비디오 통화로 산업 영업, 운영, 채용 혁신하기

오늘날 그 어느 때보다 많은 사람들이 원격으로 근무하고 있습니다. 이는 과거 회의실, 사무실, 점심 자리에서 이루어지던 협업이 이제는 먼 거리에서 이루어져야 함을 의미합니다.

이 새로운 패러다임에서 격차를 해소하고 커뮤니케이션을 강화하기 위해 설계된 다양한 도구와 솔루션이 있습니다. 하지만 단연코 가장 뛰어난 솔루션으로 떠오른 것은 비디오 통화입니다. 사람들이 텍스트로 읽은 내용의 10%만 기억하는 반면, 비디오로 시청한 콘텐츠의 95%를 기억하기 때문입니다.

그러나 비디오 통화는 내부 커뮤니케이션을 위한 훌륭한 도구일 뿐만 아니라, 잠재 고객 전환, 신규 인재 채용, 현장 작업 효율성 향상에도 활용할 수 있습니다.

산업 영업 증대를 위한 비디오 활용

오늘날 디지털 중심의 산업 경제에서 구매자는 소싱의 상당 부분(최대 70%)을 온라인에서 익명으로 수행합니다. 즉, 일대일 상호작용이 드물기 때문에 모든 기회를 최대한 활용해야 합니다. 이는 전화를 내려놓고 비디오 통화 앱을 켜는 것을 의미할 수 있습니다.

생각해 보세요. 비디오 없이 영업 담당자는 잠재 고객의 목소리나 톤만으로 파악할 수 있을 뿐입니다. 잠재 고객의 표정과 바디랭귀지는 영업 전문가에게 완전히 추측의 영역입니다. 모든 영업인은 다음 행동이나 피치를 결정할 때 이러한 신체적 신호와 표정이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다.

영업 담당자로서 귀사의 잠재 고객을 완벽하게 이해하는 것은 귀하의 몫입니다. 비디오 회의는 전 세계 어디서든 사람, 기업, 조직과 시각적으로 연결하고 상호작용할 수 있게 해줍니다. 이러한 대면 상호작용은 잠재 고객의 니즈를 이해하는 데 핵심이지만, 비디오 도구는 화면 공유 및 기타 기능을 통해 잠재 고객과 더 매력적인 방식으로 소통할 수 있게 합니다.

핵심 자료: 산업 구매자의 니즈를 충족하는 방법

잠재 고객을 긴장하게 만드는 요소와 그들의 시선을 화면에 고정시키는 요소를 파악해야 합니다. 이러한 신호를 이해하면 유대감을 형성하고 거래를 성사시키는 데 도움이 됩니다.

채용과 비디오 회의

제조업체는 은퇴하는 근로자의 빈자리를 채우고 인더스트리 4.0의 복잡성을 헤쳐 나갈 자격을 갖춘 인재 부족에 직면해 있습니다. 비디오 통화는 정적인 이력서나 초기 전화 면접으로는 알 수 없는 지원자를 대면 상호작용을 통해 깊이 파악할 수 있는 훌륭한 도구입니다.

추가 정보: 미국 제조업의 3대 과제와 극복 방안

현장 작업 현장에서의 비디오 회의

글로벌화는 제조업을 여러 면에서 개선했지만, 전 세계적인 공급업체 및 벤더 확장은 거리와 문화적 장벽이라는 과제를 가져와 종종 타이밍 지연을 초래합니다. 다행히 비디오 도구는 제조업체가 더 효율적이고 효과적이며, 궁극적으로 더 경쟁력 있게 되는 데 도움을 줍니다.

Thomas는 2000년대부터 비디오 회의를 활용하여 팀원들과 더 효과적으로 협업하고 소통해온 강력한 지지자입니다.

지난 30년간 이메일, 인스턴트 메시징, 전화 회의에서 비디오 커뮤니케이션으로의 거대한 변화가 있었습니다. 그 이유 중 하나는 사용자들이 직장에서 더 효율적이 되기를 원하면서 더 나은 협업 방법을 모색했기 때문입니다.

그렇다면 제조업체는 비즈니스의 산업별 영역에서 비디오를 어떻게 정확히 활용할까요?

품질 보증

비디오 회의는 제품 검사 프로세스를 간소화하는 데 자주 사용됩니다. 비즈니스의 여러 부서와의 원격 회의는 제품 품질 유지에 도움이 되며, 시간과 비용을 절약하고 오류를 줄입니다. 협업 솔루션은 제품 검사, 원격 제품 추적, 검증 테스트, 생산 라인 상태 업데이트에 활용될 수 있습니다.

공급망 관리

실시간 비디오는 다양한 위치에 있는 공급업체, 벤더, 고객 간의 정보 흐름을 원활하게 유지합니다. 대부분의 제조업체는 더 나은 재고 관리와 정확한 수요 예측의 혜택을 누릴 수 있습니다.

비디오 회의의 수많은 이점을 고려할 때, 이 커뮤니케이션 방식이 증가하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 특히 산업 구매자와의 연결을 비디오로 강화하기 위한 더 많은 팁과 전략은 여기에서 확인하세요.