자동화로 기업 지속가능성 목표 달성하기

4월 22일 금요일, 전 세계 사람들은 52주년을 맞은 지구의 날을 기념할 것입니다. 올해 지구의 날 주제는 "우리 지구에 투자하세요(Invest in Our Planet)"로, 조직은 이것이 "우리의 가장 큰 위협인 기후 변화에 맞서기 위한 솔루션 가속화, 그리고 정부, 시민, 기업 모두를 활성화하여 각자의 역할을 다하게 하는 것"에 초점을 맞출 것이라고 말합니다.

하지만 자동화가 지속가능성 목표 지원에 어떤 역할을 할 수 있을까요? 그리고 조직은 어디서 시작해야 할까요? 자동화는 디지털 트랜스포메이션 가속화와 운영 효율성 증진을 위한 솔루션일 뿐만 아니라, 선을 위해 사용될 수 있고, 더 구체적으로는 지속가능성을 강화하는 데 사용될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 자동화는 조직이 ESG 목표 달성을 돕습니다

전 세계적으로 기업들은 직원, 소비자, 투자자 정서에 반응하여 운영 방식에 더 책임감 있고 투명하게 되고 있습니다. 그렇게 하기 위해, 조직들은 수익을 목적 목표와 정렬하면서 환경, 사회, 거버넌스(ESG) 성과 개선에 대한 투자를 늘리고 있습니다. 목적과 ESG가 점점 더 얽혀감에 따라, 기업들은 다양한 주제에 대한 솔루션을 찾고 이해관계자들을 위해 더 높고 장기적인 가치를 창출하기 위해 시스템을 재고해야 합니다.

자동화로 그런 목표를 가속화하기 위해, 조직들은 다음을 해야 합니다:

• 환경 및 지속가능성과 관련된 목표와 지표 식별
• 자동화할 수 있는 프로세스 파악
• ESG 목표를 지원하도록 프로세스 조정
• 데이터 수집 및 진행 상황 추적으로 전체 ESG 보고 지원

이 계획을 ESG 이니셔티브의 최전선에 두고, 기업들은 지속가능성 및 환경 목표를 더 빠르게 달성할 수 있습니다. 한 예로 노르웨이 기반 건강 기관인 Helse Vest가 있습니다. 그들은 확인된 약속이 있는 환자들에게 발송되는 편지 수를 줄이기 위해 자동화를 활용했습니다. 대신, 소프트웨어 로봇이 각 편지를 가로채 인쇄와 우편 발송을 방지했습니다. Helse Vest는 종이 사용을 줄여 환경 발자국을 최소화했으며, 우편 비용만으로도 50만 달러 이상의 절감이 예상됩니다.

관련 기사: ESG 추구에서 프로세스 자동화의 소중한 역할

2. 자동화는 그린 이니셔티브를 가속화합니다

모든 조직은 폐기물을 줄일 의무가 있습니다. RPA가 지속가능성 목표 달성의 유일한 방법은 아니지만, 혁신과 향상된 효율성을 통해 프로세스를 가속화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

예를 들어, 에너지 제공업체들은 RPA를 사용하여 사용량 데이터 읽기 및 추출 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 그것은 제공업체들이 폐기물을 줄일 기회를 더 쉽고 빠르게 식별할 수 있게 할 것입니다. 이는 Moravian-Silesian 지역 지역 당국(Regional Authority)에서 입증되었습니다. 이 지역 당국은 체코 공화국 북동부 지역에 위치해 있습니다. 그들은 120만 시민에게 공공 서비스를 제공하고 53개 내부 부서를 감독합니다. 지역 당국의 목표는 시민들의 시간과 돈을 절약하면서 거주민들의 삶의 질을 개선하는 것입니다.

2018년, 지역 개발 및 관광 부서는 보일러 교체 보조금 신청자들의 압도적인 수에 직면했습니다. 신청서는 직원들에게 시간 집약적이고 반복적인 프로세스였습니다. 이 활동을 가속화하기 위해, 지역 당국은 신청자 정보 확인, 이메일 발송 등을 위해 RPA를 활용했습니다. 자동화를 활용함으로써, 지역 당국은 시민들에게 친환경 보일러 보조금을 성공적으로 신속하게 제공했고, 이는 주변 지역의 대기 질 개선으로 이어졌습니다.

동시에, 모든 ESG 전략의 핵심에는 식별, 수집, 처리, 보고, 모니터링되어야 하는 데이터가 있습니다. Deloitte의 최근 설문조사에 따르면, "시니어 임원의 절반 이상(설문 응답자의 57%)이 ESG 공시에 관한 데이터 가용성(접근)과 데이터 품질(정확성/완전성)이 여전히 가장 큰 과제라고 지적했습니다."

RPA는 쉽게 배포되어 다음을 할 수 있습니다:

• 감사 절차 간소화
• 다양한 애플리케이션과 시스템에서 데이터 수집
• 데이터 관리 지원
• 탄소 배출 같은 특정 환경 목표에 대한 진행 상황 추적 및 보고

3. 자동화 솔루션은 탄소 발자국을 줄입니다

기업들은 프로세스 마이닝으로 자동화 여정을 시작할 가능성이 높습니다. 프로세스 마이닝으로, 소프트웨어는 프로세스에서 발생하는 것(그리고 언제)에 대한 사용 가능한 데이터를 얻고, 프로세스 데이터를 시각적 워크플로로 변환합니다. 거기서부터, 기업들은 병목이 어디 있는지 정확히 보고 간소화할 수 있고, 폐기물이 어디에서 제거될 수 있는지 볼 수 있습니다.

기업들은 또한 다음으로 탄소 발자국을 줄일 수 있습니다:

• 컴퓨팅 에너지 감소
• 과도한 인쇄 제한으로 종이 절약
• 공급망 운영 자동화 및 간소화
• 구매 주문 및 송장 프로세스 디지털화

관련 기사: 프로세스 마이닝과 로봇 프로세스 자동화로 비즈니스 그린화하기

조직들에게 폐기물 삭감을 요구하는 목소리는 당분간 사라지지 않을 것입니다. Automation for Good을 활용함으로써, 기업들은 더 깨끗하고 푸른 지구를 구축하고 유지하기 위한 약속을 가속화할 수 있습니다.

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