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공급망 관리에 대한 궁극적인 가이드

공급망 관리는 제조업체와 생산자에서 고객과 최종 사용자에 이르는 상품과 서비스의 흐름과 관련된 사람, 프로세스, 정보 및 기술을 감독하고 촉진하는 것입니다. 공급망 관리의 목표는 이러한 활동을 합리화하여 처음부터 끝까지 최적의 효율성과 비용 효율성을 보장하고 생산에서 제품 개발에 이르는 모든 것과 이러한 활동을 지시하는 데 사용되는 시스템 및 프로세스를 포괄하는 것입니다.
공급망 관리를 제대로 실행하면 조직에서 낭비적인 지출을 없애고 비용을 절감할 수 있으며 궁극적으로 오류 및 지연 없이 고객과 최종 사용자에게 제품과 서비스를 보다 신속하게 제공합니다. 이를 위해 공급망 전문가는 재고(내부 재고 및 회사 공급업체의 재고 모두 포함), 내부 생산, 유통 및 판매에 대한 엄격한 통제를 유지해야 합니다.
물론 공급망 관리는 단순한 위업이 아닙니다. 공급망을 기름칠이 잘 된 기계처럼 운영하는 데 관련된 수많은 사람, 프로세스, 정보 및 기술은 복잡한 작업이며, 특정 프로세스 및 시스템으로 드릴다운할 수 있는 능력과 결합된 최상위 수준의 비전이 필요합니다. 전반적인 운영을 방해합니다. 우리는 공급망 관리에 대한 이 포괄적인 가이드를 작성하여 공급망 관리의 다양한 측면에 대한 개요와 최종 소비자에게 상품 및 서비스의 생산 및 배포를 용이하게 하기 위해 함께 작동하는 방법을 제공합니다.
이 가이드에서 , 우리는 토론할 것입니다:

공급망 관리의 3단계

공급망은 "제품 또는 서비스의 제조 및 판매와 관련된 개인, 조직, 자원, 활동 및 기술의 연결된 네트워크"라고 Investopedia는 설명합니다. "공급망은 공급업체에서 제조업체로 원자재를 배송하는 것으로 시작하여 최종 제품이나 서비스를 최종 소비자에게 배송하는 것으로 끝납니다." 공급망 관리의 역할은 제품 ​​개발에서 최종 판매, 최종 소비자에 이르기까지 이 여정 전반에 걸쳐 각 접점을 감독하는 것입니다. 즉, 조직이 효율성 향상을 통해 가치를 추가하거나 증가된 비용을 완화하는 다른 요인 없이 비용이 증가하면 가치를 잃을 수 있는 공급망 전체에 걸쳐 많은 분기점이 있습니다.
공급망 관리에는 다양한 기능이 포함되며, 프로세스 및 활동. 이 모든 것은 공급망 관리의 세 가지 수준 중 하나에 속합니다. 이 세 가지 수준을 이해하면 전체 공급망 관리의 범위를 더 쉽게 파악할 수 있습니다.

계획 및 의사 결정이 효율적으로 수행되고 운영상의 결정이 보다 폭넓은 전략적 및 전술적 결정에 대한 인식으로 이루어지면 공급망이 전체적으로 더 효율적으로 작동합니다.

SCM 프로세스 흐름

위에서 설명한 모든 수준에서 내려진 결정은 공급망 관리에 존재하는 다섯 가지 기본 프로세스 흐름 중 하나 이상과 어떤 식으로든 관련됩니다. 이러한 각 핵심 프로세스 흐름은 공급망 기능을 유지하기 위해 발생하는 수백, 쉽게는 수천 개의 매크로 및 마이크로 프로세스로 구성될 수 있습니다. 5가지 기본 프로세스 흐름은 다음과 같습니다.

이러한 흐름이 적절하게 통합되면 더 나은 협업과 조정이 존재할 수 있습니다. 향상된 가시성과 실시간 정보 공유는 공급망 파트너를 조정하고 예상치 못한 수요 변화, 경쟁 증가, 규제 변화 및 기타 요인과 같은 외부 요인에 적응할 수 있는 유연성을 촉진합니다.

공급망 관리의 핵심 요소

궁극적으로 공급망 관리는 회사의 수익에 긍정적인 영향을 미치면서 수익을 높이고 비용을 절감하는 것을 목표로 합니다. 이제 우리는 SCM의 3가지 수준과 5가지 핵심 프로세스 흐름인 공급망 관리에 대한 폭넓은 이해를 확립했으므로 공급망 관리의 여러 측면이 보다 세분화된 수준에서 함께 작동하는 방식을 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 다음은 앞서 논의한 거시적 수준 개념 아래에 존재하는 공급망 관리의 핵심 요소 중 일부를 살펴보겠습니다.

수요 관리

재고를 정확하게 계획하고 관리하기 위해 기업은 활동을 모니터링하고 추세를 식별하며 미래 수요를 예측하기 위한 예측을 수행해야 합니다. 이를 통해 조직은 이러한 요구 사항이 충족되도록 제조 프로세스의 흐름을 더 잘 계획하고 구성할 수 있습니다. 소비 관리 또는 전략적 지출 관리라고도 하는 수요 관리를 통해 조직은 외부 지출을 처리하고 구매 주문을 정렬 및 관리하며 낭비를 제거할 수 있습니다.
수요 관리는 기업이 다음과 같은 관련 질문에 답하는 데 도움이 됩니다.

커뮤니케이션 및 협업

현대적인 공급망이 점점 더 복잡해짐에 따라 간소화된 커뮤니케이션과 협업이 절실히 필요합니다. 일부 학파에서는 커뮤니케이션 및 협업이 공급망 관리 내에서 별개의 요소로 간주된다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 내부 및 외부의 효과적인 의사 소통은 공급망 전체에 대한 가시성을 향상시켜 실수를 제거하고 공급업체 및 공급업체와의 관계를 강화하며 공급망에 관련된 모든 사람들이 처음부터 끝까지 자신의 책임을 인식하도록 할 수 있습니다. 의사 소통은 사람 요소에서 중요한 요소이며 모든 사람이 제 시간에 더 나은 작업을 수행하는 데 필요한 정보를 갖도록 합니다. 오늘날 커뮤니케이션은 주로 기술에 의해 촉진됩니다.
커뮤니케이션은 주로 정보 공유를 의미하지만 협업은 조직과 공급업체, 공급업체, 최종 소비자, 및 기타 파트너 또는 제3자. 공급업체와의 강화된 관계는 조직이 할인을 받을 수 있게 하여 비용을 낮추고 안정성과 유연성을 향상시킵니다. 두 개념은 별개이지만 효과적인 협업을 위해서는 커뮤니케이션이 필수적이므로 밀접하게 관련되어 있습니다.

비즈니스 프로세스 통합

개별 작업자와 부서를 독립된 독립 개체로 취급하는 공급망 관리에 대한 개인주의적 접근 방식은 현대 공급망 관리에서 비효율적입니다. 기능, 사람 및 부서가 사일로에 존재하는 경우 복잡한 공급망 전체에서 공급, 상품 및 프로세스의 지속적이고 능률적인 흐름을 촉진하는 것은 불가능합니다.
비즈니스 프로세스 통합은 이러한 사일로를 없애고 궁극적으로 다양한 작업자를 고려합니다. , 부서 및 기능을 응집력 있는 개체로 사용합니다. 공급망의 프로세스와 기능은 종종 서로 얽혀 있으며 대부분의 프로세스는 다른 기능 및 프로세스에 영향을 미치거나 영향을 받습니다. 이러한 프로세스가 작동하고 서로 관련되는 방식을 이해하면 조직에서 통합에 가장 적합한 프로세스를 식별할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스 통합에는 다음과 같은 여러 프로세스가 포함될 수 있습니다.

커뮤니케이션 및 협업과 마찬가지로 비즈니스 프로세스 통합은 많은 경우 기술에 의해 촉진됩니다. EAI(Enterprise Application Integration) 기술이 그러한 솔루션 중 하나이며, 많은 현대 공급망 관리 솔루션도 핵심 SCM 프로세스를 통합하여 실시간 정보 공유를 간소화하는 것을 목표로 합니다. 그러나 비즈니스 프로세스 통합은 일반적으로 ROI 잠재력이 가장 큰 프로세스를 먼저 통합하는 데 초점을 맞춘 점진적인 프로세스이며, 종종 내부 프로세스에서 시작하여 나머지 공급망을 통해 점차적으로 외부로 작업합니다.

현대 기업의 공급망 관리 과제

분명히 움직이는 부품이 너무 많고 응집력 있게 작동해야 하는 프로세스, 관리해야 할 관계 및 고려해야 할 기타 요소가 있기 때문에 공급망 관리는 믿을 수 없을 정도로 복잡한 기능입니다. 다음은 공급망 관리 분야에서 오늘날 조직이 직면하고 있는 몇 가지 주요 과제입니다.

세계화

세계화는 광범위한 개념이지만 그 안에는 공급망 관리의 몇 가지 특정 과제가 있습니다. 예를 들어, 공급망 관리는 공급망 전체의 비용 절감에 초점을 맞추고 있으며, 세계화는 종종 기업이 제조 운영을 노동력이 더 저렴하고 세금이 더 낮거나 원자재 또는 운송이 더 비용 효율적인 지역이나 국가로 이전하도록 합니다.
종종 기업은 다양한 부품, 구성 요소 또는 생산 단계를 위해 여러 국가에 생산을 아웃소싱합니다. 결과적으로 조달 네트워크는 필연적으로 확장되어 공급망이 복잡해지고 기업은 국경을 넘어 제조, 보관 및 물류를 탐색해야 합니다. 이 모든 것은 최종 고객이 수용할 수 있는 배송 속도를 유지하고 전체 생산 주기에 대한 실시간 가시성을 유지하면서 이루어져야 합니다.

경쟁

공급망 관리의 또 다른 과제는 경쟁 심화입니다. 오늘날 많은 산업에서 진입 장벽이 몇 년 전보다 낮아짐에 따라 새로운 회사가 더 쉽게 등장하고 기존 조직의 시장 점유율을 위협합니다. 이는 종종 그들이 동일한 최종 결과를 더 큰 효율성으로 생산할 수 있도록 하는 혁신을 수용하기 때문입니다. 또는 더 낮은 비용으로. 이 도전은 새로운 것이 아닙니다. 실제로 McKinsey &Company에서 실시한 2010년 설문 조사에 따르면 글로벌 경쟁으로 인한 압박 증가는 이전 3년 및 향후 5년(2015년까지)에 걸쳐 많은 설문 응답자에게 핵심 과제였습니다.
경쟁은 항상 공급망 조직의 관심사입니다. 그러나 기업들은 경쟁 우위를 확보하기 위한 수단으로 효과적인 공급망 관리를 활용하는 새로운 렌즈를 통해 경쟁을 바라보기 시작했습니다. 공급망을 경쟁 우위로 어떻게 활용할 수 있습니까? Supply &Demand Chain Executive에 따르면 공급망을 가치 사슬로 보고 6가지 핵심 원칙에 중점을 둡니다.

  1. 경쟁보다 협력에 중점을 둡니다.
  2. 큰 그림의 목표를 놓치지 마십시오.
  3. 복잡한 것은 인정하되 단순한 것은 관리하십시오.
  4. 증상보다 핵심적인 문제를 치료합니다.
  5. 비용 동인 및 비즈니스 영향에 중점을 둡니다.
  6. 최선을 다해 추구할 가치가 있는 아이디어를 추구합니다.

기술 채택 및 기타 자원 활용

반짝이는 새 물건으로 인해 주의가 산만해지는 것은 많은 산업 분야에서 중요한 과제이며 공급망 관리도 예외는 아닙니다. 기술을 구현하면 프로세스 단순화에서 가시성 향상, 효율성 향상 또는 비용 절감에 이르기까지 공급망에 분명한 이점이 있어야 합니다. 기술 투자는 직간접적으로 ROI를 창출해야 합니다. 그렇긴 하지만 최신 기술의 대세에 뛰어들고 싶은 유혹은 현실적입니다. 종종 FOMO(실패에 대한 두려움)에 기반을 두고 있습니다. 경쟁업체가 최신 기술 발전에 투자하고 선택을 취소하여 경쟁 우위를 확보하면 어떻게 됩니까?
공급망 관리 프로세스를 개선하기 위해 투자할 가치가 있는 많은 기술이 있습니다. 실제로 특정 기술은 효과적인 운영에 필수적입니다. 그러나 잘못된 기술에 대한 투자는 조직의 모든 측면에 영향을 미치는 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 그렇기 때문에 기술 및 기타 리소스에 대한 투자에는 신중한 고려와 비용-편익 분석이 필요합니다.

보안

공급망 조직이 비즈니스 프로세스를 간소화하기 위해 클라우드 컴퓨팅과 같은 기술에 점점 더 의존함에 따라 보안 취약성은 그 어느 때보다 두드러진 위협이 되었습니다. 보안 위험은 사이버 보안뿐만 아니라 화물 도난과 같은 물리적 보안 위험으로 구성됩니다. 그러나 현대 공급망의 규모와 복잡성으로 인해 보안 관리가 점점 더 어려워지고 있습니다. 제품은 최종 소비자에게 도달하기 전에 여러 번 손을 바꾸며 종종 여러 국가가 생산에서 배송까지의 과정에 관여합니다.
신뢰가 있습니다. 물론 관련 요소는 공급업체, 공급업체 및 기타 파트너를 신중하고 철저하게 조사할 필요가 있음을 나타냅니다. 공급망 보안에는 명확하게 정의되고 시행되는 프로토콜, 엄격한 규제 지침 및 표준 준수, 안전한 시설 및 적절한 감시, 신뢰할 수 있는 기관과의 철저한 계약을 통해 안전한 종단 간 물리적 관리 체인을 만들기 위한 다계층 접근 방식이 필요합니다. 민감한 정보를 보호하기 위한 적절한 사이버 보안 도구 및 솔루션을 제공합니다.

규정 준수

규정 준수는 공급망 관리의 또 다른 두드러진 문제점이며 세계화는 규정 준수를 훨씬 더 복잡하게 만듭니다. 환경 규정, 글로벌 무역 규칙, 제품 무결성 요구 사항 및 기타 규제 문제는 공급망에 처음부터 끝까지 큰 영향을 미칩니다. 효과적인 규정 준수는 다음을 포함한 다양한 지침과 표준을 준수하는 것을 의미합니다.

효과적인 규정 준수 관리는 거버넌스 및 리더십, 위험 평가 및 실사, 표준, 정책 및 절차, 교육 및 커뮤니케이션, 직원 보고, 테스트 및 모니터링, 지속적인 개선, 기타 프로세스 및 기능을 포괄하는 다면적 접근 방식입니다.

공급망 관리 기술

언급했듯이 기술은 효과적인 공급망 관리에 필수적이지만 올바른 기술을 선택하는 것이 가장 중요합니다. 기술은 배송 오류를 줄이고, 재고 데이터를 구성 및 관리하고, 배송 및 추적 정보를 모니터링하고, 송장 및 구매 주문 생성을 포함하여 공급업체 및 공급업체와의 주문을 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
유통 센터가 보다 중심적인 구성 요소가 됨에 따라 제품을 그 어느 때보다 빠르게 소비자에게 제공해야 하는 필요성에 의해 추진되는 공급망, 전자 상거래 비즈니스는 소매 공간을 혼란에 빠뜨리고 기타 혼란은 공급망을 통해 상품의 흐름을 변화시키고 있습니다. 기술은 이렇게 증가하는 복잡성을 관리하는 데 필수적입니다. . 다음은 현대 공급망 조직에서 활용하는 몇 가지 핵심 기술입니다.

자산 추적

자산 추적은 오랫동안 공급망 관리의 필수 요소였으며 오늘날 조직에서 활용하고 있는 강력한 추적 및 모니터링 기술의 기반이 됩니다. 예를 들어 자산 태그, 바코드 레이블 및 자동 데이터 캡처를 용이하게 하는 데 필요한 RFID 태그 없이 재고 관리 기술을 활용하는 것은 거의 도움이 되지 않습니다. 수천 개의 부품 및 소모품 또는 수천 개의 SKU 이상을 관리하는 조직의 경우 수동 재고 관리는 단순히 비용 효율적이지 않고 비효율적이며 종종 인적 오류가 만연합니다.
다행히도 자산 태그와 바코드 레이블은 더 이상 얄팍한 스티커에 인쇄된 단순한 바코드가 아닙니다. 오늘날의 자산 태그 및 추적 레이블은 견고하고 내구성이 있으며 애플리케이션에 맞게 사용자 정의됩니다. 예를 들어, 현대식 창고에는 창고 바닥 라벨부터 다단계 랙 라벨, 냉장 보관 라벨, 장거리 스캔용 장거리 역반사 라벨에 이르기까지 다양한 창고 라벨을 장착할 수 있습니다. 실내 및 실외 표지판, 통로 표지판 및 부두 표지판과 함께 이러한 솔루션은 창고 전체의 효율성과 정확성을 높이는 완벽한 맞춤형 토대를 제공합니다.

공급망 관리 소프트웨어

데이터 분석 및 예측 도구에서 고객 관계 관리 소프트웨어, 재고 관리 소프트웨어 등에 이르기까지 공급망 관리에 사용되는 수많은 소프트웨어 응용 프로그램이 있습니다. 공급망 관리 소프트웨어는 종종 이러한 기능 중 일부를 완전히 통합된 단일 솔루션으로 결합하는 것을 목표로 하는 솔루션이 있는 별개의 범주입니다.
공급망 관리 소프트웨어는 2016년에 111억 달러 이상을 벌어들여 9%(9% ) Modern Materials Handling에 따르면 2015년 이상의 수익입니다. 이 기사에 따르면 Gartner는 SCM 시장이 2021년까지 190억 달러로 성장할 것으로 예측하고 있으며, SaaS(Software as a Service) 애플리케이션에 대한 수요가 성장을 주도할 것이라고 예측합니다. 이 분야의 리더로는 SAP, Oracle, JDA Software, Infor Global Solutions, Manhattan Associates 등이 있습니다. 전반적으로 수백 개의 공급망 관리 소프트웨어 솔루션 중에서 선택할 수 있습니다. Capterra는 250개 이상의 공급업체를 나열하고 Software Advice는 200개 이상의 공급망 관리 소프트웨어 솔루션을 나열합니다.

클라우드 컴퓨팅

앞서 언급했듯이 SaaS 솔루션은 클라우드의 기능적 이점에 대한 인식이 높아짐에 따라 공급망 관리에서 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 실제로 클라우드 컴퓨팅은 전체 수명 주기 동안 제품을 정확하게 추적하는 기능의 핵심 요소입니다. 공급망 관리에서 클라우드 컴퓨팅의 다른 이점은 다음과 같습니다.

이동성

Mobility는 오늘날의 조직에서 실시간 물류 관리를 가능하게 하여 운송 네트워크 내의 통신을 향상하고 생산성 및 효율성 지표의 정확성을 향상하는 동시에 무선으로 전송하거나 배달, 픽업을 통신하기 위해 온보드 터미널을 사용해야 하는 것과 같은 이전의 많은 수동 작업을 제거합니다. , 또는 조정. 제조업체는 직원 위치에 대한 실시간 상태 알림을 용이하게 하고 앱을 사용하여 트럭 위치를 추적하는 등 직장에서 모바일 장치 사용을 수용하는 방법을 찾고 있습니다.
“이동성은 다음을 제공하는 또 다른 엄청난 도구입니다. Aberdeen Group의 백서에서 Bryan Ball에 따르면 액세스 및 연결을 제공하여 삶의 질을 향상시키는 애플리케이션입니다. "공급망에서 모든 거래를 실시간으로 캡처하여 재고 위치에 대한 정확한 그림을 그려 검토를 제거하고 프로세스를 가속화할 수 있습니다." 이동성은 생산성 격차를 정확히 파악하고 물류 관리를 위한 트럭 앱 사용을 허용하며 고객에게 실시간 정보 흐름을 가능하게 하는 데 도움이 될 수 있습니다.
공급망 관리의 잠재적인 파괴 요인으로 다른 많은 혁신이 등장하고 있습니다. , 사물 인터넷(IoT)에서 로봇 공학, 자율 주행 차량, 드론(배송용) 등에 이르기까지. Inbound Logistics의 이 기사는 공급망을 혼란에 빠뜨리고 있는 이러한 기술과 기타 기술에 대한 확실한 개요를 제공합니다.

효과적인 공급망 관리를 위한 모범 사례

이러한 모든 요소를 ​​고려할 때 공급망 관리의 많은 요소가 응집력 있는 협업 작업으로 함께 작동할 수 있는 방법을 상상하기 어려울 수 있습니다. 이러한 모범 사례를 통합하면 공급망이 기름칠이 잘 된 기계처럼 작동할 수 있습니다.

Additional Resources on Supply Chain Management

To learn more about the challenges of supply chain management and best practices for optimizing your processes and implementing robust technology solutions to support your operations, visit the following resources:

Supply chain management is a multi-faceted, highly complex function. Having a thorough understanding of the levels of supply chain management and the elements that must work together for effective operations enables organizations to develop and maintain a robust supply chain. An awareness of the challenges that exist, coupled with the implementation of best practices for effective supply chain management and leveraging the right technologies to streamline operations, are the factors that differentiate a best-in-class organization from the rest.
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