유지보수 작업자 유형: 역할, 책임, 칼라 색깔로 보는 구분

최고의 유지보수 정책과 관행을 갖추려면 먼저 올바른 사람들이 필요합니다. 그렇다면 유지보수 작업자는 누구이고, 무엇을 하며, 왜 모든 유지보수 부서에서 가장 중요한 부분일까요?

그리고 유지보수 부서 내에서 칼라 색깔과 역할 및 책임 사이에는 어떤 연관성이 있을까요?

유지보수 작업자란?

가장 기본적인 수준에서, 그리고 가능한 한 광범위하게 모두를 아우르면, 유지보수 작업자는 유지보수 부서에서 일하며 자산과 설비를 가동 상태로 유지하는 것과 관련된 작업을 하는 사람입니다. 거기서 구체적인 내용으로 파고들 수 있습니다.

완벽한 시스템은 아니며 부서마다 다를 수 있지만, 출근 복장으로 부서 사람들을 나누는 것이 종종 도움이 됩니다. 넥타이를 매고 있다면 하루 종일 책상 뒤 컴퓨터 앞에서 보낼 가능성이 높습니다. 넥타이를 매지 않았다면 현장에 나가 자산 위나 근처에서 일하기 때문일 가능성이 높습니다. 거기서 넥타이는 위험한 안전 위해 요소가 됩니다.

작은 부서에는 이 모든 직책이 없을 수 있고, 어떤 경우에는 한 사람이 모든 역할을 수행할 수도 있음을 명심하세요. 또한 패션에 관해서는 취향을 설명할 수 없는 사람들도 있습니다.

흰색 칼라와 넥타이

맨 위에는 유지보수 이사가 있으며, 예산과 관련된 모든 것을 설정하고 추적하는 책임을 맡을 가능성이 높습니다. 부서가 돈을 왜 그렇게 쓰는지와 밀접하게 관련되어 있으며, 유지보수 이사도 이를 담당합니다.

기본적으로 부서의 전반적인 목표를 설정하고, 팀이 목표를 달성할 수 있도록 예산을 편성합니다.

흰색 칼라지만 넥타이 없음

다음은 관리직으로, 다음이 포함됩니다.

• 유지보수 관리자

• 시설 관리자
• 유지보수 감독자
• 유지보수 플래너
• 유지보수 스케줄러

다시 말하지만, 모든 부서에 이 모든 직책이 있는 것은 아니며, 많은 경우 단순히 운영 규모에 달려 있습니다. 부서에 예를 들어 유지보수 스케줄러가 없는 경우, 관련 업무는 유지보수 플래너의 책임이 됩니다.

이사가 목표를 설정하는 동안, 관리자들은 부서가 목표를 달성하도록 돕는 구체적인 정책과 관행, 워크플로와 추적 시스템을 만듭니다. 팀이 무엇을, 어떻게, 언제 할지를 계획합니다.

따라서 각 자산에 어떤 유지보수 전략을 사용할지 결정합니다. 그런 다음 능동적 및 수동적 유지보수에 대한 모든 표준 운영 절차와 모범 사례를 개발하고, 지침부터 체크리스트까지 모든 것에 대한 템플릿을 작성하여 팀이 올바른 방식으로 일하도록 돕습니다. 재고를 통제하여 팀이 필요한 부품과 자재를 갖도록 합니다.

관리자들은 또한 유지보수 지표와 KPI를 설정하고 추적하는 책임을 집니다. 여기서는 기존 프로세스를 개선하여 팀이 더 많이, 더 빠르게, 더 잘할 수 있는 방법을 찾습니다.

파란색 칼라와 넥타이 없음

유지보수 기술자, 정비사, 일반 유지보수 작업자들은 렌치를 들고 소매를 걷어붙인 채 자산과 설비에서 직접 작업하는 사람들입니다. 온디맨드 및 예방 유지보수 점검과 작업을 마무리합니다.

일부는 근력과 인내가 필요하고, 다른 일부는 인내와 섬세함이 필요한 다양한 유형의 작업이 있습니다.

빠른 비유로 세 가지 광범위한 범주 간의 관계를 이해해 보겠습니다. 이사가 무엇을 요리할지, 몇 명을 먹일지 결정합니다. 관리자들은 재료 목록을 만들고 레시피를 적으며, 유지보수 기술자들은 주방의 열기 속으로 들어가 실제 요리를 모두 합니다.

CMMS가 유지보수 작업자에게 어떻게 도움이 되는가?

명백한 장점은 최신 전산화 유지보수 관리 소프트웨어가 유지보수 작업자를 훨씬 더 효율적으로 만든다는 것입니다. 상위 레벨에서 유지보수 관리자들은 소프트웨어를 사용하여 모든 정책, 관행, 일정을 안전하고 안전하게 접근 가능하게 유지할 수 있습니다. 느슨한 종이 조각을 정리하려 애쓰는 대신, 모든 것을 같은 곳, 중앙 데이터베이스에 둡니다. 거기서 작업 지시서를 생성, 배정, 추적하여 팀의 모든 사람이 필요한 모든 정보에 접근할 수 있게 합니다.

유지보수 기술자들에게 좋은 CMMS는 더 이상 서류를 가지러 사무실로 뛰어갈 필요가 없어 임무 사이를 빠르게 이동할 수 있게 함을 의미합니다. 또한 자산에 도착했을 때 효율적으로 작업하는 데 필요한 모든 데이터를 가지고 있음을 의미합니다. 포함 사항:

• 자산 유지보수 및 수리 이력
• 단계별 지침
• 사용자 지정 가능한 체크리스트
• 관련 부품 및 자재
• 디지털 이미지, 회로도, OEM 매뉴얼

좋은 CMMS에는 인터랙티브 현장 지도와 평면도도 있어, 유지보수 기술자들이 빙빙 돌지 않고 정확히 가야 할 곳에 갈 수 있습니다.

이것들은 명백한 장점입니다. 많은 부서에서 똑같이 중요하지만 덜 명백한 장점들도 있습니다.

최고 인재 유치 및 유지

팬데믹이 악화시켰지만, 유지보수 기술자 부족은 수년간 지속되어 왔습니다. 인구 통계 변화부터 문화적 태도 변화까지 다양한 이유가 있지만, 결과는 조직이 유지보수 부서 인력 충원에 어려움을 겪는다는 것입니다.

원인이 다양하므로 해결책도 다양해야 합니다. 귀사 부서를 위한 한 가지 간단한 해결책은 최신 유지보수 기술 개발을 수용하는 것이며, 여기에는 CMMS가 포함됩니다. 새 기술자들이 어디에서 일할지 결정할 때, 서류 작업이 적고 헛걸음하지 않는 곳이 더 매력적일 것입니다.

암묵지 보호

CMMS를 갖는 또 다른 큰 장점은 정보 공유를 훨씬 쉽게 만든다는 것입니다. 특히 새 기술자들이 정책과 절차를 익히는 데 도움을 줄 때 그렇습니다. 작업 지시서에 정보가 가득 담겨 있으므로, 새 기술자들은 팀의 더 경험 많은 멤버들을 그림자처럼 따라다니는 데 많은 시간을 쓰지 않아도 됩니다. 혼자 일하다 질문이 생기면, 사무실로 뛰어가 도움을 찾아다닐 필요 없이 앱을 사용해 작업 지시서에 직접 질문과 댓글을 추가할 수 있습니다.

관리자 관점에서, 모든 것이 CMMS 안에 있으면 선임 기술자들이 은퇴하며 자신들의 구체적인 유지보수 노하우를 다 가져가 버릴까 걱정하지 않아도 됩니다.

다음 단계

귀사에게 가장 적합한 솔루션을 얻도록 하고 싶습니다. 유지보수 관련 모든 질문에 답변하는 것부터 라이브 소프트웨어 데모 예약까지 모든 것을 도울 수 있습니다.

요약

부서 규모에 따라 다르지만, 일반적으로 유지보수 작업자는 이사, 관리자, 기술자 세 가지 주요 범주로 나뉩니다. 이사는 부서의 전반적인 목표를 설정하고 예산을 편성합니다. 관리자들은 정책과 관행을 수립합니다. 또한 일정을 설정하고, 재고를 통제하며, 구체적인 지표와 KPI를 사용하여 진행 상황을 추적합니다. 기술자들은 소매를 걷어붙이고 자산에서 직접 작업합니다. 최신 CMMS 솔루션은 부서 모든 사람의 일을 더 쉽게 만듭니다. 관리자들은 모든 데이터에 대한 단일하고 신뢰할 수 있는 장소와 기술자들과 효율적으로 소통하는 시스템을 얻습니다. 기술자들에게 좋은 CMMS는 서류를 가지러 사무실로 뛰어갈 일 없고, 항상 효율적으로 작업하고 빠르게 마무리하는 데 필요한 데이터를 갖게 됨을 의미합니다.