케임브리지 캐피탈, 리버스로직스에 2,000만 달러 투자… 역물류 혁신 가속화

역물류 자동화, 1조 달러 시장의 게임 체인저

역물류란 "원자재, 재공품, 완제품 및 관련 정보를 소비 지점에서 원산지 지점으로 효율적이고 비용 효과적으로 흐르도록 계획, 구현, 통제하여 가치를 회수하거나 적절히 폐기하는 과정"을 말한다.

글로벌 팬데믹은 자동화와 디지털화, 이커머스, 지속가능성 등 이미 서서히 진행되던 여러 트렌드의 채택을 가속화했다. 코로나19는 이러한 핵심 트렌드에 가속 페달을 밟았다. 지속가능성에 대한 관심 증가와 이커머스로의 대규모 전환이 맞물려 역물류를 우선순위 리스트 상단으로 끌어올렸다.

반품의 막대한 환경 영향을 고려할 때, 1조 달러 규모의 글로벌 시장에서 리버스로직스(ReverseLogix Corp.)가 혁신의 선두에 서 있는 것은 반가운 일이다. 클라우드 기반 플랫폼에서 제조업체, 이커머스 브랜드, 3자 물류(3PL)의 엔드투엔드 역물류를 자동화하는 리버스로직스는 반품, 수리, 애프터세일즈 케어의 모든 단계를 역물류 생태계 전반에 걸쳐 관리하도록 설계됐다.

2014년 설립되어 캘리포니아 벌링게임에 본사를 둔 리버스로직스는 SaaS 기반 중앙화된 반품 관리의 선구자로서 전 세계 탑 브랜드에 서비스를 제공하고 있다. 페덱스(FedEx), 일렉트로룩스(Electrolux), 콜 한(Cole Haan) 등 인상적인 고객사를 보유한 리버스로직스는 소외된 시장에서 앞서나가고 있다. 역물류 워크플로우를 위해 목적별로 구축된 리버스로직스 모듈은 반품 개시 및 처리, 수리 관리, 창고 관리, 재고 최적화를 관리하도록 설계됐다.

시리즈 A 펀딩 2,000만 달러 유치

이달 초, 리버스로직스는 케임브리지 캐피탈(Cambridge Capital)로부터 첫 외부 펀딩 라운드에서 2,000만 달러를 조달했다고 발표했다. 새로운 자본은 세계 최대 이커머스 중심 기업들을 위한 복잡한 엔드투엔드 역물류 프로세스를 관리, 계획, 실행하는 턴키 모듈형 SaaS 플랫폼 제공을 위한 역량과 리소스를 강화하는 데 쓰일 예정이다.

시리즈 A 투자는 공급망 기술 중심 투자사인 케임브리지 캐피탈이 주도했다. 투자와 함께 케임브리지 캐피탈의 벤자민 고든(Benjamin Gordon)과 매트 스몰리(Matt Smalley)가 리버스로직스 이사회에 합류했다.

주요 시장 데이터

• 뱅크오브아메리카와 맥킨지에 따르면, 글로벌 팬데믹으로 미국 이커머스 비중이 전체 소매 매출의 16%에서 34%로 급증
• 이커머스 반품률 25%로, 2020년 총 반품 패키지 70% 증가, 지속적 성장 예상
• 반품 관리는 수작업 중심의 번거로운 과정으로, 이커머스 기업의 상품 가치 20% 비용 발생. 기업들은 베스트오브브리드 기술 솔루션으로 프로세스 간소화 모색
• 리버스로직스는 B2B 및 B2C 반품 모두 관리 가능, 진정한 순환 공급망 구현 및 재작업·재가공을 통한 원자재 비용 회수 기회 제공

리더십의 비전

"6년 넘게 부트스트래핑으로 리버스로직스를 키워온 끝에 이번 중요한 투자를 발표하게 되어 기쁘다. 케임브리지 캐피탈은 글로벌 물류 기술 분야에서 깊은 경험을 가진 완벽한 파트너다. 그들과 협력하여 플랫폼 개발을 지속하고, 리더십 팀을 확장하며, 2021년 이후에도 고성장 궤도를 이어갈 수 있을 것이다. 그들의 주요 고객 및 파트너와의 업계 관계도 활용할 수 있다." - 가우라브 사란(Gaurav Saran), 리버스로직스 창립자 겸 CEO

"첫 외부 투자자로서 가우라브와 리버스로직스와 파트너십을 맺게 되어 매우 기쁘다. 공급망 분야에서 글로벌 비즈니스 빌더로서의 배경과, 운영자·전략 자문가·투자자로서 물류에만 집중해온 독특한 관점이 리버스로직스가 글로벌 1조 달러 역물류 시장에서 시장 리더십을 확장하는 데 도움이 될 것이다." - 벤자민 고든, 케임브리지 캐피탈 매니징 파트너

"리버스로직스의 기존 및 신규 대형 고객과의 지속적 성장, 전 세계 가장 중요한 고객들과의 최상위 만족도, 베스트오브브리드 클라우드 네이티브 유연 기술 플랫폼은 리버스로직스의 거대한 시장 기회와 탁월한 제품-시장 적합성을 입증한다." - 매트 스몰리, 케임브리지 캐피탈 프린시펄

AI와 머신러닝으로 역물류 최적화

AI와 머신러닝을 활용해 역물류 프로세스를 자동화하고 최적화하면 운영 비용을 크게 절감하고 고객 만족도를 높이는 동시에 가시성을 강화하고, 고객 및 관세 규정 준수를 모두 충족할 수 있다. 이것이 제대로 된 역물류다.

벤자민 고든이 케임브리지 캐피탈이 리버스로직스에 투자한 이유와 방식에 대해 더 자세히 알고 싶다면 서플라이 체인 디지털(Supply Chain Digital)을 방문하세요.