목록에 있는 식료품 항목을 찾을 수 있는 위치에 대한 정보가 전원이 공급되는 스마트 슈퍼마켓 선반을 통해 디지털 방식으로 자동으로 제공될 수 있는 스마트폰 쇼핑 목록 기능입니다.

소비자 개인정보 보호 문제는 어떻습니까?

물론 상업 조직이 소비자 정보를 수집할 때 항상 우려가 있습니다. 이러한 우려는 일반적으로 해당 정보를 수집하는 조직에서 해당 정보를 사용하는 방법에 중점을 둡니다. 예를 들어, PwC에서 수행한 최근 연구에 따르면 미국 소비자의 43%는 보다 개인화된 경험을 제공하기 위해 회사에 개인 정보(예:구매 내역, 위치, 나이)를 제공하지 않을 것이라고 말했습니다.

그러나 동일한 PwC 연구에서 미국 소비자의 63%는 그들이 진정으로 가치 있게 여기는 제품이나 서비스에 대한 대가로 개인 정보를 공개할 것이라고 말했습니다. 이러한 결과는 스마트 선반 기술의 소비자 혜택을 강조하는 슈퍼마켓과 같은 소매업체의 중요성을 보여줍니다.

슈퍼마켓 소매업체를 위한 이점

소매업체를 위한 전동 슈퍼마켓 선반의 잠재적인 이점은 다음과 같습니다.

• 데이터 기반 재고 관리를 통해 매장 재고 수준을 자동으로 추적할 수 있습니다. 예를 들어, 품절 알림을 관련 슈퍼마켓 직원에게 보내 재입고 및 재주문을 신속하게 할 수 있습니다. 효율적인 재입고 및 재주문은 적절한 재고 수준을 보장하여 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 전자 가격표를 쉽고 빠르게 업데이트하고 수동으로 가격을 책정하는 방식에 비해 시간을 절약하고 가격을 확인할 필요가 없습니다.

• 유연한 디지털 표지판을 사용하여 식료품 쇼핑객에게 실시간으로 마케팅할 수 있는 기능. 예를 들어, 신제품 출시나 계절별 마케팅 캠페인과 같이 변화하는 상황에 맞게 빠르고 쉽게 조정할 수 있는 매장 내 프로모션. 많은 슈퍼마켓 구매는 충동적인 품목이므로 슈퍼마켓 소비자에게 관련성 있고 개인화된 정보를 전달하는 힘을 과소평가해서는 안 됩니다.

• 매니저 및 기타 슈퍼마켓 직원이 매장 머천다이징 정보를 제공하기 위해 소비자 쇼핑 행동에 대한 상세한 분석을 생성하는 기능. 예를 들어, 판매를 극대화하기 위해 재고가 이상적으로 위치해야 하는 위치를 보여주는 고객 발 트래픽 패턴.

• 도난 방지 또는 최소화.

스마트 슈퍼마켓 진열대 기술을 가능하게 하는 IoT 기술

슈퍼마켓 선반 기술의 이점을 제공할 수 있는 주요 IoT 기술은 다음과 같습니다.

전자 선반 라벨 (ESL): ESL을 사용하는 슈퍼마켓 소매업체는 더 이상 수동으로 품목 가격을 책정할 필요가 없습니다. 대신 가격이 디지털 방식으로 표시되어 항목의 가격을 빠르고 쉽게 조정할 수 있습니다(예:소비자 수요를 자극하기 위해 제한된 기간 동안 더 낮은 가격으로 '세일'할 때).

또한 ESLscan을 사용하면 유통업체가 만료 날짜에 가까워지면 품목 가격을 빠르고 쉽게 낮추어 제품 낭비를 줄일 수 있습니다. 다시 말하지만, 이 전술은 소비자 수요를 자극할 수 있습니다.

무선 주파수 식별(RFID) 태그: RFID 태그는 전파를 사용하여 데이터를 송수신합니다. 그들은 재고 관리를 돕거나 쇼핑객이나 직원이 잘못된 선반에 품목을 올려 놓았을 때 직원에게 경고하는 데 사용할 수 있습니다.

무게 센서: 또한 무게 센서는 슈퍼마켓 진열대에서 제품이 교체 또는 제거된 때 또는 소비자가 매장의 특정 영역으로 이동할 때를 감지하여 재고 관리를 지원합니다. 그런 다음 머신 러닝 알고리즘을 사용하여 이 소비자 움직임 데이터를 분석하여 매장 의사 결정을 지원할 수 있습니다. .

이러한 IoT 기술 외에도 비디오 카메라와 같은 보다 전통적인 기술은 매장 보안을 위해 스마트 슈퍼마켓 진열대에 사용되어 재고 수준을 모니터링하고 매장 내 소비자 행동에 대한 더 깊은 이해를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 소비자가 대부분의 시간을 보내는 곳과 보행 패턴입니다.

스마트 슈퍼마켓 선반용 전원 옵션

전원 코드, 배터리 및 무선 전원을 통해 배선하는 스마트 슈퍼마켓 선반에는 세 가지 주요 전원 옵션이 있습니다. 각 옵션의 실행 가능성을 차례로 살펴보겠습니다.

전원 코드를 통한 배선: 전원 코드를 통한 스마트 슈퍼마켓 선반의 하드 배선은 천장에서 선반까지 코드를 설치해야 하기 때문에 값비싼 옵션일 가능성이 높습니다. 배선은 직원과 고객 모두에게 잠재적인 안전 위험을 초래합니다. 매달린 코드도 보기 흉하고 경쟁이 치열한 식료품 쇼핑 시장에서 대부분의 슈퍼마켓 소매업체가 추구하는 프레젠테이션 수준에 맞지 않습니다.

마지막으로 슈퍼마켓 선반에 전원을 공급하기 위한 배선 옵션은 유연하지 않습니다. 필요할 때마다 매장 레이아웃을 쉽게 재구성할 수는 없습니다. 대신 계절별 또는 기타 단기 판촉용 디스플레이에 맞게 매장 레이아웃을 변경하는 것은 비용과 시간이 많이 소요될 수 있습니다.

배터리: 배터리는 스마트 슈퍼마켓 진열대를 위한 또 다른 전원 옵션입니다. 그러나 비용이 많이 들고 유지 관리에 문제가 있을 수 있습니다. 예를 들어, ESL은 일반적으로 약 5년마다 교체해야 하는 코인 배터리로 실행됩니다. 또한 ESL(제품 가격)이 정기적으로 업데이트되면 수명이 더 짧아질 수도 있습니다.

이러한 배터리의 교체 일정을 유지하는 것은 잠재적으로 문제가 될 수 있습니다. 수만 개의 ESL을 동시에 실행해야 하는 Walmart와 같은 슈퍼마켓 체인을 생각해 보십시오. 배터리는 지속적인 모니터링이 필요하며(시간이 많이 소요되는 작업임) 매장 직원도 불가피하게 매일 소량의 소모된 배터리를 교체해야 했습니다.

무선 전원: 장거리 무선 전력 솔루션은 슈퍼마켓 진열대에 전력을 공급하기 위한 배선 및 배터리 옵션의 단점을 모두 극복할 수 있습니다. 무선 전력 솔루션은 값비싼 전력 설치나 시간 소모적인 배터리 모니터링 및 관리의 필요성을 제거합니다.

무선 전력 솔루션은 다음과 같이 작동합니다.

• 송신기가 적외선을 근처에 있는 수신기로 보냅니다. 적외선 빔은 안전하고 성능 저하가 거의 없이 이동할 수 있어 안정적인 무선 전력 생성원이 됩니다.
• 빔이 수신되면 태양 전지판이 햇빛을 전기로 변환하는 것과 유사한 방식으로 작은 광전지에 의해 전기로 변환됩니다.

smartsupermarket 선반 컨텍스트에서 슈퍼마켓 천장에 위치한 무선 전력 송신기에서 적외선 빔을 수신하기 위해 소형 수신기를 내장할 수 있습니다. 그런 다음 스마트 슈퍼마켓 선반에 전원을 공급할 수 있습니다.

• 디지털 가격 책정을 위한 ESL
• 재고 관리용 RFID,
• 재고 관리를 위한 무게 센서 및
• 매장 보안, 재고 관리 및 소비자 유동인구 패턴 식별을 위한 카메라

각 장치에 무선 전력 수신기를 내장하는 대안은 선반에 직접 전원을 공급한 다음 짧은 전선을 사용하거나 선반에 저전압 '파워 레일'을 설치하여 개별 전자 장치에 전원을 공급하는 것입니다.

결론

스마트 선반 기술은 소비자와 실제 매장 소매업체, 특히 슈퍼마켓과 같이 빠르게 움직이는 소비재(FMCG) 부문에 많은 잠재적 이점을 제공합니다.

McKinsey의 최신 연구에 따르면 대부분의 슈퍼마켓 구매는 여전히 주로 매장 내에서 이루어지며 개인화된 매장 내 쇼핑 경험은 디지털 변혁의 다음 논리적 영역입니다. 시간이 지나면 개인화된 매장 내 쇼핑 경험이 온라인 쇼핑에서 기대하는 개인화만큼 보편화될 것입니다.