인력난 속 RFx 소프트웨어 활용으로 매출 성장 견인하기

제조 산업은 한때 호황이던 노동력을 되찾기 위해 고군분투하고 있습니다. 미국 공장 고용은 업계가 전례 없는 연말 쇼핑 시즌을 준비하던 8월 9개월 만에 최저치로 떨어졌습니다.

이제 고용주들은 주문 요청을 간소화하고, 신규 비즈니스를 확보하며, 전체 수익을 늘리는 데 도움을 줄 근로자가 절실합니다.

일부는 제조업 복귀를 고려하는 근로자나 최초 입사자를 끌어들이기 위해 고용 인센티브 프로그램을 시행합니다. 하지만 이러한 인센티브 프로그램은 일부 기업이 감당하기 어려운 자원과 수익을 요구할 수 있습니다.

제안 관리 소프트웨어: 단순하지만 강력한 해법

제조업체와 공급업체가 일상 운영에 도입해 비즈니스를 증진하고, 이익을 늘리며, 자체 디지털 전환을 간소화할 수 있는 단순한 솔루션이 제안 관리 소프트웨어입니다. 제안 관리 소프트웨어는 신규 및 기존 고객으로부터 제안 요청(RFP), 정보 요청(RFI), 견적 요청(RFQ), 입찰 요청(RFB)을 포함하는 'RFx' 프로세스를 간소화하는 데 입증된 도구입니다.

제안 관리 소프트웨어를 도입하면 고용주는 고객 사이에서 더 높은 승률을 보이고, 비즈니스 기회와 전체 수익이 증가합니다. 결과적으로 기업은 채용 노력, 사이닝 보너스, 추가 급여와 복리후생으로 노동력 재건에 더 많은 수익을 투입할 수 있습니다.

더 많은 볼륨, 더 적은 시간

모든 비즈니스에서 RFx 문서는 신규 고객, 프로젝트, 수익 기회 확보에 본질적으로 중요합니다. 그러나 많은 영업 팀에게 이러한 요청을 완료하는 과정은 결코 짧고 달콤하지 않습니다.

RFx 소프트웨어 기업 QorusDocs의 최근 설문조사에 따르면 약 62% 기업이 전담 제안 팀을 두고 있으며, 단일 RFP 완료에 평균 7.6일을 씁니다. 이들 기업에서 RFP 개발 과정에 약 28명의 직원이 관여합니다.

지난해 제조업 고용이 급감한 후 기업들은 더 적은 노동력으로 일상 운영을 재조정하고 있습니다. 그 결과 많은 부서가 주문 수요 증가와 시기적절한 RFx 문서를 완료할 직원 감소라는 이중고에 시달립니다. QorusDocs에 따르면 영업 및 제안 팀의 64%가 2020년에서 2021년 사이 고객 RFP가 30~56% 증가했다고 보고했습니다. 그러나 평균적으로 매년 RFP의 20%가 미완성으로 남습니다.

제안 관리 소프트웨어를 사용하면 제조업체는 직원 수가 적더라도 연간 더 많은 RFx 문서를 처리할 수 있습니다. 제안 관리 소프트웨어는 제안 및 영업 팀이 모든 요청에 대해 데이터를 수동으로 일일이 입력할 필요 없이 정보를 자동 생성함으로써 RFx 프로세스를 간소화합니다.

또한 제안 관리 소프트웨어는 약한 데이터를 걸러내고 RFx 문서에서 성과가 좋은 정보를 반영하는 포괄적 도구입니다. 이를 통해 제조업체는 특정 고객의 니즈와 요청에 맞춰 RFx 문서를 맞춤화하면서 전체 정보 데이터베이스를 강화할 수 있습니다.

제안 관리 소프트웨어 도입 후 영업 팀의 70% 이상이 더 많은 요청을 처리하고 RFP 소요 시간을 53% 단축했다고 QorusDocs는 밝혔습니다.

RFx 소프트웨어를 사용하는 기업은 월 약 23건의 RFP에 대응할 수 있습니다. 소프트웨어 없이 13건이던 것에서 증가했습니다. 게다가 설문 응답자의 95%가 제안 관리 소프트웨어 덕분에 더 적시에 요청에 대응할 수 있게 되어 고객 기대를 충족하고 잠재 경쟁자를 제치는 데 도움이 되었다고 답했습니다.

연구에 따르면 제안 관리 소프트웨어를 사용하는 팀은 작년 한 해 평균 매출의 34%가 신규 비즈니스 RFP에서 나왔습니다. 한편 48%는 기존 고객 승률이 66% 증가했습니다.

연간 더 많은 RFx 문서를 완료함으로써 기업은 신규 비즈니스와 수익 기회를 확보할 가능성을 크게 높입니다. 사실 RFx 문서를 완료하지 않아 매년 무려 72만 5천 달러의 수익을 놓칠 수 있다고 QorusDocs 연구는 보여줍니다.

수익 확보로 인센티브 재원 마련

현재 고용 위기는 제조업에 국한되지 않습니다. 43개국 기업의 3분의 2가 심각한 인력난을 호소한다고 ManpowerGroup의 최근 보고서가 전했습니다. 연구에 따르면 기업의 69%가 공석 채용에 어려움을 겪고 있으며, 이는 15년 만의 최고치입니다.

미국에서 제조, 금융·비즈니스 서비스, 운송·공공요금 등은 채용 어려움이 가장 높은 산업군입니다. 그러나 ManpowerGroup 보고서는 채용 인센티브가 기업의 채용 결과를 크게 개선할 수 있음을 발견했습니다.

사실 사이닝 보너스, 더 높은 임금, 더 유연한 근무 일정이 인재 유치와 유지에 가장 효과적인 상위 인센티브로 확인되었습니다. 마찬가지로 제조업체들은 주급 지급, 인터뷰 후 대기 대신 당일 채용 제안 등 다른 전술도 도입하고 있습니다.

하지만 이러한 성공적 인센티브 대다수는 제조업체가 감당하기 어려운 많은 자원과 비용을 필요로 합니다. 인적자원관리협회(SHRM)에 따르면 신입 직원 채용과 온보딩에 고용주당 약 4,000달러가 듭니다. 게다가 목재, 벽돌, 철강 및 기타 금속 등 원자재 비용 상승으로 제조업체는 운영 비용 증가에도 직면해 있습니다.

제안 관리 소프트웨어를 도입하면 제조업체는 더 많은 RFx 문서를 더 효과적으로 완료해 신규 비즈니스와 수익 기회를 확보할 수 있습니다. 결과적으로 더 많은 자금이 이러한 중요한 채용 노력, 즉 근로자가 팬데믹 이후 제조업으로 복귀하거나 합류하도록 유도하는 인센티브에 투입될 수 있습니다.

최근 연구에 따르면 2030년까지 최대 210만 개의 제조업 일자리가 미충원 상태일 것으로 예측됩니다. 그 결과 지속되는 인력 부족은 매출, 생산을 해치고 2030년까지 미국 경제에 최대 1조 달러 비용을 초래할 수 있습니다. 제조업체가 업계가 팬데믹 이후 회복되면서 근로자를 끌어들이기 위해 이러한 중요한 채용 인센티브를 도입하는 방법을 찾는 것이 필수적입니다. 제안 관리 소프트웨어 도입은 제조업체가 노동력을 그 어느 때보다 강하게 되찾는 데 도움을 줄 수 있는 단순한 솔루션입니다.

Ray Meiring은 QorusDocs의 CEO입니다.