로봇 롤아웃이 결과를 가져옵니다:RPA를 사용하는 조직의 95%는 이 기술로 생산성이 향상되었다고 말합니다.

연구에 따르면 이는 자동화 프로세스와 관련된 오프라인 및 온라인 작업의 복잡성 때문입니다. 규모 달성의 주요 장벽(32%), 명확한 RPA 비전 부족(17%), IT 준비 부족(17%)이 그 뒤를 이었습니다.

또한 이 연구에서는 RPA를 구현한 사람들의 93%가 규정 준수가 개선되었다고 믿고, 81%는 비용을 절감했으며 77%는 더 나은 관리 정보를 제공했다고 말했습니다.

총 매출이 3조 5천억 달러에 달하는 조직 전반의 비즈니스 리더 530명의 응답을 기반으로 한 Deloitte의 연구에 따르면 점점 더 많은 기업이 RPA의 생산성 이점을 인식하고 있습니다. 흥미롭게도 RPA를 구현하는 기업의 5%만이 비용 절감을 위해 그렇게 하고 있습니다. 이는 2017년 기업의 21%와 비교됩니다.

직장에서 RPA 지원 증가

Deloitte의 연구에 따르면 RPA를 이미 구현했거나 확장한 조직에서 RPA 구현에 대한 지원이 크게 증가한 것으로 나타났습니다. 조직의 관리자와 팀 리더의 68%가 현재 자동화를 지원합니다. 이는 같은 2017년에 같은 응답을 한 절반과 비교됩니다.

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딜로이트의 로봇 공학 및 인지 자동화 책임자인 저스틴 왓슨(Justin Watson)은 다음과 같이 말했습니다. 이제 과제는 생산성을 높이고 위험을 줄이며 수익을 늘리고 고객과 직원 모두의 경험을 개선하는 데 있어 로봇의 가치를 진정으로 보여주기 위해 로봇을 효과적으로 확장하는 것입니다.”

확장에 어려움을 겪고 있음

자동화에 대한 지원이 증가하고 있음에도 불구하고 조직은 예상대로 확장하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 조직의 4%만이 현재 50대 이상의 로봇을 운영하고 있으며, 이는 2017년의 3%에서 소폭 증가한 수치입니다. 또한 27%는 10대 미만의 로봇으로 RPA를 시범 운영하거나 10~50대 사이의 로봇으로 완전한 구현으로 전환했습니다.

연구에 따르면 이는 자동화 프로세스와 관련된 오프라인 및 온라인 작업의 복잡성 때문입니다. 이것이 규모 달성의 주요 장벽(32%), 명확한 RPA 비전 부족(17%) 및 IT 부족입니다. 준비(17%).

>참조: 로봇 프로세스 자동화와 디지털 혁신의 새로운 시대

Watson은 다음과 같이 덧붙였다. 로봇 공학의 이점과 잠재적인 생산성 향상을 인식하려면 직원의 행동을 바꿔야 합니다.

"우리는 이제 로봇 배포 속도가 빠르게 가속화될 수 있는 단계에 있지만 이러한 조직을 활성화하려면 자동화에 대한 명확한 비전, 전략 및 접근 방식이 있어야 합니다."

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