기술 격차 해소: 제조업 성공을 위한 다세대 인력 구축

제조 인력이 고령화됨에 따라, 기업은 향후 수년간 번영하려면 증가하는 기술 부족을 해결할 혁신적 방법을 찾아야 합니다. 다세대 인력 개발을 위해 취할 수 있는 조치들을 소개합니다.

Bob은 마감 부서를 거의 30년 관리했습니다. 다음 주가 그의 은퇴 파티입니다.

Jeannine은 두 달 전 은퇴했습니다. 고등학교 졸업 후 바로 조립 영역에서 일하기 시작했고, 감독자는 아직 그녀의 기술 수준을 가진 사람을 찾지 못했습니다.

Leticia는 회사의 탑 용접사, Mary는 최고의 CNC 셋업 담당자, Ricardo는 2교대를 완벽하게 운영합니다. 문제? 그들은 모두 베이비부머이고 향후 10년 내 은퇴 예정입니다. 이제 어떡하죠?

이런 시나리오가 미국 전역의 제조 기업에서 펼쳐지고 있습니다. 실제로 National Association of Manufacturers에 따르면 미국 1,230만 제조 근로자의 약 4분의 1이 55세 이상으로, 이들의 노동시장 이탈은 이미 어려운 숙련 노동 부족을 더욱 악화시킬 것입니다.

새로운 일이 아닙니다. 2015년 Society for Human Resource Management(SHRM)의 "고령화 인력 대비: 제조업 보고서"에서도 전문가들은 비슷한 것을 제안했습니다. 그들의 예측은 정확했던 것 같습니다. 제조업이 21.4조 달러 미국 GDP의 약 11%를 차지함을 고려하면, 상황은 우리 경제와 미래 경쟁력에 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 다시, 이제 어떡하죠?

숙련 직종의 혜택 알리기

Adam Beckerman에게 몇 가지 아이디어가 있습니다. 애틀랜타 소재 CPA 및 전문 자문 회사 Aprio LLP의 제조·유통 그룹 파트너인 그는 문제의 적어도 일부가 미국 식탁에서의 대화에서 비롯된다고 지적했습니다.

"공장 바닥이 어둡고 더러운 곳이라는 오해가 여전히 퍼져 있어, 자녀에게 기술직 진로를 권하는 부모가 거의 없습니다."라고 그는 말합니다. "게다가 학교에서 기술 수업이 교과목에서 대부분 사라져 학생들이 제조업에 노출될 기회가 거의 없습니다."

이 글을 읽는 많은 분들이 이미 아시듯, '제조업은 더럽다'는 통념은 대체로 거짓입니다. 제조업은 매우 하이테크가 되었고, Beckerman은 이 역동적이고 고임금 분야에서 장비를 프로그래밍하고 운용하는 데 재능 있고 잘 교육받은 사람들이 필요하다고 지적합니다.

하지만 이런 인재 개발은 이른 나이부터 시작해야 합니다. 고등학교는 물론 중학교도 진정한 다세대 인력을 달성하기 위해 학생들에게 제조업을 소개하는 데 적극적이어야 합니다. 연방 정부는 직업 교육을 더 지원해야 하고, 아마도 가장 중요하게는 사회가 비대학 진로 선택에 따르는 낙인을 없애야 합니다.

12 for Life 프로그램

제조업체들도 자체 행동을 취할 수 있고, 또 그래야 합니다.

Beckerman은 북미 최대 전선·케이블 생산업체 중 하나인 Southwire Company를 제조업체가 숙련 노동 부족을 스스로 해결할 때 가능한 것의 빛나는 사례로 듭니다.

2007년, 회사는 Carroll County 학군과 협력해 고등학교 졸업률을 높이기 시작했습니다. 졸업장이나 GED가 Southwire 취업 필수 요건이므로, 이는 가용 근로자 풀을 늘릴 뿐만 아니라 지역 사회 전반에도 도움이 됩니다. 12 for Life 프로그램이 탄생했습니다.

프로그램 등록 학생들은 학교에 다니면서 동시에 Southwire 제조 시설 중 한 곳에서 인턴십에 참여한다고 Beckerman은 설명합니다. 그 결과 학군 전체 졸업률이 64%에서 90% 이상으로 올랐습니다. 이후 Textron Specialized Vehicles(앨라배마) 등 다른 기업들도 이 프로그램을 채택했습니다.

"인정하건대, 이들은 문제를 해결할 재정적 자원을 가진 대형 제조업체들입니다. 하지만 작은 기업들도 서로 협력해 지역 학군이 유사한 전략을 채택하게 할 이유가 없습니다."라고 Beckerman은 말합니다.

수십 년 지식 활용하기

물론 이들은 장기 목표이며, 이런 노력으로 배출될 잠재적 기계 작업자, 용접사, 판금 제작자 등 산업 근로자들은 아직 수년 뒤 취업할 것입니다. 더 즉각적인 질문은: 젊은 인재를 유치·교육·유지하고, 나이 든 직원들의 머릿속에 갇힌 수십 년 지식을 수확·공유하기 위해 제조업체가 지금 취해야 할 조치는 무엇인가?

현장이 이 두 목표를 동시에 해결할 수 있는 방법 하나는 멘토십 프로그램 개발입니다.

"나이 든 직원들이 여전히 팀의 일원이라고 느끼게 해야 합니다."라고 Beckerman은 지적합니다. "그것은 그들에게 수년간의 지식을 견습생이나 견습생 그룹과 공유할 기회를 주는 것에서 시작합니다. 동시에 젊은이들은 베이비부머 세대가 낯설어할 최신 기술에 대해 멘토를 교육할 수 있습니다. 배움은 양방향으로 일어나며, 이 접근법은 그렇지 않으면 달성하기 힘든 결속 문화를 만듭니다."

이런 지속적 개선 프로젝트에는 구조가 필요하다고 Beckerman은 경고합니다. 학습 과정을 문서화하고 진행 상황을 측정할 KPI(핵심 성과 지표)를 설정할 것을 권장합니다. 경영진은 또한 학생과 멘토가 정보 공유에 필요한 시간을 갖도록 근무 일정을 조정해야 합니다.

"심지어 나이 든 직원들이 작업 수행이나 공정 설명하는 모습을 비디오로 녹화해 공장 일의 핵심 노하우를 젊은 세대에 전승하도록 하는 회사도 들어봤습니다."라고 그는 덧붙입니다.

인더스트리 4.0 주도 내일의 공장

다세대 인력은 모든 제조 기업의 자산이지만, 산업이 진화하고 있음을 명심해야 합니다.

오늘날의 많은 용접사와 기계 작업자는 언젠가 전체 드로이드 함대를 운영하는 숙련된 로봇 텐더와 프로그래머가 될 것입니다.

디버링, 부품 세척, 포장, 지게차 운전 같은 수작업은 점차 완전히 자동화되어 이 저임금, 종종 지루한 일자리를 없앨 것입니다. 그리고 산업용 사물인터넷(IIoT)은 한때 가장 숙련된 직원들의 머릿속에만 있던 실시간 제조 데이터를 관리자와 공장 주인에게 제공할 것입니다.

결과? 인간은 로봇이 수행할 수 없는 더 도전적이고 부가가치 높은 역할을 맡을 기회를 얻게 됩니다. 부족 지식은 과거의 유물이 되고, 제조업은 마땅히 그래야 할 고도로 기술적이고 데이터 중심적인 노력이 될 것입니다. AR/VR과 다른 형태의 시뮬레이션은 장비 효율성과 인력 교육 모두를 극대화하는 데 도움이 될 것입니다. 이러한 미래 요소들은 멘토십 전략 구현 시뿐만 아니라 채용 시에도 고려되어야 합니다. 어제의 생산 현장이 인더스트리 4.0 주도 내일의 공장으로 진화함에 따라.

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의견: 제조 기술 격차를 어떻게 해결할 수 있을까?

고령화 인력 관리를 위해 무엇을 하고 계신가요?

제조 인력이 고령화되고 은퇴에 가까워지고 있습니다.

National Association of Manufacturers에 따르면 미국 1,230만 제조 근로자의 약 4분의 1이 55세 이상으로, 이들의 노동시장 이탈은 이미 어려운 숙련 노동 부족을 더욱 악화시킬 것입니다.

좋은 소식은 이 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 조치들이 있다는 것입니다.

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