파일럿에서 프로덕션까지:Agentic AI Summit 2026의 주요 내용

기업 리더들은 에이전트 AI 사례를 구축하는 데 지난 2년을 보냈습니다. 개념 증명. 조종사. 방을 감동시키는 내부 데모. 그리고 그 작업 중 많은 것이 유망했습니다.

하지만 제가 고객으로부터 계속 듣는 것은 작동하는 AI 파일럿과 프로덕션에서 실행되는 프로세스 사이의 격차가 예상보다 크다는 것입니다. 기술이 문제가 아닙니다. 문제는 실제로 비즈니스를 운영하는 복잡하고 위험성이 높은 프로세스 전반에서 AI가 안정적으로 작동하도록 하는 것입니다.

고객은 플랫폼만을 원하는 것이 아닙니다. 그들은 결과를 원합니다. 그리고 훌륭한 도구를 사용하더라도 처음부터 엔드투엔드 에이전트 프로세스를 구축하려면 예측 가능성을 보장하기 위해 결과를 구현, 평가 및 제어하는 ​​데 시간, 도메인 전문 지식 및 상당한 노력이 필요합니다. 패턴은 잘 알려져 있습니다. 프로세스는 복잡하고 역동적이지만 반복 가능합니다. 플랫폼 기능에서 비즈니스 성과를 달성하는 더 빠르고 안전한 경로가 누락되었습니다.

이것이 바로 우리가 2026 Agentic AI Summit에서 AI 에이전트, 자동화, 오케스트레이션, 문서 처리, 통합을 관리되는 엔드투엔드 워크플로우에 결합하는 업계 및 부서별 맞춤형 에이전트 솔루션인 UiPath 솔루션을 출시한 이유입니다. 이는 시스템을 전면적으로 교체하거나 교체하는 것이 아니라 프로세스 실행 방식을 변화시키는 에이전트 기능을 통해 팀에 새로운 경험을 제공함으로써 직원들이 이미 일하고 있는 곳에서 만날 수 있도록 설계되었습니다. 프로덕션 등급으로 고객 및 업계 리더와 공동 개발했으며 지금 배포할 준비가 되어 있습니다.

우리는 재무 및 회계, 금융 서비스, 의료, 제조 및 소매 분야의 주요 프로세스 전반에 걸쳐 솔루션을 출시했습니다. 여기서는 각 영역에서 하나를 집중적으로 살펴보겠습니다. 각 영역은 여러 솔루션에 걸쳐 있으며 세부 세션은 훨씬 더 깊이 있게 진행됩니다.

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재무 및 회계:구매 후 결제

모든 조직이 처리하는 프로세스인 송장 지불부터 시작해 보겠습니다.

현대 금융 조직에서는 청구서의 90%가 바로 결제 처리를 거쳐야 합니다. 접수, 매칭, 예외, 승인 및 지불을 관리하는 단일 시스템이 있어야 합니다. 대신 청구서의 최대 75%에는 여전히 수동 개입이 필요합니다. 평균 주기 시간은 17일입니다. 업계 최고 수준의 조직은 3개로 운영됩니다. 하지만 그 시간도 너무 길기 때문에 우리는 훨씬 더 나은 성과를 낼 수 있다고 믿습니다.

이것이 바로 우리가 고객으로부터 듣는 내용입니다. 그들은 지급 계정을 자동화했고 이러한 자동화는 작동하지만 끝에서 끝까지 진행되지는 않습니다. 우리의 에이전트 솔루션을 사용하면 조각 자동화에서 접수부터 해결까지 전체 프로세스를 자동화하고 조율하는 것으로 이동할 수 있습니다.

당사의 구매-지불 솔루션은 요청이 규정을 준수하고 구매 주문(PO)에 명확하게 연결되도록 하는 구매 안내와 불일치, 예외 및 승인 지연으로 인해 불필요한 마찰, 수동 작업 및 더 긴 주기 시간이 발생하는 송장 처리라는 두 가지 가장 큰 압력 포인트에 중점을 둡니다. 많은 고객에게 이는 프로세스의 대량 및 거래 특성을 고려할 때 AI를 사용하여 비용을 절감할 수 있는 확실한 기회이기도 합니다.

UiPath는 이미 공급업체 송장 처리 분야의 시장 선두주자입니다. Canon 및 Thermo Fisher Scientific과 같은 기업에서는 지능형 문서 처리(IDP) 및 RPA 기능을 사용하여 현재 송장 데이터를 추출하고 PO를 일치시킵니다. 이 솔루션은 더 나아가 나머지 프로세스를 조율하여 승인이 빠르게 진행되고, 예외 처리가 자동화되고, 제어가 그대로 유지되며, 재무팀은 지출이 원장에 도달하기 전에 지출에 대한 실시간 가시성을 확보합니다.

그 결과 주기가 빨라지고, 연체료가 줄어들며, 가장 중요한 것은 거래당 비용이 낮아집니다.

금융 서비스:대출부터 규정 준수까지

금융 서비스는 전 세계에서 가장 규제가 심한 산업 중 하나이며, 대출부터 의심스러운 거래 조사까지 금융 서비스를 계속 운영하는 프로세스는 에이전트 자동화가 가장 큰 가치를 제공할 수 있는 일종의 복잡하고 규칙 기반이며 정책 중심인 워크플로우입니다.

금융 범죄 규정 준수(FCC)를 위해 우리는 이미 전 세계 최고의 은행 및 기타 금융 기관에 배포된 FCC용 AI 에이전트의 선구자인 WorkFusion 인수를 통해 얻은 심층적인 도메인 전문 지식을 구축하고 있습니다. WorkFusion의 사전 구축된 AI 에이전트는 자금 세탁 방지(AML), 제재 심사부터 고객 파악(KYC) 및 불리한 미디어 모니터링까지 FinCrime 규정 준수 운영의 가장 노동 집약적인 측면을 자동화합니다. UiPath 오케스트레이션 및 거버넌스 기능과 결합된 이러한 AI 에이전트는 경고 분류, 내러티브 보고, 에스컬레이션을 처리하여 경고부터 해결까지의 시간을 획기적으로 단축하는 동시에 규정 준수 결과를 강화합니다.

거래 심사 알림 검토를 위한 AI 에이전트를 구현한 이후로 제재 적중 검토의 61%를 자동화했으며 월간 평균 14,000개의 알림을 처리하여 지점 및 운영 리소스를 확보하고 더 빠른 결제를 지원하며 직원 경험을 개선하고 있습니다."

Onni Chan, Valley National Bank 제재 준수 관리자

대출 개시의 경우 당사의 솔루션은 프로세스가 실제로 중단되는 부분, 신청 데이터의 품질 및 완전성, 진행 전 대출 문서의 규정 준수 검토에 중점을 둡니다. 전체 수동 검토에 의존하지 않고 수정이 필요한 예외 및 플래그를 표시하는 자동화를 통해 접수, 검증, 인수 지원 및 품질 검토를 함께 제공합니다. 그 결과, 전체 감사 기능을 통해 주기 시간이 단축되고 처리량이 증가하며 차용자 경험이 향상되었습니다. 그리고 우리의 모든 솔루션과 마찬가지로 기존 기록 시스템을 대체하는 것이 아니라 보완합니다.

UiPath와의 파트너십을 통해 우리는 주택 자산 프로세스 내에서 자동화를 위한 귀중한 기회를 발견할 수 있었습니다. UiPath의 강력한 평판을 지닌 파트너와 함께 일하게 되어 감사하며, 이들의 자동화 솔루션이 LMCU 회원들에게 어떻게 더 큰 혜택을 줄 수 있을지 기대됩니다.”

Julie Oziemkiewicz, LMCU 주택 자산 담당 이사

이는 우리가 시장에 출시하는 금융 서비스 솔루션 중 두 가지에 불과합니다. 금융 서비스 세부 세션에서는 더 많은 내용을 살펴볼 수 있습니다.

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헬스케어:수익 주기 변화

의료 서비스는 임상 메모, 보험 양식, 의료 기록, 승인 요청 등의 문서로 운영됩니다. 관리 부담은 엄청나며 수익과 환자 경험 모두에 직접적인 영향을 미칩니다.

의료 기록 요약을 위한 UiPath 솔루션은 복잡한 의료 기록에서 임상 정보를 신속하게 정확하게 추출, 구성 및 요약합니다. 다양한 임상 문서 유형을 처리하고 다운스트림 프로세스에 필요한 구조화된 데이터를 제공하여 의료 팀이 임상 데이터를 수익 주기 관리에 필요한 운영 형식으로 변환할 수 있는 더 빠르고 안정적인 방법을 제공합니다.

여기에서 당사의 사전 승인 솔루션은 적격성 및 혜택 검증을 자동화하고, 임상 데이터를 의학적 필요성 규칙에 매핑하고, 복잡성에 따라 검토 요청을 라우팅하고, 제공자에게 실시간 상태 업데이트를 제공함으로써 관리 부담을 줄입니다. 그리고 당사의 청구 거부 예방 및 해결 솔루션은 자동으로 근본 원인을 감지하고 시정 조치를 실행하며 이의 제기를 조정하여 수익을 보호하고 규정 준수를 강화함으로써 의료 청구 거부 및 상각을 줄입니다.

이 세 가지 솔루션은 규제 환경에 필요한 거버넌스 및 감사 추적을 통해 의료 수익 주기 관리에서 가장 시간과 비용이 많이 드는 프로세스 중 일부를 해결합니다.

의료 기록 요약을 위한 UiPath 솔루션을 구현한 이후 평균 요약 검토 시간이 70분에서 6분으로 단축되어 90% 개선되었습니다. 우리 임상의들은 문서를 조사하는 데 드는 시간을 줄이고 직접적인 환자 치료에 더 많은 시간을 보내고 있습니다. 구조화된 결과와 인용은 우리가 검토하는 내용에 대한 확신을 줍니다."

Benjamin Smith, medlitix 기술 담당 부사장

제조:재고부터 가격 책정까지

제조 운영은 정확성, 즉 적시 적소에 적소에 적절한 자재를 공급하고 실제 비용과 시장 상황을 반영하는 가격 책정에 달려 있습니다. 이러한 프로세스가 수동 조정 및 단절된 시스템에 의존할 경우 오류가 증가하고 마진이 악화됩니다.

당사의 재고 관리 솔루션은 제조 팀에게 수요, 서비스, 재고 수준, 구매, 제조 또는 이동 대상에 대한 실시간 가시성과 제어 기능을 제공하여 계획, 조달 및 생산 시스템 전반에 걸쳐 정보 흐름을 조율합니다.

당사의 상업용 가격 책정 솔루션은 가격 책정 워크플로우에 동일한 수준의 조정을 제공하여 가격 결정에 최신 비용 입력, 계약 조건 및 시장 역학이 반영되도록 보장하며 엔드투엔드 자동화도 함께 제공됩니다.

복잡한 공급망을 관리하는 조직의 경우 이러한 솔루션은 공급업체, 물류, 유통 전반의 조정을 개선하여 글로벌 운영에 필요한 처리량과 가시성을 유지합니다.

우리는 수년 동안 운영 및 상업 활동의 성과를 최적화하기 위해 AI를 크게 믿어 왔습니다. 이제 에이전트 AI의 발전으로 우리는 이를 더욱 발전시킬 수 있습니다. 우리의 비전은 우리 팀과 협력하여 우리가 설정한 모든 가격을 최적화하는 상업용 가격 책정과 같은 전문 AI를 보유하는 것입니다. 이를 통해 고객은 항상 Speedy로부터 최고의 제안과 서비스를 받을 수 있습니다.

George Foster-Jones, Speedy Hire 상업 재무 이사

소매업:규모에 맞는 더욱 스마트한 상품 판매 결정

소매업체는 느리거나 단편적인 결정이 빠르게 악화되는 높은 마진의 압박 환경에서 운영됩니다. 가격 책정부터 가격 인하, 재고 노출에 이르기까지 머천다이징은 소매업의 금융 핵심에 자리잡고 있으며, 모든 통화에서 마진, 운전 자본 및 브랜드 인지도를 형성합니다. 우리의 머천다이징 솔루션은 팀이 가격 정보, 탄력성 모델링 및 재고 가시성을 하나의 연결된 보기로 연결하여 반복 작업을 자동화하는 동시에 사람들이 상업적 판단이 필요한 결정을 통제할 수 있도록 지원합니다.

디지털 우선 소매업체로서 우리는 운영을 단순화하고 고객 경험을 향상시키는 더 스마트하고 빠른 결정을 내리기 위해 AI를 수용하고 있습니다. 이 기술은 특히 바쁜 축제 시즌 동안 재고와 가격을 관리하는 방식을 변화시키고 모든 브랜드에 걸쳐 뛰어난 가치와 서비스를 지속적으로 제공하는 데 도움이 될 것입니다.

Dan Finley, Debenhams Group CEO

기업용으로 제작됨

우리가 출시한 모든 솔루션은 UiPath Maestro™와 에이전트 비즈니스 오케스트레이션이라는 공통 기반을 공유합니다.

Maestro는 상태 손실 없이 며칠, 몇 주, 몇 달에 걸쳐 지속되는 장기 실행 프로세스를 관리합니다. 예외를 처리하고, 완전한 거버넌스와 가시성을 제공하며, 중요한 부분을 사람이 통제할 수 있도록 해줍니다. 프로세스가 정의된 워크플로우를 따르거나 단계 및 에스컬레이션을 통해 동적으로 이동하든 Maestro는 이를 안정적으로 조정합니다.

이는 규제 대상 산업에서 특히 중요합니다. 기업에 AI를 배포하는 데 있어 실제 과제는 인텔리전스를 구축하는 것이 아닙니다. 이는 생산 환경에서 요구하는 감사 가능성, 규정 준수 및 사람의 감독을 통해 항상 올바르게 실행되는 관리되고 내구성 있는 프로세스 내에서 인텔리전스가 작동하도록 보장합니다. 이것이 바로 이 솔루션이 제공하기 위해 만들어진 것입니다.

더 자세히 알아보기

우리가 출시한 솔루션은 생산 준비가 되어 있으며 심층적인 플랫폼 기능이 실제 도메인 전문 지식과 만날 때 무엇이 가능한지를 나타냅니다. 이 포트폴리오는 계속해서 성장할 것입니다. 우리는 고객으로부터 배운 내용과 가장 측정 가능한 비즈니스 영향을 제공할 수 있는 분야를 기반으로 새로운 솔루션에 투자하고 있습니다.

필요에 따라 세부 세션을 시청하세요. 여기에서 다룰 수 있는 것보다 각 솔루션에 대해 훨씬 더 깊이 있고 실제 사례를 보는 것이 해당 솔루션이 귀하의 비즈니스에 어떤 도움을 줄 수 있는지 이해하는 가장 좋은 방법입니다.

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