첨단 인력 관리 시스템으로 리스크 감소하기

제조업이든 공급망 전반의 다른 비즈니스 부문이든 인력 관리는 비즈니스 리더와 인사 전문가에게 저글링 같은 일입니다.

지금 그 어느 때보다 작업장은 교대 근무 스케줄링을 신중하게 동시에 관리하고, 인력 관리를 추적해 근로자 안전을 보장하며, 증폭된 보건·안전 규정 준수 능력을 개선하고 있습니다.

많은 조직이 비즈니스 비상 계획에 의존해 새롭게 진화하는 보건·안전 규정을 발생 시점에 대응하려 하는데, 이는 핵심 프로세스에 공백을 남기고 기업을 다양한 컴플라이언스 리스크에 노출시킬 수 있습니다. 기업이 다음 단계의 뉴노멀에 진입함에 따라, 표준 운영 절차를 개선해 근로자를 지속적으로 보호하고 공급망 잠재적 혼란을 줄이는 것이 필수적입니다.

제조업체가 팬데믹 기간 예산 제약과 씨름하는 동안, 인력 관리는 작업장 리스크를 줄이고 비용도 다룹니다. 구체적으로 인력 관리 시스템은 다음과 같습니다.

• 실수 감소. 스프레드시트, 수동 타임클락, 종이 타임시트는 인적 오류에 취약합니다. 인력 관리 기능 자동화로 실수를 훨씬 줄일 수 있습니다. 정확한 근태 관리는 직원 생산성과 조직 수익성을 개선할 수 있습니다.
• 효율성 향상. 인사·급여 전문가들은 이미 전례 없이 복잡한 업무량을 다루고 있습니다. 자동화된 인력 관리 기능은 급여 처리 시간 단축, 복리후생 및 등록 간소화, 노무 관리 프로세스 단순화로 관리 부담을 덜어줍니다. 이러한 시간 소모적 작업 감소로 인사 직원이 더 큰 그림에 집중할 수 있습니다.
• 컴플라이언스 유지. 인력 관리 자동화로 체온 측정(해당 시) 추적·기록이 가능하고, 수용 인원 준수를 보장합니다. 인력 관리 솔루션에 투자함으로써 고용주는 컴플라이언스 리스크를 아웃소싱합니다. 전문가 주도 기술로 적절한 시점에 적절한 계산을 적용할 수 있습니다.
• 신체 접촉 감소. 터치프리 인력 관리 솔루션은 코로나19와 독감 같은 바이러스 전파 리스크를 줄입니다. 직원 거리두기와 상호작용을 측정하는 추가 안전·웰빙 기술과 결합하면, 조직은 작업 공간 배치를 효율적으로 최적화해 조치가 생산성을 저해하지 않으면서 근로자를 안전하게 지킬 수 있습니다.
• 건강 검진 기기 제공. 고용주는 이제 타임클락에 직접 체온 검진 기기를 구현할 수 있지만, 체온 정보를 저장하거나 표시하지 않는 시스템을 선택해야 합니다. 그렇지 않으면 고용주가 HIPAA 소송 가능성에 노출될 수 있습니다.

팬데믹 기간 동안 교대 근무 스케줄링에 유연하게 대처하는 것이 사회적 거리두기 프로토콜 준수에 필수적이 되었습니다. 말은 쉽지만 실행은 어렵습니다. 제조업의 스케줄링 복잡성을 고려할 때, 소통 채널을 열고 견고한 자동화에 의존하는 것이 필수적입니다.

명확한 교대 스케줄링 전략 없이, 24시간 근무 체제 가능성까지 고려하면 공급망은 지연에 직면하고, 노조 규칙을 준수하지 못하거나 근로자 생명을 위태롭게 할 수 있습니다. 예를 들어 자격이 없는 특정 작업에 배치된 직원은 자신과 타인의 안전을 위험에 빠뜨립니다.

적절한 인력을 적절한 역할에 배치하는 것 외에도, 효과적인 교대 스케줄링 전략에는 시차 교대, 충분한 휴식 시간, 연장 근무 시간 포함이 포함될 수 있습니다.

그렇다면 비즈니스 리더는 이러한 새로운 과제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 한 가지 방법은 사용자 정의 가능한 대시보드를 갖춘 자동화 도구를 통해 규칙 기반 스케줄링을 도입하는 것입니다. 이 기술로 조직의 스케줄링 시스템은 필수 자격증과 기술을 자동으로 고려해 해당 요건을 충족하는 직원을 스케줄링할 수 있습니다. 또한 자동화로 특정 조직에 적용되는 주, 지역, 연방, 노조 규칙을 더 쉽게 준수할 수 있습니다.

스케줄링 기술은 각 교대가 자격 요건을 충족하는 자격을 갖춘 근로자로 적절히 배치되도록 보장하는 데도 도움이 됩니다. 규칙 기반 스케줄링 도구는 초과근무를 제한하고 질병이나 결원으로 인한 공백을 메웁니다. 결국 제조 현장이 과도 또는 과소 스케줄링을 피하고, 비용과 이직을 최소화하며, 생산성과 직원 만족도를 극대화하도록 돕습니다.

직원 알림 기능이 있는 인력 관리 시스템은 모든 직원을 루프 안에 유지해 갑작스러운 스케줄 변경의 영향을 완화하고, 궁극적으로 직업적·개인적 삶의 방해를 줄여 최고의 근로자를 유지하는 데 기여합니다. 알림으로 직원은 육아와 교통을 관리하면서 도시와 주의 노동법을 준수할 수 있습니다.

스케줄링은 어려운 균형 잡기일 수 있지만, 자동화된 맞춤형 스케줄링 소프트웨어를 사용하면 조직이 자격을 갖춘 만족한 인력으로 잘 배치된 교대 근무를 유지하며 궤도를 지킬 수 있습니다.

근로자 보호와 보건·안전 컴플라이언스 리스크 감소는 격동의 해 이후 기업의 성장 능력을 개선할 수 있습니다. 인력 관리 시스템을 사용함으로써 조직은 정책을 강화하고 공급망 잠재적 혼란을 줄일 수 있습니다.

제나 돕로볼니는 Ascentis의 그룹 제품 관리자입니다.