궁극의 CMMS 구매 가이드

CMMS(Computerized Maintenance Management System)는 모든 유형의 유지 관리 활동을 관리하기 위해 많은 산업 분야에서 널리 사용되는 선택입니다. 2017년 데이터에 따르면 CMMS 시스템을 도입한 기업의 78%가 장비 수명이 긍정적으로 개선된 것으로 나타났습니다. 이러한 결과는 가시적이며 이러한 활동을 관리하기 위해 체계적이고 완전한 시스템을 활용하면 확실히 이점이 있습니다.

반면, Maintenance World의 추가 데이터에 따르면 CMMS 구현의 40~80%가 실패합니다. 프로젝트 실패를 방지하는 가장 좋은 방법 중 하나는 CMMS 시스템의 평가, 테스트 및 구현을 적절하게 계획하는 것입니다. 이 가이드는 시장에서 인기 있는 많은 제품과 관련된 중요한 구성 요소, 정의, 이점 및 비용에 대한 개요를 제공하는 데 도움이 됩니다. 이 정보는 소규모 현지 운영에서 국제 기업에 이르기까지 모든 비즈니스 규모와 관련이 있습니다.

이 가이드에서 다룰 내용은 다음과 같습니다.

• CMMS 프로그램이란 무엇입니까?
• CMMS는 누가 사용합니까?
• CMMS는 어떻게 작동합니까?
• CMMS 사용의 이점
• CMMS 소프트웨어의 공통 기능
• 적합한 CMMS를 선택하는 방법
• CMMS 소프트웨어 비용은 얼마입니까?

CMMS 프로그램이란 무엇입니까?

CMMS는 단일 사이트 또는 전체 기업에 대한 모든 유지 관리 관리 활동을 간소화하도록 설계되었습니다. 이름에서 알 수 있듯이 이들은 스캐너 및 센서와 같은 추가 하드웨어와 통합되어 시설 또는 창고에 대한 포괄적인 보기를 제공하는 소프트웨어 프로그램입니다. CMMS와 유사한 관련 소프트웨어 시스템이 많이 있으며 이들 사이의 기능은 때때로 겹칠 수 있습니다. 다음은 오늘날 기업에서 사용하는 몇 가지 유사한 유형의 소프트웨어 솔루션입니다.

• 엔터프라이즈 자산 관리(EAM) . 회사의 규모가 커질수록 개별 자산을 추적하는 것이 더 어려워질 수 있습니다. EAM은 회사가 제어하는 ​​모든 사이트에서 자산을 관리하기 위한 완벽한 솔루션을 제공합니다. CMMS와 매우 유사한 EAM에는 대규모 ERP(Enterprise Resource Planning) 플랫폼과의 통합 외에도 유사한 기능이 포함되어 있는 경우가 많습니다. 이 연결을 통해 EAM 사용자는 기업 재무 활동에 비용을 연결하는 것 외에도 자산을 추적하고 모니터링할 수 있습니다.
• 시설 유지보수(FM) . FM 소프트웨어를 통해 사용자는 예방 유지보수 작업 지시를 추적 및 완료하고 각 자산에 대한 기본 정보를 모니터링할 수 있습니다. 이러한 기능은 항상 CMMS 플랫폼의 핵심 구성요소로 포함됩니다.
• 예방 유지보수(PM) . 이것은 유지 관리 활동에 대한 작업 주문을 완료하는 프로세스에 중점을 둔 또 다른 유형의 소프트웨어입니다. 여기에는 일반적으로 이러한 모든 예방 유지 관리 작업을 예약, 수행 및 추적하기 위한 핵심 기능이 포함됩니다. 이들은 종종 작업 주문 관리 시스템으로 알려진 매우 유사한 소프트웨어 프로그램 라인으로 그룹화됩니다.
• 차량 유지 관리 . 트럭이나 차량을 운영하는 모든 비즈니스에는 마일리지 추적 및 경로 계획을 포함하여 고유한 고려 사항이 있습니다. 이러한 세부 정보를 추적할 수 있는 기능이 포함된 소프트웨어 프로그램이 있으며 차량 운영자의 요구 사항에 맞게 사용자 정의된 일부 CMMS 플랫폼에서도 찾을 수 있습니다.

CMMS는 누가 사용합니까?

유지보수 관리 소프트웨어는 이제 전 세계 산업 전반에 걸쳐 모든 규모의 회사에서 사용됩니다. 세 가지 주요 비즈니스 규모 계층을 살펴보면 회사가 적합한 위치와 제공될 수 있는 서비스 수준을 이해하는 데 도움이 됩니다.

• 대기업 . 이러한 회사의 대부분은 이미 완전한 ERP 시스템을 갖추고 있으며 자산을 관리하기 위해 EAM 또는 CMMS의 일부 형태를 활용합니다. 이 규모의 회사는 변경에 대해 매우 신중해야 하며 일반적으로 새 시스템을 평가할 때 사용자 지정 및 수많은 타사 통합이 필요합니다. 대기업의 요구 사항을 충족할 수 있는 CMMS 플랫폼은 일반적으로 수천 가지 잠재적인 기능으로 더 복잡하고 사용자 지정이 가능합니다.
• 중견기업 . 중간 규모 기업으로 간주되는 회사는 일반적으로 전환 단계에 있으며 강력한 기준 프로세스 및 확장 작업을 설정하는 장기간의 프로세스를 겪고 있습니다. 완전한 기능을 갖춘 EAM 및 ERP 시스템의 모든 기능이 필요한 것은 아니지만 기본 CMMS의 핵심 기능을 넘어서는 몇 가지 고유한 요구 사항이 있을 수 있습니다. 이러한 고객은 새로운 CMMS 시스템의 유연성과 플랫폼이 회사와 함께 성장할 수 있는 방법을 고려하는 것이 중요합니다.
• 소기업 . 이 부문의 회사는 현재 천 개 이상의 CMMS 공급업체에서 서비스를 제공하고 있습니다. 많은 옵션으로 인해 이러한 고객의 소프트웨어 평가가 어려울 수 있습니다. 소규모 기업이 CMMS를 평가하는 가장 좋은 방법은 시스템의 핵심 기능, 구현 용이성 및 최우선 요구 사항을 충족할 수 있는 능력을 검토하는 것입니다.

CMMS를 평가하고 리소스 및 교육 계획을 작성할 때 시스템을 사용할 회사 내의 다양한 부서에 대해 생각하는 것도 중요합니다. CMMS를 활용하면 많은 이점을 얻을 수 있는 역할이 많이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 유지 관리 관리자
• 시설 또는 운영 관리자
• 재고 관리자
• 총생산적 유지보수(TPM) 관리자
• EH&S 직원
• 기술자
• 제작 스태프
• 계약자
• IT 부서

회사는 CMMS에 대한 거의 모든 액세스 권한 조합을 선택할 수 있습니다. 경우에 따라 유지 관리 관리가 시스템에 액세스할 수 있는 유일한 리소스인 린 배포를 사용할 수 있습니다. 다른 곳에서는 여러 부서가 참여하여 훨씬 더 협력적이고 포괄적입니다. 조직 내에서 누가 참여해야 하는지, 어떤 책임이 있으며 CMMS 배포에 가치를 추가할 수 있는 방법을 고려하는 것이 중요합니다.

CMMS는 어떻게 작동합니까?

CMMS는 모든 유지 관리 활동을 관리하기 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 운영자, 기획자, 임원 및 기타 리소스를 연결하여 작업을 보다 효과적으로 수행할 수 있도록 합니다. 또한 관련된 모든 사람에게 중요한 데이터에 대한 가시성과 투명성을 제공합니다. CMMS 사용 방법에 대해 생각할 때 염두에 두어야 할 4가지 핵심 기능이 있습니다.

• 문제 식별 . 공장이나 창고에 문제가 있는 경우 CMMS는 무엇이 잘못되었는지 신속하게 파악하고 이를 해결하기 위해 다음 단계에 필요한 사항을 파악하는 데 도움이 됩니다. 전체 시스템이 연결되어 있으므로 재고 손실, 비용 초과, 장비 고장 등의 문제를 쉽게 식별할 수 있습니다.
• 작업 관리 . CMMS의 중심 기능은 예방, 예측 및 수정 유지 보수를 위한 작업 요청을 구성하고 완료하는 것을 돕는 것입니다. 이 소프트웨어에는 작업을 기록할 뿐만 아니라 승인을 관리하고 워크플로를 간소화하기 위한 도구가 포함됩니다.
• 근본 원인 . 효과적인 유지 관리 프로그램에는 장비 고장 또는 기타 문제의 근본 원인을 결정하기 위한 정의된 프로세스가 있어야 합니다. CMMS를 활용하여 이 활동을 추적하고 디지털화하면 반복적인 실패에 대한 정보를 훨씬 쉽게 찾고 전체 팀의 지식을 활용하여 강력한 솔루션을 찾을 수 있습니다.
• 역사 기록 . 기록과 관련하여 CMMS는 아카이브가 감사 또는 기록 검토에 대해 정확하고 잘 준비되었는지 확인하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 디지털 기록 보관소는 팀과 제3자 계약자 또는 이해 관계자 간에 정보를 빠르고 효과적으로 공유할 수 있는 가장 좋은 방법이기도 합니다.

CMMS 사용의 이점

CMMS를 사용하면 회사 전체를 조직화할 수 있으며 기존 방법 및 수동 추적에 비해 많은 이점이 있습니다. CMMS의 몇 가지 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 효과적인 유지보수 계획 및 일정
• 작업 주문 관리
• 잔업 감소
• 안전성 향상
• 전반적인 투명성
• 장비 가동 중지 시간 감소
• 서류 작업 감소
• 향상된 생산성
• 정확한 예비 부품 재고 수
• 명확한 측정항목, KPI 및 보고

CMMS를 선택할 때의 과제 중 하나는 조직의 요구 사항과 잘 일치하는 기능과 가치의 균형을 갖춘 시스템을 찾는 것입니다. CMMS의 이점을 극대화하려면 이미 CMMS가 있더라도 주요 이점과 출시된 새로운 기능을 활용하고 있는지 정기적으로 검토해야 합니다.

CMMS 소프트웨어의 공통 기능

CMMS는 중앙 데이터베이스에 모두 연결된 여러 중요한 기능을 중심으로 하는 다면적 플랫폼입니다. 소프트웨어를 평가할 때는 항상 이러한 핵심 기능으로 시작하여 요구 사항에 잘 맞는 방식으로 설계되었는지 확인하십시오. 대부분의 CMMS 소프트웨어 프로그램에는 이러한 기능이 포함되어 있지만 매우 다른 도구와 구성 옵션을 제공할 수 있습니다.

작업 주문 관리 . 앞서 언급했듯이 작업 주문 관리는 모든 CMMS 시스템의 핵심 기능을 나타냅니다. 효과적인 작업 주문 관리 워크플로를 통해 사용자는 작업 주문 상태를 쉽게 보고, 직원과 부품을 할당하고, 작업 주문 완료를 처리할 수 있습니다. 이 외에도 많은 주요 CMMS 플랫폼에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.

• 근본 원인 정보 할당
• 새 작업 주문 생성 자동화
• 개별 주문에 추가 문서 첨부
• 예방 유지보수 트리거를 위한 작업 주문 자동 생성

재고 관리 . 일반적인 시설에는 장비를 현장에서 유지 관리하는 데 필요한 수천 개의 개별 부품과 액세서리가 포함될 수 있습니다. CMMS에는 일반적으로 공급업체 구성, 비용 검토 및 재고 수준 설정을 위한 도구를 포함하여 이 재고 관리에 대한 지원이 포함됩니다.

노사 관리 티. 내부 직원과 계약자 모두 직원은 유지 보수 및 시설 관련 활동을 완료하는 데 중요한 자원을 나타냅니다. 급여, 교대 근무 및 인증과 같은 데이터는 일반적으로 CMMS 내에서 추적할 수 있으며 누가 어떤 유형의 업무를 수행할 수 있는지에 대한 명확한 그림을 제공합니다.

자산 관리 . EAM과 CMMS 시스템은 종종 자산 관리를 핵심 기능으로 제공하면서 서로 비교되는 경우가 많다고 위에서 이미 언급했습니다. 자산 추적 기능은 EAM에 비해 CMMS에서 광범위하지 않을 수 있지만 대부분의 시스템에는 자산 레지스트리, 정의된 장비 위치 및 성능 데이터가 포함됩니다. CMMS 플랫폼의 주요 변수 중 하나는 계량기, 센서 및 실시간으로 장비를 모니터링하는 데 사용할 수 있는 기타 장비와 같은 타사 주변 장치에 대한 지원입니다.

적합한 CMMS를 선택하는 방법

프로젝트 팀을 구성하여 회사의 CMMS를 평가하고 선택하는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 팀이 전체 프로젝트를 순조롭게 진행하기 위해 적절한 마감일과 예산에 집중하는 데 도움이 됩니다. 또한 평가를 계획할 때 다음과 같은 몇 가지 중요한 단계를 고려할 수 있습니다.

1. 먼저 비즈니스 규모와 CMMS가 지원할 수 있는 주요 전략적 우선 순위를 고려하십시오. 이는 잠재적 공급업체 목록을 즉시 좁힐 수 있는 이상적인 CMMS에 대한 적절한 초기 기능 범위를 선택하는 데 도움이 됩니다.
2. 원하는 기능을 각 시스템과 비교하고 비즈니스 범위에 적합하지 않거나 구현에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 사용성 제한이 있는 기능을 제거합니다.
3. 지원되는 하드웨어, 타사 통합 및 각 옵션에 사용할 수 있는 모든 API 기능을 검토합니다. 지금은 CMMS가 기존 시스템 및 프로세스와 통합될 수 있는 방법을 실제로 비교할 수 있는 좋은 시간입니다.
4. 소프트웨어 출시 및 유지 관리와 관련된 추가 비용을 포함하여 각 공급업체와 교육 및 지원 옵션에 대해 논의합니다. 많은 회사에서 이러한 비용을 계산하는 방법이 다르므로 지속적인 교육 요구 사항의 중요성과 비용을 과소평가하지 않는 것이 중요합니다.
5. 초기 검토를 완료한 후 CMMS 구현에 대한 포괄적인 ROI를 취합하고 최종 제공업체 목록 간의 이점을 비교할 수 있습니다.

CMMS 소프트웨어 비용은 얼마입니까?

CMMS 소프트웨어 공급업체는 일반적으로 고객에게 다음 기본 가격 책정 계획 중 하나 이상을 제공합니다. 이러한 옵션은 소규모 회사에서 큰 회사 순으로 일반적인 선호도에 따라 표시됩니다. 대부분의 소규모 운영은 사용자당 요금을 부과하는 요금제를 선택하여 최상의 가치를 찾는 반면, 대규모 조직은 무제한 요금제 또는 보다 광범위한 요구 사항을 충족하는 요금제의 잠재적 이점을 고려해야 합니다.

• 사용자별, 월별 . 이것은 아마도 오늘날 볼 수 있는 가장 일반적인 CMMS 비용 구조일 것입니다. 가격은 시스템의 각 사용자에 대한 월별 요금을 기준으로 합니다. 때때로 이것은 주어진 시간에 시스템에서 활성 상태인 동시 사용자 수를 기반으로 계산됩니다. 다른 경우에는 시스템에 등록된 활성 사용자 수를 기준으로 합니다. 시설 관리자와 유지 관리 기술자와 같이 각 사람에게 필요한 액세스 수준에 따라 계층화된 가격을 확인할 수도 있습니다.
• 월별 . 간단한 월간 요금제의 경우 일반적으로 제공되는 사용자, 위치 또는 기능의 수에 따라 가격이 다릅니다. 공급업체에서 제공하는 사용자 지정 및 지원 수준에 따라 큰 차이가 있을 수도 있습니다.
• 일회성 라이선스 비용 . 일반적으로 배포에 대한 완전한 제어를 원하는 대기업을 위해 예약된 일부 공급업체는 일회성 비용으로 소프트웨어를 제공합니다. 이 옵션에는 더 큰 선행 라이선스 비용이 포함되어 있어 일반적으로 고객에게 많은 기능에 대한 무제한 액세스를 제공하고 장기적인 비용 절감 가능성을 제공합니다.

직접적인 소프트웨어 비용 외에도 교육, 지원, 유지 관리 및 구현 비용과 같은 보조 소스도 포함합니다. 이는 ROI를 검토하고 새 CMMS 시스템의 실질적인 가치와 이점을 수량화할 수 있는지 확인할 때 특히 중요합니다.

CMMS 소프트웨어에 대한 추가 정보

CMMS 소프트웨어에 대한 자세한 내용은 다음 리소스를 참조하십시오.

• CMMS 획득 및 구현(FT 유지 관리) 가이드
• CMMS 백서의 역할(식물 유지 관리 리소스 센터)
• CMMS 구현 원칙(ResearchGate)
• CMMS(Dude Solutions) 선택 가이드
• CMMS:성공을 위한 가이드(FMX)
• CMMS, CAFM 및 EAM:시설 관리 소프트웨어 가이드(Accruent)
• 스트레스 없는 CMMS 구현 가이드(실제 자산 관리)
• CMMS 요구 사항 사례 연구(Science Direct)
• CMMS 가이드(유지 관리)
• CMMS 시스템(WBDG)