PCBWay 애프터 서비스 검토

PCB 프로토타입 및 PCB 조립 서비스가 필요할 때 가장 먼저 제조업체는 PCBWay를 생각합니다. 우수한 PCB 품질과 우수한 서비스로 인해 질문에 대한 빠른 답변을 얻을 수 있습니다.

최근 우리 도시에서 열리는 메이커페어에 참가할 계획입니다. 내 Arduino 프로젝트를 보여주고 내 프로젝트를 좋아하는 청중에게 작은 선물을 제공할 계획입니다. PCBWay 오픈 소스 커뮤니티에서 찾은 선물로 PCBWay 자를 선택했는데 아주 좋은 것 같습니다.

7일 후 PCBWay 자를 받은 사진은 다음과 같습니다.

이 자는 예쁘죠? 좋은 실크스크린, 무광 블랙 솔더 마스크, 이머젼 골드, 하지만 잘못된 점을 발견하셨나요?

예, 일련의 구멍, 처음 세 개의 구멍만 침지 금이었습니다. 모든 구멍이 금을 침지해야 한다고 언급했기 때문에 이 문제가 왜 발생하는지 모르겠습니다. PCBWay에서 생산 문제를 만난 것은 이번이 처음입니다. 알겠습니다. 모든 일에는 처음이 있는 것 같습니다.

다음에 무엇을 해야 할까요? 다음 순서로 "공개 분쟁"이 있음을 발견했습니다.

온라인 판매 후 시스템이 있습니다. 와우, 좋습니다. 사진을 업로드하고 이유를 제출하고 답변을 기다립니다.

PCBWay가 일반적으로 판매 후 문제를 어떻게 처리하는지 모르겠습니다. 솔직히 중국 회사들은 애프터 서비스가 형편없다는 말을 많이 들어서 조금 긴장이 됩니다. PCBWay가 그런 작은 문제를 처리할지 모르겠습니다. 그들이 번식하여 나에게 배송한다면 그것은 그들에게 손실이 될 것입니다.

.몇 시간 후 A/S 팀에서 이메일을 받았습니다.

서프라이즈! 그들은 자신의 실수에 대해 책임을 지고 24시간 안에 통치자를 재현했습니다. 여기에서 우리는 PCBWay가 그들 자신에 대해 매우 높은 기준을 가지고 있고 고객의 감정을 돌본다는 것을 알 수 있습니다.

이제 새 눈금자를 받습니다.

제게 깊은 인상을 남겼습니다. 다른 회사의 A/S는 PCBWay와 비교할 수 없다고 생각합니다. PCB 프로토타입 및 조립 분야의 "Amazon"입니다.