차세대 산업혁명: 인더스트리 5.0에서 기대할 것

인포시스 컨설팅의 제조 부문 파트너 겸 대표 라피 빌루르주(Rafi Billurcu)가 다음 산업혁명에 무엇이 기다리고 있는지 논의합니다.

여러분도 아시다시피: 수십 년을 기다려도 산업혁명은 오지 않다가, 거의 동시에 두 개가 찾아옵니다. 기업들이 AI와 자동화 같은 인더스트리 4.0 애플리케이션을 이해하고 활용하기 시작하자마자, 머리를 감싸야 할 새로운 패러다임이 등장합니다: 제5차 산업혁명, 즉 인더스트리 5.0입니다.

향후 몇 년간 인더스트리 5.0에 대한 수많은 과대광고와 특정 사용 사례 및 정량적 이점에 대한 다양한 이야기가 있을 것입니다. 그러나 우리가 이 새로운 단계로 전환하기 시작하면서, 더 큰 그림과 훨씬 더 흥미로운 것을 강조하고 싶습니다: 인더스트리 5.0이 이전의 모든 혁명과 어떻게 다른지, 그리고 이것이 산업의 미래뿐만 아니라 지구 전체에 무엇을 의미하는지입니다.

인더스트리 5.0이란 무엇인가?

모든 산업혁명은 이전 혁명의 어깨 위에 서서 혁신의 힘을 활용해 이전 것을 변혁시킵니다. 4차 산업혁명은 컴퓨팅과 부분 자동화 같은 이전 개념을 디지털 혁신으로 활용해 제조업을 노동 및 자본 집약적 운영에서 더 스마트하고 린(Lean)한 작업 방식으로 이동시켰습니다.

마찬가지로 인더스트리 5.0은 디지털 기술을 훨씬 더 광범위한 산업, 애플리케이션, 비즈니스 영역에 적용하여 이러한 개념을 더욱 확장하는 것입니다. 그렇게 함으로써 새로운 혁명은 디지털의 가장 큰 실망 중 하나인 기업 전반에 걸친 불균등한 적용을 바로잡는 것을 목표로 합니다.

디지털이 많은 비즈니스 영역을 변혁시켰지만, 혁신의 '사일로화(silo-isation)'를 초래했습니다. 새로운 기술이 개별 비즈니스 부서의 성과를 개선하는 데 도움이 되지만, 각 부서는 여전히 자신의 업무에만 집중하며 서로 간의 공생 관계에는 거의 관심을 두지 않습니다.

따라서 인더스트리 5.0 애플리케이션이 비용을 최적화하고 새로운 효율성을 발견하겠지만, 그 진정한 장기적 가치는 기업 전체에 걸쳐 대규모 혁신을 주도하는 데 있을 것입니다. 또한 기술을 사용하여 기업의 기록 시스템을 깊이 파고들어 예산을 재구성하고, 끝없는 혁신 주기에 자금을 조달하는 새로운 방법을 발견하여 더 많고 더 수익성 있는 수익원을 제공하는 것에도 관한 것입니다.

작동 원리

최초의 증기 동력 산업혁명 기계는 침수된 탄광에서 물을 퍼내는 데 사용되었습니다. 몇 세대 안에 같은 기술이 운송 혁명을 추진하는 데 활용될 것이라고 깨달은 사람은 거의 없었습니다.

우리는 인더스트리 5.0 애플리케이션 예측에서 같은 어려움에 직면합니다. 우리의 예측이 반드시 틀린 것은 아닙니다. 단지 이러한 애플리케이션이 얼마나 변혁적일지 상상하지 못할 뿐입니다.

그렇더라도 등장할 첫 번째 사용 사례 중 일부는 확신할 수 있습니다. 그중에는 '코봇(cobots)', 즉 협업 로봇이 있습니다. 로봇이 인간 노동자의 대체재가 아니라 동료가 되는 곳입니다. 우리는 단지 공존하는 것이 아니라 함께 일하고 문제를 해결하며, 각 당사자가 고유한 특성을 활용하여 공생을 통한 시너지를 달성할 것입니다.

사실, 우리는 이미 인공지능 애플리케이션에서 이 개념이 실행되는 것을 보기 시작했습니다. 송장 처리처럼 오류 허용 범위가 매우 낮은 애플리케이션에서 인간 작업자가 AI를 감독하고 '훈련'시켜 기술이 작업을 올바르게 완료할 수 있을 때까지 신뢰합니다. 이는 인간과 기술이 각자 가장 잘하는 일을 하게 하는 훌륭한 예입니다: 기계는 지루하고 시간 소모적인 작업을 맡고, 사람은 감시하고 최종 승인을 합니다.

같은 개념을 기업의 사실상 모든 영역으로 확장할 수 있습니다. 예를 들어, 창고 내 이동 최적화 기회 발견을 로봇에 맡기되, 여러 최적화 시나리오 중 최종 결정은 경험에 기반해 인간이 내리도록 할 수 있습니다. 그것이 인더스트리 5.0의 핵심입니다: 두 가지 매우 다른 유형의 지능을 결합하여 각각이 서로를 보완하게 하는 것입니다.

함께 일합시다

이전 모든 산업혁명은 이익과 경쟁 우위에 관한 것이었습니다. 증기와 기계화를 활용하면 더 많은 품목을 더 빠르고 더 저렴하게 만들 수 있었습니다. 전기, 조립 라인, 오늘날 인더스트리 4.0의 스마트 애플리케이션까지 모든 기술 개발에서도 동일하게 적용되었습니다.

인더스트리 5.0은 다를 것입니다. 기업에 이익이 되지 않아서가 아니라, 우리 모두에게 훨씬 더 큰 긴급성과 효용을 약속하기 때문입니다. 이는 우리가 종과 행성으로서 직면한 엄청난 과제를 해결하기 위해 산업이 협력할 수 있는 능력입니다.

유럽 위원회는 인더스트리 5.0이 개별 기업의 효율성과 생산성을 넘어 "산업의 역할과 사회에 대한 기여를 강화한다... 지구의 생산 한계를 존중하면서 일자리와 성장을 넘어선 번영을 제공한다"고 지적합니다.

그리고 그것이 인더스트리 5.0이 그토록 흥미로운 이유입니다. 기후 변화와 자원 고갈이라는 실존적 과제에 직면한 우리에게, 다가올 산업혁명은 이전 어떤 혁명도 하지 못했던 일을 할 것입니다: 세계 기업들이 함께 모여 이전 혁명들이 우리에게 안겨준 문제들을 해결하기 시작하도록 하는 것입니다.