업계에서 품질 접근 방식의 구현

경쟁력을 갖추기 위해, 경쟁에서 유리한 위치에 서기 위해, 그리고 제공하는 제품과 서비스에 대한 소비자의 관심을 높이기 위해 회사는 품질을 관리하고 보장해야 합니다. 회사가 판매하는 제품은 시장의 요구 사항을 충족하기 위해 지속적으로 개선되어야 합니다. 그러나 고객의 기대에도 부응해야 합니다. 품질 목표를 달성하기 위해 회사 운영의 모든 측면을 통합하고 조직하는 품질 접근 방식을 구현합니다.

품질 접근 방식의 목표는 무엇입니까?

업계에서 품질 접근 방식의 구현은 품질을 제어, 보장 및 계획하는 것을 목표로 합니다. 그것은 필연적으로 제품과 서비스의 지속적인 개선을 포함합니다. 이는 자연스럽게 제조 공정과 연결됩니다.

품질 접근 방식의 주요 목표는 고객 만족도를 높이고 보다 일반적으로 회사가 효율성과 성과를 얻을 수 있도록 하는 것입니다. .

그러나 품질 접근 방식을 개발하고 적용할 때 만족하는 것은 고객만이 아닙니다. 공급업체, 주주뿐만 아니라 회사 직원도 고려해야 합니다. 글로벌 품질의 개념입니다. .

이상을 제거하고 품질을 개선하여 고객의 기대에 더 잘 부응

따라서 회사는 생산 품질을 보장해야 합니다. 통제되고, 고객 요구 사항을 충족하고, 오작동 및 이상 현상을 줄이기 위해 품질에 영향을 미치고 경쟁력을 지원할 수 있습니다.

이상이 발견되면 이를 공식 문서로 보고하여 이후에 이를 분석하고 지속 가능한 방식으로 이를 제거하는 데 필요한 조치를 취합니다. 이것이 이상 시트입니다. . 일반적으로 이상 현상의 식별 요소(식별자, 중력, 날짜 ...), 설명 및 응답을 보여줍니다.

운영에 대한 통제 정도와 같은 오작동도 내부 감사에 의해 통제되는 측면 중 하나이므로 개선해야 할 측면에 대한 개요를 작성할 수 있습니다. (제품 또는 프로세스 부적합) 및 진행 상황을 보고합니다.

접근 방식의 핵심 요소로서 품질 시스템은 전체 조직, 절차를 포괄합니다. , 프로세스 및 품질 관리를 구현하기 위한 수단. 이는 특히 품질 매뉴얼에 언급된 개선 목표, 품질 표준(운영 절차, 품질 계획, 작업 지침 ) 및 적용되는 표준 및 규정에 대해 설명합니다.

참여, 경청 및 명확성이 품질 접근 방식의 성공을 위한 열쇠입니다.

첫째, 이 품질 접근 방식과 지침은 명확하고 모든 사람이 액세스할 수 있어야 합니다. 회사의 이해 관계자가 이해하지 못하면 준수하기 어려울 것입니다.

품질 접근 방식의 성공은 모든 직원의 참여 ​​정도에 달려 있습니다. . 경영진은 지침의 적용을 모니터링하고 직원에게 계속 주의를 기울입니다. 그 동안 직원들은 절차를 준수하면서 직무를 수행합니다. 또한 개선할 수 있는 방법에 대한 제안을 공유할 수 있습니다.

또한 품질 접근 방식의 효율성은 관찰 및 개선 제안이 포함된 경우에만 보장됩니다. 이 정보는 회사 내부에서 제공됩니다. 예를 들어 직원이 장비 측면에서 발견한 결함, 성과 향상을 위한 아이디어 등입니다. 그러나 그것은 소비자 의견과 같은 외부에서 올 수도 있습니다. 경청과 분석은 회사에서 품질 접근 방식의 성공을 위한 조건의 일부이기도 합니다.

이러한 조건은 ISO 9001 인증의 기반이 되는 규칙과 일치합니다. 여기에는 자원 관리, 프로세스 관리, 조직 및 시스템 관리, 의사 결정 및 개선도 포함됩니다.

디지털 작업 지침은 품질 접근 방식의 일부입니다.

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