SAPPHIRE NOW 2019 2일차: UiPath의 영향력 있는 하이라이트

SAPPHIRE NOW 2019 및 ASUG 연례 컨퍼런스에서 UiPath의 2일차가 성공적으로 마무리되었습니다. 새로운 SAP 파트너로서 이번 연례 SAP 컨퍼런스에서 '자신을 소개'할 수 있어 기쁩니다. 첫날 컨퍼런스가 높은 기준을 세웠고, 2일차는 RPA와 UiPath의 SAP 파트너십에 대한 열정, 부스에서의 훌륭한 대화 등으로 우리 팀에 활력을 불어넣었습니다.

지능형 기업 경험 키노트 연설로 시작된 하루

하루는 '지능형 기업 경험' 키노트 연설로 시작되었습니다. SAP 공동 창립자이자 감독이사회 의장인 하소 플래트너 교수는 유머를 섞어 연설하며 청중을 웃음바다로 만들었습니다(그는 이를 '저비용 키노트'라고 불렀습니다).

플래트너는 퍼블릭 클라우드에 초점을 맞춰 과거와 미래를 조망했습니다. SAP HANA 및 분석 담당 수석 부사장 게리트 카즈마이어가 무대에 올라 SAP HANA 클라우드 서비스를 발표했는데, 이는 처음에 아마존 웹 서비스(AWS)에서 출시될 예정입니다. SAP 데이터 웨어하우스 클라우드 등 HANA 클라우드 서비스를 기반으로 구축된 연결된 제품들도 다뤄졌습니다.

UiPath 프레젠테이션: 재무 부서 혁신을 위한 RPA 활용

키노트 직후 첫 UiPath 프레젠테이션이 시작되었습니다. 최고 고객 성공 책임자인 아심 굽타는 '로봇 프로세스 자동화를 활용한 재무 부서 혁신'이라는 주제로 디지털 전환을 추구하는 모든 최고재무책임자(CFO)의 3대 필수 과제를 설명했습니다:

• 재무 및 회계(F&A) 디지털화
• 위험 노출 최소화
• 고급 분석 제공

재무 부서를 위한 RPA의 이점으로는 프로세스 디지털화 유연성 제공, 위험 감소, 매출-현금 주기 가속화, 신속한 인사이트 제공 등이 있습니다.

아심은 다음과 같은 내용을 이어서 설명했습니다:

• UiPath 고객이 SAP 시스템에서 RPA를 활용해 전체 F&A 생태계를 혁신한 사례
• 모든 SAP 고객이 자동화해야 할 일반적인 F&A 프로세스
• RPA 구현 단계와 UiPath의 '자동화 우선' 고객 여정
• RPA가 SAP 관련 구현 및 자동화의 비용을 절감하고 확장 속도를 높이는 방법

프레젠테이션 후 많은 청중이 UiPath 부스(#943)로 돌아와 아심에게 추가 질문을 하고, RPA 시연을 보며, 일부는 직접 SAP 로봇을 만들어보는 기회를 가졌습니다.

로봇 경주: 부스 방문객을 위한 즐거움

부스 방문객들은 또 다른 로봇 경주를 관람했습니다. 제품 마케팅 부사장 디에고 로만토가 1일차에 이어 사회자(MC)를 맡았습니다. 로봇 만들기 챌린지는 첫날과 동일했지만, 두 명의 새로운 참가자가 대결했습니다: RPA 프리세일즈 엔지니어 자레드 웰치와 지역 프리세일즈 디렉터 페이란 하오. 자레드가 1분 25초라는 기록적인 시간으로 우승했습니다.

로봇 챌린지 팀 (왼쪽부터) 페이란 하오, 나디아 말릭, 자레드 웰치, 바비 패트릭, 디에고 로만토

오후 세션: RPA로 고객 및 직원 경험 개선

마지막 UiPath 프레젠테이션인 'RPA로 기업 전체의 고객 및 직원 경험을 개선하는 방법'이 오후에 진행되었습니다. 글로벌 SAP 얼라이언스 매니저 타냐 브라이트링-즈보릴과 제품 및 얼라이언스 관리 부사장 데이브 마커스가 만석인 극장에서 발표했습니다.

타냐는 컨퍼런스 개막 키노트와 SAP CEO 빌 맥더못이 제시한 '경험 관리' 개념으로 돌아갔습니다. "RPA로 경험 격차를 해소할 수 있습니다."라고 타냐는 설명했습니다. 맥더못은 경험 격차를 고객이 기대하는 경험과 실제로 겪는 경험의 차이로 정의했습니다.

타냐는 맥더못의 고객 경험과 직원 경험을 넘어 브랜드 경험과 제품 경험을 추가해 경험 관리를 더 포괄적으로 조망했습니다. RPA가 이 네 가지 경험 유형을 각각 어떻게 개선하는지 사례를 통해 설명했습니다. 예를 들어 프로세스 내 단계를 자동화해 제품 경험을 개선하거나, RPA로 고객 서비스 부서의 해결 시간을 단축해 고객 경험을 향상시키는 방식입니다.

이어 데이브가 무대에 올라 RPA 여정을 어디서 시작할지 옵션을 이해하도록 돕고, SAP 생태계 전반에서 고객 경험 개선을 위한 RPA 활용 사례와 더 넓은 RPA '기회 환경'을 다뤘습니다.

"현재 RPA에서 재무 및 회계(F&A)는 '최적의 영역(sweet spot)'이지만, UiPath 고객은 로봇으로 프로세스를 자동화하는 ROI를 확인하면 빠르게 그 이상으로 확장합니다."

이 프레젠테이션 청중도 다수 부스로 돌아와 아심의 오전 세션 때와 마찬가지로 질문을 이어갔습니다.

또 다른 로봇 경주로 마무리된 2일차

SAPPHIRE NOW 2일차는 또 다른 로봇 경주로 마무리되었습니다. 1일차 우승자 나디아와 자레드가 대결했습니다. 이번에는 로봇을 만들고, #SAPPHIRENOW 해시태그로 트윗한 10명의 트위터 사용자명을 스크래핑한 뒤 트위터에 게시하는 과제였습니다. 접전 끝에 자레드가 다시 우승했습니다!

이틀간 컨퍼런스가 훌륭했습니다. UiPath 프레젠테이션에 참석하고, 부스를 방문하고, 전시장에서 UiPath 팀원들에게 질문해 주신 모든 분께 감사드립니다.

특히 UiPath 비즈니스 파트너인 IBM, 셀로니스, 언스트앤영(EY), 코그니전트가 하루 종일 부스에서 프레젠테이션과 데모를 진행해 주신 데 대해 특별히 감사드립니다.

컨퍼런스 마지막 날(5월 9일 목요일)에도 다시 뵙겠습니다. 부스에 들러 RPA 시연을 보거나 직접 SAP 로봇을 만들어보세요(자레드의 기록적인 제작 시간을 깨보실 수도 있습니다!).

또한 부스 #943에서 UiPath 비즈니스 파트너들과 함께하는 다음 데모에도 참여하실 수 있습니다:

오전 11:30 - 오후 1:30
코그니전트: SAP 자동화 인보이스 처리 및 SAP 인터컴퍼니 정산

오후 2:30 - 오후 4:30
HCL: SAP 정보 기술(IT) 관리자 자동화

SAPPHIRE NOW 2019를 놓치셨나요? 걱정하지 마세요! 무료 이벤트 팩으로 행사의 독점 비디오와 프레젠테이션을 받아보실 수 있습니다.