공급업체 컴플라이언스를 위한 표준화된 평가의 중요성

ESG와 공급망 리스크, 새로운 조달 기준이 되다

불과 몇 달 전인 2019년 가을만 해도 기업 이사회 거버넌스 화두는 지속가능성과 사회적 책임에 대한 새로운 소비자 트렌드였습니다. 왜 이런 추진인가? 투자자들이 점점 더 윤리적이고 책임감 있는 행동을 보여주는 기업에 투자하려 하기 때문입니다.

블룸버그는 최근 ESG 친화적 펀드에 30조 달러가 투자되고 있다고 추정했습니다. ESG는 환경(Environmental), 사회(Social), 거버넌스(Governance)를 의미합니다. 각 요소는 고유한 하위 카테고리를 포함합니다. 대기 중 탄소 배출량, 물 사용량, 직원 다양성 이니셔티브, 지역사회 기여 등이 포함됩니다.

바이 사이드(buy side)에서는 소비자들도 지속가능성 조치를 지지하고 더 작은 탄소 발자국을 만드는 기업의 제품을 요구합니다. 이제 글로벌 팬데믹의 영향까지 더해졌습니다. 이러한 모든 우려가 공급 기반에 대한 요구사항으로 기업 사전에 들어오기 시작했습니다. 공급 기반 리스크, 다단계 가시성, 공급 연속성 같은 문구는 더 이상 모호한 용어가 아닙니다. 코로나19 발생에서 회복한 후 '달라질 것들'에 대한 일일 미디어 공세의 일부가 되었습니다.

전통적 지표와 새로운 지표의 융합

적절한 공급업체 선정과 관리를 책임지는 조달 및 공급망 전문가들에게 이러한 새로운 이슈는 전통적 조치와 얽혀 있습니다. 공급업체 선정에는 가격, 품질, 지원, 제품 적합성 같은 오랜 요소들이 관여합니다. 이제 ESG와 공급망 리스크가 메뉴에 추가됩니다. 하지만 그런 재료들을 별도로 다룰 수는 없습니다. 소싱 기준은 광범위하지만 서로 연결되어 있습니다. 제품이나 주식을 살 때 제품 혁신, 품질 정신, 사회적 성격, 지속가능성 프로그램을 개별적으로 선택할 수 없습니다. 역사적으로 기업들은 전통적 지표를 평가하는 방법을 알았지만, 사회적 요소와 리스크 요소는 아직 논의의 자연스러운 일부가 되지 못했습니다.

팬데믹이 보여준 공급망 리스크 관리의 필수성

코로나바이러스 팬데믹은 공급망 리스크 관리가 조달 선택에 반영되어야 하는 가장 최근의 사례일 뿐입니다. 중국 의존도 축소와 공급 라인 단축 및 신뢰성 제고에 대한 최근 대화에도 불구하고, 조달 팀원들은 이미 고객들로부터 공급망 내부에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알라는 압력을 받고 있었습니다.

인공지능과 머신러닝 도구가 더 보편화됨에 따라, 하위 계층 공급업체에 대한 세계 어디에서든 즉각적인 뉴스 접근이 가능해져 그 영향을 제품에 평가할 수 있게 되었습니다. 이러한 새로운 능력은 공급 연속성에 대한 실시간 평가에 대한 더 높은 기대를 낳습니다. 장기적으로 더 낮은 리스크 프로필을 가진 공급업체 선정은 끊임없이 진화하는 연습입니다. 최소한 매년 소싱 전략 검토에는 리스크 분석이 포함되어야 합니다. 그리고 신제품 개발자들은 승인 관행에 리스크 데이터를 통합해야 합니다.

새로운 도구들의 등장

다행히 이 명확성을 위한 싸움에 새로운 도구들이 풍부합니다. AI를 활용하고 방대한 데이터베이스를 활용하는 소프트웨어 회사들이 통계 분석을 돕기 위해 등장했습니다. ESG 측면에서는 대규모 공급 기반을 조사한 다음 지속가능성 노력과 윤리적 행동의 진정한 내용을 평가할 수 있는 소수의 회사들이 시장에 나왔습니다. 공급망 리스크에도 동일하게 적용됩니다. 여러 벤더가 공급 기반 데이터를 실제 사건에 연결하고, 다른 이들은 데이터를 정제하고 구매자의 통찰력 범위를 확장합니다. 이들은 어떤 영역에서든 진척도 측정 방법을 모르는 공급망 팀에 도움이 될 수 있습니다.

단일 프레임워크의 부재와 공정한 평가의 어려움

많은 기업에서 전통적 조치뿐만 아니라 내재적 리스크와 ESG 요소를 통해 여러 공급업체를 평가하는 것은 대규모 작업입니다. 소싱 전략이 더 복잡해짐에 따라 각 공급업체의 실제 구현 프로그램을 평가하는 문제는 기하급수적으로 커집니다. 단일 프레임워크가 없으면 조달 팀은 수백, 수천 개의 공급업체로 구성된 공급 기반을 공정하게 평가할 수 없습니다. 각 공급업체가 자체 방법을 선택했거나 기술 대신 인적 자본에 의존할 수 있기 때문입니다. 기업들이 모든 공급업체가 동일한 소프트웨어 지표를 사용하도록 요구하기 전까지는 다른 공급업체 선택을 비교하는 표준 방법이 있을 수 없습니다. 이러한 다양한 방법을 평가하기 위한 단일 프레임워크는 전체 공급 기반에 걸쳐 공정한 평가와 지표를 가능하게 할 것입니다.

통합 ESG·리스크 프레임워크의 필요성

결합된 ESG와 리스크 프레임워크는 확립된 가이드라인을 기반으로 초석을 다지기 시작한 기업들에게 도움이 될 수 있습니다. 코로나19로 놀랍게도 많은 기업들이 다계층 공급망의 복잡성을 다루는 데 준비되지 않았을 뿐만 아니라 내부 및 외부 이해관계자 네트워크를 조직하는 데도 준비되지 않았습니다. 마찬가지로 일반적인 공급 기반의 ESG 성과도 단일하게 정의되고 표준화되지 않았습니다.

최종 시장의 리스크 완화 및 ESG 모범 공급업체에 대한 욕구에 대응하기 위해서는 교차 기업 리더십과 헌신이 필요합니다. 영업과 마케팅은 고객을 마주하고 회사의 가장 유리한 메시지를 전달할 책임이 있습니다. 기업 컴플라이언스 팀원들은 현황을 보고하지만 구현의 동인은 아닙니다. 공급망은 운영 리스크와 컴플라이언스 프로그램을 처음부터 만들어야 했습니다. 단일 프레임워크를 중심으로 결집하면 각 이해관계자에게 합의된 결과를 제공할 것입니다.

식품의약품법의 교훈

1906년 순수 식품 의약품 법(Pure Food and Drug Act)은 제품 잘못된 라벨링을 금지하고 식품 및 의약품 산업 전반의 표준을 높인 최초의 소비자 보호법이었습니다. 지금, 114년 후, 우리는 가족이 소비할 식품을 살 때 라벨을 확인하는 것을 자연스럽게 여깁니다. 이제 ESG와 리스크 관리에 관해 우리 경제의 다른 요소들도 똑같이 해야 할 때가 왔습니다. 우리 공급업체들이 납품 리스크를 어떻게 관리하는지, 그들의 지속가능성 조치가 얼마나 실질적인지, 적절한 거버넌스와 관리에 투자했는지 이해할 필요가 있습니다. 이것은 더 많은 논의와 차세대 공급망 전략에 포함될 가치가 있는 주제입니다.

Joe Carson은 Spend Strategies의 CEO입니다.