인바 시스템즈가 전망하는 2021년 이후 스마트 창고 5대 트렌드

팀 라이트(Tim Wright), 인바 시스템즈(Invar Systems) 매니징 디렉터가 스마트 창고의 미래를 조망합니다

2020년은 유례없는 해였습니다. 그렇다면 2021년 창고 및 풀필먼트에는 어떤 함의가 있을까요? 여기 5가지 핵심 트렌드가 있습니다.

1. 이커머스 딜레마와 마이크로 풀필먼트 센터

팬데믹 기간 동안 이커머스가 급성장했지만, 제한이 풀리면 어떻게 될까요? 쇼핑객이 예전처럼 오프라인 매장으로 돌아올까요? 어디에 투자할지, 부동산 약정을 활용하면서 고객에게 최상의 서비스를 제공할지 고민하는 소매업계의 딜레마는 마이크로 풀필먼트 센터의 부상으로 이어질 것입니다. 이들은 고객과 가까운 도심지에 위치한 소규모 고도 자동화 시설로, 기존 소매 매장 내에 자리잡을 수도 있습니다. 저비용 확장형 자동화를 통해 소매업체는 고객 수요에 훨씬 더 민첩하게 대응할 수 있으며, 2~3시간 내 배송이나 픽업을 실현할 수 있습니다.

마찬가지로, 운송업체나 지자체가 도심 지역의 '라스트 마일' 배송을 합리화하기 위해 소포 배송을 통합하는 마이크로 자동화 시설을 계획하고 있습니다. 이러한 지역 통합 허브는 이해관계자 간 긴밀한 협력을 필요로 하지만, 고객이 서로 다른 소매업체에서 주문한 여러 소포를 PIN 코드로 'ATM' 스타일 서비스 포인트에서 픽업할 수 있게 합니다. 대기 질과 혼잡에 대한 환경 우려가 도시 물류의 근본적 변화를 이끌 것입니다.

마이크로 풀필먼트 기술은 네트워크 솔루션으로 쉽게 복제·배포할 수 있어 2021년 가속화될 전망입니다.

2. 민첩성, 회복탄력성, 그리고 공간

2020년의 충격 이후, 대형 소매업체와 제조업체는 더 넓은 공급업체 기반에서 조달함으로써 공급망에 더 큰 회복탄력성을 구축하려 할 것입니다. 이들 중 다수는 훨씬 작고 더 지역적인 비즈니스일 수 있습니다. 이러한 공급업체는 대형 소매 고객이 요구하는 엄격한 표준에 부합하는 시스템과 민첩한 프로세스를 도입해야 합니다. 많은 경우 창고 관리 시스템 업그레이드와 유연하고 확장 가능한 자동화 활용을 통한 민첩성 확보를 의미합니다.

회복탄력성 확보는 필연적으로 더 많은 재고 보유를 의미하며, 이는 더 많은 창고 공간 필요로 이어집니다. 코로나19, 브렉시트, 이커머스의 끊임없는 성장으로 인한 가용 창고 공간 압박은 2021년 이후 기업의 주요 이슈가 될 것입니다. 부동산 중개업체 나이트 프랭크(Knight Frank)가 2020년 가을 발표한 보고서는 온라인 소매 판매 증가가 2024년까지 영국에서 9,200만 평방피트의 창고 공간 수요를 견인할 것으로 예측합니다. 입방 공간을 최대한 활용하는 것이 필수적이며, 신중한 창고 계획과 자동화의 지능적 활용이 기존 시설에서 더 많은 공간을 찾는 비용 효율적 솔루션이 될 수 있습니다.

기업은 피크 수요를 위해 자동화를 영리하게 설계해 확장성을 허용하고, 장기간에 걸쳐 가치를 제공하는 대규모 프로젝트가 아닌 즉각적 가치를 창출하는 저비용(CapEx) 프로젝트에 투자해야 합니다.

3. 디지털 트랜스포메이션

기업의 경쟁력은 중요 데이터에 대한 접근과 분석에 달려 있습니다. 스마트 비즈니스는 로봇, 피커, 포장 기계, 분류기가 원활하게 통합되어 최적의 성과뿐만 아니라 실시간으로 광범위한 시스템과 공유되는 가치 있는 데이터를 생산하는 스마트 창고를 개발할 것입니다.

창고와 풀필먼트 센터는 더 통합되고, 더 지능화되며, 더 연결될 것입니다. 창고의 디지털 트랜스포메이션은 2021년에도 빠르게 진행될 것입니다.

제어 측면에서는 현장 장치의 급속한 발전으로 빠른 설치를 위한 '플러그 앤 플레이' 옵션, 시스템의 유연한 확장, 구성 요소의 빠른 교체가 가능해집니다. 예방 정비도 프로피넷(Profinet)과 BPN 연결을 통한 최종 장치의 빠른 데이터 수집과 원격 지원을 가능케 하는 예측 분석으로 한 단계 발전하고 있습니다.

4. 브렉시트 현실

브렉시트가 현실이 되었습니다. 유럽행 화물에 대한 서류 작업의 복잡성으로 이미 많은 기업이 큰 곤란을 겪고 있으며, 불완전한 매니페스트와 누락된 데이터로 차량이 세관에서 발이 묶이고 있습니다. 시급히 많은 조직이 시스템을 업그레이드해 창고 관리 시스템을 새로운 세관 요건에 맞춰야 합니다.

항구 지연 위험 증가로 유럽 기업이 영국에 더 많은 재고를 보유할 가능성이 커져, 영국 창고 공간에 더 높은 수요가 발생합니다. 마찬가지로 영국 기업도 도버 해협 반대편에 재고 보유를 늘릴 것으로 예상됩니다. 이러한 움직임은 여러 위치에 걸친 재고 가시성 강화를 요구하며, 전체 그림을 제공할 수 있는 지능형 창고 관리 소프트웨어가 필요합니다.

이미 많은 기업이 체감했듯, 브렉시트는 유럽으로부터의 저비용 노동력 유입을 차단해 주문 피킹 같은 전통적 노동 집약적 창고 활동에 영향을 미쳤습니다. 여기에 25세 이상 직원의 국가 생활 임금이 £8.72로 인상되고, 예측 가능한 미래까지 사회적 거리두기 요건이 지속될 것으로 예상되는 점과 결합하면, 기업이 창고 프로세스에 더 높은 수준의 자동화를 도입하려 하는 것은 당연합니다.

소매업체와 제조업체 모두 민첩한 자동화를 통한 운영 회복탄력성을 추구할 것입니다. 자율 이동 로봇(AMR) 같은 지능형 소프트웨어와 신기술을 도입함으로써 많은 기업, 특히 중소기업은 창고 작업에서 상품-대-사람(goods-to-person) 자동화의 유연성, 속도, 성과를 활용할 수 있게 될 것입니다.

5. 로봇의 해

2021년은 로봇의 해가 될 것입니다. 지난 12개월은 옴니채널 소매업체에게 고도로 수작업에 의존하는 프로세스의 취약성을 일깨워주었습니다. 팬데믹 기간 동안 온라인 판매에 거의 전적으로 의존했던 경험은 신뢰할 수 있는 풀필먼트와 단일 및 소량 주문 품목의 효율적인 피킹·포장의 필수성을 강조했습니다.

자율 이동 로봇(AMR)은 효율적인 상품-대-사람 자동화에 필요한 유연성, 속도, 성과를 제공합니다. 중요하게는 확장성도 제공하는데, 이는 비즈니스 수요에 따라 기술을 단계적으로 도입하는 데 필수적입니다. AMR 시스템과 피킹-투-라이트(pick-to-light) 기술 결합으로 기존 방식의 시간당 100단위 미만에서 최대 600픽까지 주문 피킹 성과를 높일 수 있으며, ROI는 12개월까지 단축될 수 있습니다.

2021년은 물류와 창고 자동화에 흥미로운 해가 될 것입니다. 첨단 창고 자동화에 대한 더 많은 정보는 여기를 참조하세요.

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