제조업체들에게 산업 자격증(credentials)을 더 효과적으로 활용하여 숙련 노동자를 검증하고 채용하는 새로운 동반자가 생겼습니다. 바로 '미국 내 제조 자격증의 품질, 시장 가치, 효과성 검토(Examining the Quality, Market Value, and Effectiveness of Manufacturing Credentials in the United States)'라는 귀중한 보고서입니다. 이 연구는 미국 국립표준기술연구소(NIST) Hollings 제조 연장 파트너십(MEP)과 제휴한 ANSI 산하 기관 Workcred가 발표했습니다.
2018년부터 2028년까지 200만 개 이상의 제조업 일자리가 미충원될 것으로 예상되는 가운데, Workcred-MEP 연구는 산업 자격증이 숙련 노동자 수요 충족과 기존 인력 기술 향상에 어떻게 활용될 수 있는지 더 잘 이해하기 위해 설계되었습니다. 945개 제조업체가 온라인 설문조사와 심층 포커스 그룹에 참여하여 현재 자격증의 효과성을 평가하고 개선 피드백을 제공했습니다.
결과는 산업 직종과 제조업체 규모에 따라 다양했지만, 한 가지 공통된 합의가 있었습니다: 제조업체들이 자격증을 더 잘 이해하고, 자격증이 자사 시설에서 가장 필요한 기술과 연계되어 만들어질 경우, 산업 자격증은 더 유용한 자원이 될 수 있다는 것입니다.
연구 참가자의 66%가 경력을 성과 예측의 더 나은 지표로 보았지만, 소프트 스킬과 자사 산업에 적용되는 실무 경험에 더 초점을 맞춘다면 자격증을 활용하겠다고 답했습니다.
중서부 지역의 한 대기업은 Workcred-MEP 연구에서 "자격증 소지 직원이 업무에서 더 성공적일 것이라고 생각합니다. 더 몰입할 것이고, 회사에 더 많이 기여할 것입니다."라고 응답했습니다.
이 응답자의 의견을 뒷받침하듯, 연구의 핵심 발견 중 하나는 대규모 제조 시설(500명 이상 직원)이 중소 시설보다 산업 자격증을 더 선호한다는 점이었습니다. 조사된 중소 제조업체(SMM) 대다수는 자격증을 정기적으로 요구하거나 채용 및 승진 결정의 주요 요소로 활용하지 않습니다. 또한 자격증을 새로운 숙련 노동자를 식별하는 가장 관련성 높은 도구로 보지 않습니다. 그러나 자격증과 채용 과정에서의 도움에 대한 이해가 깊어진다면, SMM의 이런 관점도 바뀔 수 있습니다.
동북부 지역의 한 중소 제조업체는 이렇게 말했습니다: "어떤 자격증이 있고 무슨 의미인지에 대한 무지가 많습니다. 누군가가 이 자격증들이 무엇을 의미하는지 알려주거나 가르쳐 준다면, 이력서에서 그것을 보고 나에게 의미가 있을 것입니다."
참가자의 36%는 신입 직원 대부분이 자격증 유무와 관계없이 훈련이 필요하다고 지적했습니다. 이 제조업체들은 자격증이 훈련 시간과 비용 절감 측면에서 실제로 가치를 더하는지 정량화하는 데도 어려움을 겪었습니다. 연구 참가자들은 수많은 제조 자격증이 독립적인 제3자에 의해 인정받지 못하고 있어, 자격증이나 인증 프로그램의 품질을 평가하기 어렵게 만든다고 지적했습니다.
그러나 자격증의 전반적 가치 인식에 대해 물었을 때, 69%는 자격증이 시설 내 자격 있는 사람을 더 쉽게 식별하는 데 도움이 된다고 답했습니다. 52%는 자격증 소지자가 더 적은 현장 교육(OJT)을 필요로 한다고 답했습니다.
이러한 발견을 바탕으로, Workcred-MEP 연구는 자격증이 기술 '불일치(mismatch)'를 해소할 경우 필수적인 평가 및 채용 도구가 될 잠재력이 있음을 시사합니다. 조사된 제조업체들에 따르면, 자격증은 어떤 개인이 증가하는 새로운 기술 세트 수요를 충족할 적격 자격을 갖췄는지 명확히 입증할 수 있어야 합니다.
앞서 언급했듯, 대기업이 전반적으로 중소 시설보다 산업 자격증을 더 선호했습니다. Workcred-MEP 연구는 또한 대기업이 중소 시설보다 더 다양한 자격증을 활용할 가능성이 높다는 점을 밝혀냈습니다. 가장 수요가 많은 자격증은 엔지니어, 품질 기술자, 정밀 기계공, 생산, 관리 등 수요가 높은 직종 관련 자격증이었습니다.
연구의 직종별 자격증 분석(표 7)은 제조 시설 규모별 선호도의 큰 격차를 보여줍니다. 대기업의 70%가 엔지니어 자격증을 선호하지만, 초소형 제조업체의 39%만 엔지니어 자격증을 찾습니다. 대형 제조업체의 60%가 자격증 보유 품질 기술자를 찾는 반면, 초소형 시설의 29%만 같은 자격증을 찾습니다.
참가자들에게 고용 결정 시 최우선 산업 자격증을 묻자, 대기업과 중소기업 모두 National Institute of Metalworking Skills(NIMS), IPC21, 국가 HVAC 자격증, 전문 엔지니어 면허를 꼽았습니다. 참가자의 13%는 특정 직무에 적용하기 위해 자체 시설 전용 자격증을 개발한다고 답했습니다.
추가적인 수요 높은 산업 자격증(표 12)에는 다음이 포함됩니다:
지게차 운전자, 용접사, 기계공, 품질 검사원, CNC 프로그래머는 최소 규모부터 최대 규모 제조 시설까지 모두에서 수요 높은 자격증으로 인용되었습니다. 연구 참가자의 절반 이상이 산업별 인증을 채용 결정의 핵심 요소로 꼽았습니다. 이들 제조업체 다수는 자격증 보유 직원이 시설에 경쟁 우위를 제공한다고 말했습니다. 참가자들은 산업 및 직종별 표준화가 더 이루어지면 자격증이 제조업 직원과 고용주 모두에게 더 큰 가치를 제공할 수 있을 것이라고 지적했습니다.
연구에서 가장 중요한 발견 중 하나는 기존 제조 자격증이 무엇을 의미하는지 명확히 할 뿐만 아니라, 아직 다루어지지 않은 영역에 어떤 새로운 자격증이 필요한지 결정하기 위해 더 많은 연구가 필요하다는 점입니다. 이 연구는 자격을 갖춘 구직자 식별과 온보딩 시간 단축이 필요한 제조업체들에게 자격증이 더 많은 가치를 제공할 수 있는 문을 열었습니다.
연구의 기타 권고사항:
가장 중요한 점은, 산업 자격증이 전체 제조 커뮤니티에 더 많은 가치를 제공할 수 있는 방법을 결정하기 위해 추가 연구가 필요하다는 것입니다.
추가 연구 권고사항:
확인된 많은 자격증 기관들이 이 권고사항들을 검토 중입니다. 제조업체들이 산업 자격증과 채용 지원자 자격 검증 및 고용 시 잠재적 ROI를 더 완전히 이해할 수 있도록 돕기 위한 움직임이 시작되었습니다. 그러면 자격증은 늘어나는 숙련 노동 격차를 채우려는 제조업체들에게 실질적 가치를 제공할 수 있을 것입니다.
또한 MEP 센터들은 중소 제조업체들의 정보원입니다. 센터들은 주요 제조 자격증에 대해 더 배워 제조업체들에게 인재 계획에서의 잠재력을 알리도록 권장됩니다. 자세한 정보는 NIST MEP의 Mary Ann Pacelli(mary.pacelli [at] nist.gov)에게 문의하세요.
산업기술
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