비즈니스 효율성과 성장을 이끄는 주요 자동화 트렌드

기술이 하룻밤 사이에 바뀔 수 있는 세상에서 최신 트렌드를 따라잡는 것은 중요합니다.

비즈니스 오너로서 모든 직원을 위해 가장 안전하고 효율적인 환경을 제공하면서 생산성을 높이고 싶을 것입니다. 그리고 비즈니스를 확장하면서 가능한 많은 프로세스를 자동화하는 방법을 찾는 것은 자연스러운 일입니다.

오늘 여러분의 비즈니스에 구현할 수 있는 가장 최신의 자동화 디지털 솔루션을 소개합니다.

디지털 워크플로

코로나19 이전에는 사무 공간이 단순히 업무를 처리하는 곳이 아니라 동료들과 소통하는 곳이기도 했습니다. 더 많은 기업이 여유로운 분위기를 수용하고 업무 공간을 매우 캐주얼하고 매력적으로 만들었으며, 이 모든 것이 회사 사기와 업무 생산성을 높이려는 시도였습니다.

그러나 팬데믹은 우리의 업무 방식을 바꾸었고, 대부분의 기업이 더 디지털화된 워크플로로 전환했습니다.

이전에는 사내에서 처리하던 일상적인 업무가 디지털 수단을 통해 완료되었습니다. 그리고 많은 기업이 직원들의 사무실 복귀를 기대하지만, 동일한 프로세스는 디지털 공간에 남아 있습니다.

비즈니스 오너로서 즉석에서 멀티태스킹을 해야 합니다. 이는 모든 디지털 수단을 최대한 활용하는 것을 의미합니다. 줌(Zoom) 미팅부터 급여 처리까지, 이러한 프로세스를 디지털화하면 많은 시간을 절약하고 더 생산적일 수 있습니다.

봇(챗봇) 적극 활용

회사가 성장함에 따라 고객 서비스 니즈를 한 발 앞서 대응할 방법도 필요합니다. 직접 처리하거나 가상 비서를 고용하는 것 외에도 봇을 활용할 수 있습니다.

오늘날의 고객 서비스 봇은 불과 몇 년 전과는 완전히 다릅니다. 이제 첨단 봇은 고객의 가장 일반적인 질문에 대한 해결책을 제공하도록 프로그래밍할 수 있어, 고객이 직접 연락하지 않아도 됩니다.

사이버 보안

전문 분야에 관계없이 고객의 개인 정보는 보호되어야 합니다. 보안 침해는 매출 손실로 이어질 수 있고, 충분히 심각한 경우 소송에 휘말릴 수도 있습니다. 따라갈 만한 사이버 보안 트렌드와 비즈니스와 고객을 보호하는 데 사용할 수 있는 프로그램이 많이 있습니다.

플릿 관리

냉장 제품을 판매하는 경우, 가장 피하고 싶은 것은 온도 제어 상실입니다. 온도 변동은 부패로 이어지고, 이는 결국 막대한 ROI 손실로 이어집니다.

리퍼 모니터링 솔루션은 문제가 되기 전에 변동을 교정할 수 있어 두 마리 토끼를 잡을 수 있습니다. 적절한 온도 조절은 직원들이 문제를 바로잡으려 애쓰는 시간을 줄여주기도 합니다. 특히 장거리 운송이 수반될 때 이는 특히 중요합니다.

더 스마트한 마케팅

올바른 데이터가 없으면 마케팅 노력이 부족할 수 있습니다. 경험 많은 마케팅 팀을 두는 것 외에도 AI 마케팅 기술이 제공하는 가장 최신 기술이 필요합니다.

이 첨단 프로그램은 마케터에게 리드를 고객으로 전환하는 전략을 수립하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다.

이 프로그램들은 특히 혼자서 모든 것을 할 때 마케팅을 훨씬 쉽게 만듭니다. 옐프(Yext), 페르사도(Persado), 라사(Rasa)는 더 자세히 조사해볼 만한 세 가지 프로그램입니다.