포스트 코로나 공급망 리뷰로 회복탄력성과 효율성 제고

공급망 대혼란과 재정비의 필요성

조직들은 지난 1년간 자재 부족, 물류 병목, 수요 변동 등 수많은 도전에 직면했습니다. KPMG LLP 보고서에 따르면 포춘 1000대 기업의 90% 이상이 공급망 혼란을 겪었다고 합니다.

이제 많은 기업이 공급망을 재점검하며 효율성, 생산성, 회복탄력성 증대 방안을 모색합니다.

토털 리부트(Total Reboot)

조직들은 팬데믹발 대혼란에서 회복하기 시작했지만, 공급망 리더들은 가시성과 회복탄력성이 부족한 옛 방식으로 되돌아갈 의사가 없습니다.

2020년 하반기 맥킨지(McKinsey & Co.)가 전 세계 다양한 산업의 고위 공급망 리더 60명을 설문조사했습니다. 팬데믹이 운영에 미친 영향과 공급망을 더 유연하고 민첩하게 만들 미래 전략을 물었습니다. 주요 응답:

부정적 영향과 혼란에도 불구하고, 팬데믹은 많은 조직의 공급망 문제를 크게 확대해 필요한 변화를 시행하는 촉매제가 되었습니다. 이로 인해 기업들은 공급망을 개편하고 대폭 개선할 기회를 얻었습니다.

이제 레거시 시스템 호환성 문제와 파편화된 노력으로 느리게 채택해 온 고객 중심, 데이터 기반, 디지털 기술에 집중하는 것이 중요합니다.

공급망 미래 성공의 핵심 영역

공급망의 미래 성공은 몇 가지 핵심 영역을 아우르는 강력하고 목적 지향적인 전략에 달려 있습니다:

• 인적 자원(HR). 디지털화된 공급망의 변화하는 역학에 맞춰 근로자 기술 지속 업데이트로 회복탄력성 강화.
• 규제(Regulations). 업계 규정 최신화로 공급망 리스크 대응.
• 서비스 전달 모델(Service delivery model). 업계 우수 센터(Centers of Excellence)와 프로세스 정렬로 서비스 전달 최적화.
• 기술(Technologies). 고급 기술 솔루션으로 공급망 완전 가시화 및 엔드투엔드 자동화. 자동화, 스마트 추적, 예측 분석, 블록체인, 사물인터넷(IoT), 머신러닝 등.
• 성과 지표와 실시간 데이터(Performance indicators and real-time data). 실시간 데이터로 KPI 추적해 취약 영역 신속 식별.

공급망 구성요소별 집중 개선 영역

공급망의 외부·내부 구성요소를 집중 개선 영역으로 세분화하면 유용합니다. 시작을 위한 종합 리스트:

수요(Demand)

• 고객 주문 재개에 맞춰 운영 계획, 영업, 통합 비즈니스 계획 재정비.
• 제품 수요와 수익성 기준 우선순위 설정, 고객 선호 고려.
• 수요 계획, 리스크, 액션, 이슈, 의존성 중심 모델 구축.

공급업체 및 소싱(Suppliers and Sourcing)

• 필수 자재·공급품 부족 예측.
• 공급업체 계약, SLA, 일정 업데이트.
• 주요 공급업체와 전략적 협업 기회 창출.

재고(Inventory)

• 실시간 수요 기반 재고 계획·보충 전략.
• 재고 계획 기반 원자재 구매 위한 다층 재고 모델 구축.
• 재고 모니터링·관리 시스템 구축.

인력(Workforce)

• HR 부서 협업으로 채용 니즈 파악, 안전 가이드라인 배포.
• 코로나19 추가 유입 가능성에 대비한 반응형 프로세스·인력 모델 구축.
• 거리 감지 팔찌, 접촉 추적 등 근로자 근접 추적 관련 기술 도입.

생산 자산(Production Assets)

• 생산/유통 센터 및 운영 워크플로 효율성 증대.
• 일일 수요·공급 니즈 추적해 생산 목표 정렬.
• 주요 생산 자산 건강 진단, 현재 여행·수리·유지보수 영향 제한 고려.

유통 및 물류(Distribution and Logistics)

• 안전한 운송 사전 준비.
• 서드파티 제공업체 계약 검토: 복구 지원 옵션과 조정된 SLA 제공 여부?
• 물류 네트워크·무역 경로 검토, 항만 적체 여부 확인.

Dan Weinberger는 Morpheus Network의 CEO입니다.