타이델, 데이터 사일로 해체로 업종별 현금 보안 솔루션 제공

현금 보안에 관해서는 원사이즈-핏츠-올(one-size-fits-all) 접근법이 없습니다. 현금 처리는 식료품, 소매부터 퀵서비스 레스토랑, 편의점까지 거의 모든 소비자와 산업에 닿아 있습니다. 콘서트장과 호텔도 각 산업의 고유한 과제를 해결하도록 맞춤화된 신뢰할 수 있는 현금 처리 장비가 필요합니다.

이 다양한 산업을 위한 솔루션 개발에 40년 이상의 역사를 가진 타이델(Tidel)은 기술 기반 현금 자동화 솔루션의 시장 리더입니다. 텍사스주 캐롤턴 본사에서 타이델은 스마트 금고, 현금 재활용기, 시간 제한 현금 컨트롤러(TACC) 시스템의 세 가지 핵심 카테고리에서 다양한 모델의 현금 자동화 솔루션을 제조합니다. 각 모델과 제품 유형은 광범위한 고객 니즈를 충족하면서 현금을 안전하게 지킵니다.

긴 역사 덕분에 타이델은 혁신 속도에 맞춰 신제품 개발과 솔루션 적응에 낯설지 않습니다. 최근 타이델 경영진은 내부 데이터 관리와 조직 프로세스 개편을 통한 제품 관리 최적화라는 비슷한 혁신 압박에 직면했습니다.

제조할 모델이 너무 많아 타이델 팀은 상세 제품 데이터를 단일 중앙화 시스템에서 관리하는 데 도움이 필요했습니다. 수십 년 전의 독립형 스프레드시트, 분산된 문서, 사일로화된 데이터 프로세스는 타이델 제품 관리자들에게 더 이상 작동하지 않았습니다.

"제품 관리에서 단연코 가장 강력한 인텔리전스는 제품 전략, 가격/가치 맵, 경쟁 환경입니다—이 모든 것이 무엇이 필요한지, 왜 필요한지, 경쟁을 어떻게 이길지 그림을 줍니다."라고 타이델 제품 관리 및 개발 디렉터 데비 데이비스(Debby Davis)는 말했습니다. "내 팀과 제가 전략에 집중할 수 있게 해주고 데이터와 정보의 수동 업데이트에서 해방시켜줄 도구를 찾고 있었습니다."

해법으로 타이델은 애자일 제품 관리와 제조 관행으로 전환해 비즈니스 확장을 개선했습니다. 회사 전체에서 제품 데이터를 저장하고 공유하도록 설계된 클라우드 기반 제품 관리 소프트웨어를 사용해 타이델은 이전에 존재했던 데이터 사일로와 기술 인프라 장벽을 허물고, 경쟁사 가격-가치 맵 같은 이전에 수동으로 개발된 프로세스를 간소화했습니다.

현재 올인원 제품 관리 소프트웨어가 기업들이 초기 단계 제품 기획과 주기 후반 제품 관리에 동등한 초점을 두게 해주므로, 타이델은 연구 수행, 데이터포인트 수집, 비즈니스 관점에서의 제품 컨셉 소통을 위한 일관된 방식을 갖게 되었습니다. 데비와 동료들은 새로운 아이디어를 더 잘 평가해 수년 뒤 시장에 닥칠 과제를 해결할 현금 자동화 솔루션의 새로운 기회를 창출할 수 있게 되었습니다.

궁극적으로 타이델의 제품 관리 전략 간소화는 회사가 단일 소스 제품 데이터 진실을 사용해 비즈니스 자원을 정렬하게 했습니다. 이는 회사가 설계 및 제조 제품 기능 결정을 더 효율적으로 평가하고 일회성 제품 요청을 제한하는 데 도움이 되었습니다.

이 새로운 제품 관리 전환으로 타이델은 타이델의 다양한 고객 산업에 대한 시장 전반 이슈를 해결하는 확장 가능한 솔루션을 제공합니다.

제품 관리에서 효과적인 데이터 사용은 미래 준비된—그리고 미래에 안전한—조직의 힘입니다.