AI 기반 사회적 거리두기, 디지털 비즈니스 트랜스포메이션 혁신

앞으로 많은 기술 공급업체가 사회적 거리두기 도구를 새로운 방식으로 패키징해 이러한 역량을 보편화하면서 업종별 요구사항에 맞게 조정할 것입니다.

사회적 거리두기는 코로나19와 싸우는 인류의 주요 전술 중 하나였습니다. 새로운 코로나바이러스의 2차 유행 가능성이 매우 현실적인 만큼, 이 관행은 지속될 가능성이 높습니다.

분명히 사회적 거리두기는 업무 수행 방식에 엄청난 영향을 미쳤습니다. 대규모 재택근무 증가 외에도, 많은 사람들이 곧 복귀할 전통적인 공유 사무실에 포스트 팬데믹 '뉴 노멀'이 자리잡고 있음을 봅니다:

• 집중적인 위생 관리: 관리 직원이 매일 모든 표면을 닦고 소독하며, 사무실 관리자가 손 소독제, 마스크, 장갑, 위생 물티슈를 사무실 모든 곳에 정기적으로 배포합니다.
• 비접촉 편의시설: 시설 관리자가 터치프리 도어, 쓰레기통, 화장실 비품을 설치합니다.
• 그룹 회피 시설: 기업들이 공용 회의실, 휴게실, 커피 바, 운동 시설, 공용 프린터, 그룹이 normalmente 모이는 기타 인프라를 폐쇄합니다.
• 예방적 가구: 책상이 아크릴 칸막이로 분리되고, 감염 확산 방지를 위해 플라스틱 차단막으로 덮입니다.
• 낮은 밀도 레이아웃: 사무실 레이아웃이 책상 간 거리를 넓히고 사람들의 밀접한 신체 접촉 위험을 최소화하도록 수정됩니다.

참고: 기업들, 카메라에 AI 탑재해 코로나바이러스 확산 방지

AI가 사회적 거리두기 자동화

전통적 사무실의 이러한 변화 위에, 우리는 지난 몇 달간 전면에 등장한 많은 디지털 혁신에서 '뉴 노멀'이 떠오르는 것을 봅니다. 이들 다수는 인공지능(AI)을 사용해 사람 간 물리적 분리를 모든 환경에서 지속적으로 유지합니다:

• 근접 감지: 스마트폰과 웨어러블에 내장된 근접 센서가 개인 디지털 비서에 실시간 주변 AI를 제공해 혼잡 상황을 알립니다.
• 컴퓨터 비전: 스마트 카메라가 AI를 사용해 군중 감시를 자동화하고, 점유자 수 계산과 대기 시간 측정 같은 애플리케이션을 구동하며, 실내외 공공장소에서 사람들이 서로 너무 가까워지면 알림을 보냅니다.
• 위치 상관관계: 모바일 앱이 AI에 의존해 지도 데이터를 상관관계 분석하여 사람들이 사회적 거리두기 지침을 얼마나 잘 따르는지 보여주며, 접촉자 추적 앱은 감염된 사람이나 잠재적으로 관심 있는 다른 속성을 가진 사람으로부터 얼마나 거리를 유지했는지 파악합니다.
• 자율 배송: 드론 같은 자율 배송 시스템이 사실상 모든 실제 시나리오의 최전선에 등장했으며, AI를 활용해 내비게이션, 물체 관리 및 조작, 인간과의 상호작용을 수행합니다.
• 로봇 원격 현존: 가상 협업의 새로운 문화를 바탕으로, AI 기반 로봇 원격 현존 시스템이 재택근무나 완전한 충실도 회의 기능이 필요한 원격 사무실에서 표준 기능이 되고 있습니다.

사회적 거리두기를 차세대 엣지 애플리케이션 인프라로

위험 완화 전술로서, 이러한 '뉴 노멀' 인프라 혁신들(물리적, 디지털 모두)은 현재 팬데믹이 완화되어도 사라지지 않을 것입니다.

앞으로 우리는 사물인터넷(IoT)이나 엣지 컴퓨팅 솔루션 패키지에 오버레이로 사회적 거리두기 솔루션이 등장할 가능성이 높습니다. 여러 수준의 그런 솔루션이 시장에 등장할 것입니다:

• 포스트 격리 엣지 솔루션: 공급업체가 스마트 바이오센서와 로봇 세정 플랫폼 패키지를 제공해 작업자와 고객이 재점유하기 전 상업 공간의 살균을 자동화합니다. 이 앱들은 시설 관리자들의 '재택근무' 명령 확대와 해제라는 민감한 과정을 관리하는 툴킷의 필수 구성 요소가 될 것입니다.
• 팬데믹 감지 엣지 솔루션: 이 배포에 공급업체는 스마트 카메라와 열화상 센서 패키지를 판매해 격리되지 않은 사람들이 감염을 그렇지 않으면 깨끗한 공간으로 가져올 때를 시설 관리자가 감지하도록 돕습니다. 이 앱들은 사무실 관리자가 입장 제한, 사무실 내 경고, 자동 세정 전술, 감염 예방 또는 억제를 위한 기타 인프라 기반 대응을 자동으로 트리거할 수 있게 합니다.
• 예방적 거리두기 엣지 솔루션: 공급업체는 근접 및 바이오센싱 앱 패키지도 제공해, 고객이 정화된 공간에 들어가기 전 스마트폰에 다운로드하도록 합니다. 이 앱들은 개인에게 더 먼 거리에서 상호작용하기 위한 AI 기반 가이드를 제공하거나, 원치 않으면 마스크 착용과 손 씻기를 권고하며 시설에서 즉시 퇴장 조치할 수 있습니다.

현재 공중 보건 위기가 완전히 사라질지 아무도 장담할 수 없습니다. 우리는 코로나19 감염의 연속적인 파동이 앞으로 있을 가능성에 대비해야 합니다.

시사점

더 긴 역사적 관점에서, 사회적 거리두기는 새로운 세대 디지털 트랜스포메이션 관행의 기반이 될 것입니다. AI 기반 엔터프라이즈 애플리케이션 인프라로 구현된 사회적 거리두기는 21세기 비즈니스와 소비자 맥락에서 가상과 물리적 상호작용의 매끄러운 융합 추세를 가속화할 것입니다.

사람 간 최소 거리 유지는 팬데믹뿐만 아니라 많은 특수 애플리케이션 시나리오에서 필요해질 수 있습니다. 예를 들어, 방의 점유 인원이 법적 한도를 초과했을 때 시설 관리자와 손님에게 경고하는 화재 안전 목적에 유용할 수 있습니다. 또한 공공 거리나 공원의 인원이 효과적으로 치안 유지할 수 있는 임계치를 초과했을 때 법 집행에도 필요할 수 있습니다.

앞으로 많은 기술 공급업체가 사회적 거리두기 도구를 새로운 방식으로 패키징해 이러한 역량을 보편화하면서 업종별 요구사항에 맞게 조정할 것으로 기대됩니다.