제조 리더를 위한 필수 HR 컴플라이언스 및 인력 몰입 전략

말처럼 직원은 가장 소중한 자산입니다. 따라서 제조 비즈니스는 조직과의 재직 기간 모든 단계에서 직원을 적절히 지원해야 합니다. 이는 관련 HR 컴플라이언스 정책 준수, 캘리포니아 법 준수, 인력의 전반적 몰입도 제고를 수반합니다. 고려할 면이 너무 많은데, 모든 가이드라인을 따르고 있는지 어떻게 알 수 있을까요? 이 글은 HR 컴플라이언스 유지와 인력 몰입도 제고를 위한 기본적이고 실용적인 팁을 제공합니다.

빠른 링크:

• 캘리포니아 주 HR 컴플라이언스란?
• 정책 개발 요건
• 운영 프로세스
• 인력 강화
• CMTC, NIST MEP 국가 네트워크 일원으로 캘리포니아 제조업체 전담 서비스!

캘리포니아 주 HR 컴플라이언스란?

올해 캘리포니아에서 HR 컴플라이언스 규정에 여러 정책 및 입법 업데이트가 있었습니다. 임금 데이터 보고, 휴가 요건, 최저임금 인상, 기업 이사회 다양성 등이 포함됩니다. 예를 들어 26명 이상 직원을 둔 고용주는 시간당 최소 14달러를 지급해야 합니다. 25명 미만 고용주는 시간당 최소 13달러를 지급해야 합니다.

유급 가족·의료 휴가 확대 조치도 취해졌습니다. 5명 이상 직원을 둔 고용주는 자녀와의 유대, 의료 휴가, 친족 돌봄(자녀, 부모, 조부모, 손자녀, 형제자매, 배우자 또는 동거인)을 위해 최대 12주 무급 직장보장 휴가를 제공해야 합니다. SB 1383은 캘리포니아 가족권리법(CFRA)을 확대했는데, 이전에는 50명 이상 직원이 있는 기업의 직원에게만 이 휴가를 부여했습니다.

정책 개발 요건

제조 조직이 수립해야 할 포괄적 정책이 여러 가지 있습니다. 보호적 정책으로는:

• 자유의사(At-Will): 자사의 자유의사 고용 신청서와 오퍼레터에 대한 정책 진술 작성
• EEO: 채용 공고와 회사 웹사이트에 균등고용기회 고용주임을 명시하는 정책 진술 포함
• FEHA: 공정고용주택법(FEHA) 관련 차별 불만 사항에 대해 직원에게 정책 통지 개발 및 전달
• 팬데믹 대비: 팬데믹 대비 계획, 핸드북, 가이드라인 개발 및 배포
• 산업재해 및 질병 예방(IIPP): OSHA 가이드라인 준수 및 산업재해 및 질병 예방 계획 수립

그리고 제조 회사에서 무관용을 확언하는 정책들:

• 차별: 반차별에 대한 회사의 입장 정책 진술 작성
• 괴롭힘: 어떤 종류의 괴롭힘도 용납하지 않는다는 정책 진술 발표
• ADA: 미국장애인법(ADA)과 합리적 편의 제공 정의를 직원에게 정책 통지로 개발 및 전달
• 직장 내 폭력: 직장 내 폭력 금지에 대한 정책 개발 및 배포
• 무기: 무기 금지에 대한 정의된 정책 반영
• 알코올 또는 불법 물질: 흡연, 알코올, 불법 물질에 무관용인 정책 가이드라인 정의 및 작성

운영 프로세스

HR 컴플라이언스는 후보자 채용부터 고용 종료까지 공정하고 공평한 직장 구축에 중요한 역할을 합니다. 다음 섹션은 시작부터 끝까지 적법 절차 보장의 몇 가지 핵심 기초를 검토합니다.

채용

• 박스 금지(Ban the Box): 캘리포니아 법은 고용주가 지원 과정에서 범죄 기록 정보를 입수하는 것을 금지합니다. 범죄 기록 정보는 조건부 고용 제안이 이루어진 후에만 구할 수 있습니다. 조건부 고용 제안을 한 후에도 입수할 수 있는 정보 유형과 그 정보로 할 수 있는 일에 대한 구체적 규칙과 제한이 있습니다. 범죄 경력 때문에 지원자를 채용하지 않기로 결정하기 전, 지원자에게 특정 통지와 대응 기회를 제공해야 하며 기타 요건도 준수해야 합니다.
• 이전 급여: 캘리포니아 법은 고용주가 구직자의 급여 이력(보상 및 혜택 정보 포함)을 묻는 것을 금지합니다. 고용주는 급여 이력 정보를 채용 여부나 급여 결정 요소로 활용할 수도 없습니다.

성공을 위한 체크리스트:

팁 #1: 체크리스트 개발 및 직무 정의

팁 #2: 채용 전략 계획

팁 #3: 직위 공고

팁 #4: 후보자 평가 양식 작성

팁 #5: 이력서 심사 및 개정/컴플라이언스 준수 지원서 검토

팁 #6: 전화 스크리닝 실시

팁 #7: 대면 인터뷰 일정 잡기

팁 #8: 서면 오퍼 생성/서명 요청

팁 #9: 입사 전 조사 실시

팁 #10: 온보딩 계획 수립

직무 설명서는 직원의 책임을 명확히 하고, 직원에게 기대되는 바를 정의하며, 채용이나 선발 프로세스의 중요한 첫 단계가 되고, 역할의 명확한 목적을 요약하며, 의미 있는 직무 진술서를 포함해 신입 직원이 부서 내 역할을 이해하도록 돕는 유용한 도구가 되는 등 몇 가지 중요한 역할을 합니다.

채용 시 귀사 제조 회사의 온보딩 프로세스는 직원 채용의 중요한 요소를 정의하고 유지율 증가로 이어져야 합니다. 이 채용 과정 부분은 직무, 회사, 신입 사원 기대치, 정책, 절차의 톤을 정하고, 양방향 커뮤니케이션 프로세스를 장려하며, 성공 로드맵을 제공하고, 모든 신입 사원이 잘하고 싶어 함을 강화합니다.

신입 사원에 대한 기대 체크리스트를 수립하고, 입사 전 서류 작업을 위한 시간과 리소스를 허용하며, 첫날 신입 사원 오리엔테이션 훈련을 정의하세요. 첫 주 말, 30일, 60일, 90일 후 공식 체크인 프로세스를 도입해 신입 사원이 귀사 제조 회사에 녹아들 수 있도록 돕세요.

또한 직원 핸드북을 만들면 신입 사원이 직무에 적응하는 데 도움이 됩니다. 이 핸드북은 법적으로 필수는 아니지만 잠재적 책임을 줄여줍니다. 본질적으로 모든 사람을 위한 정책과 불만 절차를 개괄하고, 경계를 설정하며, 오해를 방지합니다. 따라서 무엇이 허용되는지에 대한 질문 관리에 소요되는 시간을 줄이고, 요청과 혜택 처리 방식에 일관성을 만들며, 관행이 법정에서 문제될 경우 법적 보호도 제공합니다.

임금 명령 (Wage Orders)

2019년 시간당 13달러 미만을 버는 미국 근로자(민간 부문, 비노조)에게 지급되어야 할 92억 7천만 달러 이상이 직원에게 강제 중재를 시킨 고용주들에 의해 가로채졌습니다. 작년 한 해 460만 명 이상의 근로자가 임금 착취를 경험한 것으로 추정됩니다. 민간 변호사들이 임금 및 근로시간 집단 소송으로 4억 6,700만 달러를 회수했습니다.

모든 임금 및 근로시간 법을 준수하고, 초과근무 법을 이해하고 적용하며, 팁 갈취를 없애고, 모든 식사 및 휴식 기간을 확고히 보장하며, 일반적으로 제조 조직에서 근로자의 건강과 안전을 보호하세요.

시정 조치 방법

귀사 제조 비즈니스의 시정 조치는 일반적으로 다음 순서를 따라야 합니다:

• 구두 경고/견책
• 서면 경고/견책
• 수습
• 정직
• 유급/무급 휴직
• 강등
• 해고

시정 조치 시 다음을 확실히 하세요:

1. 직원 징계 양식 준비
2. 완전하고 공정한 조사 실시
3. 사실 확인. 객관적일 것. 명확하고 구체적일 것.
4. 사실이 생생할 때 양식 작성
5. 직원의 서면 인정 획득
6. 직원이 행위 설명할 기회 부여. 공정할 것.
7. 가능하면 징계 과정을 긍정적 경험으로 만들 것.

해고 가이드라인

어떤 상황에서 고용주가 직원을 해고할 수 있는지를 규율하는 특정 주법과 연방법이 있습니다. 예를 들어 고용주는 근로자의 인종, 피부색, 성별, 연령, 출신 국가, 장애 등 차별적 이유로 근로자를 해고할 수 없습니다. 근로자가 법적 권리를 주장했다는 이유로 보복 해고할 수도 없습니다. 고용주가 이러한 법 중 하나를 위반하면 해고된 직원의 법적 조치에 직면할 수 있습니다.

캘리포니아는 미국 내 대부분 주와 마찬가지로 자유의사 고용(at-will employment) 주입니다. 자유의사 고용 원칙 하에서 고용주와 직원 관계는 자발적이며 어느 당사자든 언제든 종료할 수 있습니다. 해고 사유가 필요하지 않으며 통지도 필요하지 않습니다. 그러나 이것이 고용주에게 모든 상황에서 직원을 해고할 권리를 주는 것은 아닙니다. 따라서 고용주는 자유의사 고용 원칙에 존재하는 예외 사항을 인지해야 합니다.

반면, 자유의사 고용이 고용주에게 모든 상황에서 직원을 해고할 백지 위임장을 주는 것은 아닙니다. 직원은 주법과 연방법에 따라 차별적 이유나 권리 주장에 대한 보복으로 해고되지 않을 권리가 있습니다. 고용주는 고용 계약이나 노조 합의 조건도 준수해야 합니다. 이러한 고용법을 위반하는 고용주는 해고된 직원의 임금 손실, 혜택, 법적 비용에 대해 책임을 질 수 있습니다.

직원 해고 시 다음을 수행하세요:

• 미사용 휴가 급여 포함 최종 급여 준비
• 상황 문서화. 차분하고 명확하게 직원에게 설명
• 해고가 긴급하지 않은 한 퇴사 인터뷰 실시해 회사 자산 회수
• 건물, 컴퓨터, 도구 접근 비활성화
• 해당 시 직원 개인 소지품 수거 동행
• 위협하거나 보복하지 않기
• 저항이나 잠재적 폭력 징후 시 당국에 즉시 연락

인력 강화

다양성, 형평성, 포용성 (DEI)

다양성은 주어진 환경 내 차이의 존재입니다. 직장에서 이는 인종, 민족, 성별, 성 정체성, 성적 지향, 연령, 사회경제적 계층의 차이를 의미할 수 있습니다. 같은 맥락에서 형평성은 프로세스와 프로그램이 공정하고 편파적이지 않으며 모든 개인에게 동등한 가능한 결과를 제공하도록 보장하는 행위입니다. 포괄적으로 포용성은 직장에서 소속감을 느끼게 하는 관행입니다. 이는 모든 직원이 조직으로부터 편안하고 지지를 받으며 진정한 자신으로 있을 수 있음을 의미합니다.

무의식적 편견(Unconscious Bias)은 개인이 자신의 의식적 인식 밖에서 특정 그룹에 대해 형성하는 사회적 고정관념입니다. 모든 사람은 무의식적 믿음을 가지며, 이러한 편향은 사회적 세계를 범주화하려는 경향에서 기인합니다. 반면 의식적 편견은 극단적으로 신체적·언어적 괴롭힘이나 배제 같은 더 미묘한 수단으로 드러나는 노골적 부정적 행동으로 특징지어집니다.

직원 추천

직원 추천 프로그램은 고용주가 보상을 통해 현재 직원이 자사 조직의 직무에 적격한 후보자를 추천하도록 장려하는 채용 전략입니다. 예를 들어 직원 추천 프로그램을 통해 채용된 신입 직원은 귀사에 더 오래 머물 가능성이 높으며, 82%의 직원이 직원 추천을 다른 모든 소싱 옵션 중 최고의 ROI를 내는 것으로 평가했습니다. 추천 직원은 다른 소스 채용자보다 빨리 일을 시작합니다. 전자는 29일, 후자는 커리어 사이트 출신은 55일 후입니다.

직원 추천 프로그램은 고용주가 직원이 회사 일자리에 후보자를 추천하도록 장려하기 위해 제도화한 공식 프로그램입니다. 추천 프로그램은 고용주와 현재 직원 모두에게 이롭습니다. 경우에 따라 추천 후보자가 채용되면 보너스를 받을 수 있습니다. 직원 유지율 증가에 기여할 수 있고, 프로그램 시행 시 가치와 예산(최소~최대)을 결정할 수 있습니다.

우수 직원에 대한 보상과 인정

직원 보상과 인정은 더 큰 직원 몰입으로 이어지며, 이는 유지율 증가와 더 긍정적인 전반적 직장 조성에 기여합니다. 보상과 인정 프로그램 도입은 직원 몰입을 증가시켜 회사에 많은 이점을 가져옵니다:

• 동기부여 증가
• 감사 표현
• 건전한 경쟁 장려
• 생산성 향상
• 직원 유지율 증대
• 긍정적 직장 문화 조성

CMTC, NIST MEP 국가 네트워크 일원으로 캘리포니아 제조업체 전담 서비스!

국립표준기술연구소(NIST)는 1988년 제조연장파트너십(MEP)을 설립해 미국 제조업의 생산성과 기술적 성과 향상을 사명으로 삼았습니다. 연방, 주, 지역 차원의 협력을 통해 MEP 센터는 제조업체와 협력해 신제품과 고객 개발, 시장 확대와 다각화, 신기술 채택, 공급망 내 가치 제고를 돕습니다.

NIST MEP 국가 네트워크의 일원으로서 CMTC는 중소 제조업체(SMM)의 신뢰할 수 있는 조언자로서 HR 문제 해결과 조직을 안전하고 컴플라이언트하게 유지하는 솔루션 찾기를 돕습니다.

CMTC의 목표는 우리가 서비스하는 제조 회사들이 가장 업데이트된 컴플라이언스 조치를 이해하고 효과적으로 시행해 직원을 보호하고 비컴플라이언스 벌금을 피하도록 하는 것입니다. 컴플라이언스 법이 끊임없이 변경되고 따라잡기 어려울 수 있음을 이해하므로 우리 전문가들이 돕기 위해 여기 있습니다! 오늘 연락 주세요!