재고 민첩성에 대한 5단계 접근 방식

재고 투자는 종종 고객 서비스 요구 사항을 충족하고 수익을 극대화하는 데 필요한 필요악으로 간주됩니다. 재고를 올바르게 관리하면 수익성 있는 수익 성장과 경쟁 우위를 주도하는 전략적 자산이 될 수 있습니다. 과제는 변화하는 비즈니스 역학에 빠르게 적응하고 우선 순위가 높은 지속적인 개선을 촉진하는 효과적인 재고 관리를 위한 지속 가능한 기반을 구축하는 것입니다.

많은 기업이 정교한 인벤토리 최적화 소프트웨어 도구를 구현하여 "실버블렛(silver Bullet)" 솔루션을 추구하지만 원하는 결과를 유지하는 것은 물론이고 달성하는 데 필요한 적절한 데이터 정확성, 사용자 기술, 프로세스 규정 준수 또는 목표 정렬이 부족하다는 것을 알게 되는 경우가 있습니다. 경험에 따르면 100% 구현된 80% 완벽한 솔루션은 80%만 구현된 100% 완벽한 솔루션보다 더 나은 결과를 낳습니다. 따라서 인벤토리 최적화에 대한 체계적이고 진화적인 접근이 권장됩니다.

서비스, 비용 및 자본 균형

재고 관리 우선 순위는 일반적으로 기능적 성과 지표 및 인센티브를 기반으로 조직 부서마다 다릅니다. 커머셜 팀은 수익 성장의 동인으로서 서비스에 초점을 맞추는 경향이 있으며 고객과 가까운 풍부한 재고를 선호합니다. 재무 팀은 사업 투자 자금을 조달하고 최소한의 재고를 선호하는 지렛대로 운전자본에 초점을 맞추는 경향이 있습니다. 운영 팀은 비용에 대한 책임을 지고 재고를 효율적으로 관리하려고 하는 경향이 있습니다. 규모의 경제를 극대화하기 위해 재고를 대량 구매하거나 창고 비용을 최소화하기 위해 재고를 줄이는 것일 수 있습니다.

이러한 서로 다른 우선 순위를 탐색하는 데 있어 도전이자 성공의 열쇠는 서비스, 비용 및 자본 간에 지속 가능한 균형을 설정하는 것입니다. 어느 한 차원이든 비교적 짧은 시간 내에 개선할 수 있지만 이는 종종 재앙적인 결과를 초래합니다(예:재고 수준을 극적으로 줄이면 고객 서비스와 판매가 줄어들고 보충 및 이행 촉진 비용은 증가할 수 있음). 기본 원칙에 집중하면 두 가지 차원의 균형을 맞출 수 있지만 항상 지속 가능한 결과를 얻을 수 있는 것은 아닙니다(예:모든 위치에 모든 품목을 비축하면 고객 서비스가 향상되고 배송 비용이 절감되지만 더 많은 재고 투자가 필요함).

세 가지 차원의 균형을 맞추기 위해서는 다른 사고방식과 접근 방식이 필요합니다. 서비스, ​​비용 및 자본의 균형을 통해 좌석 높이를 유지하는 것이 목표인 다리가 3개인 의자의 비유를 생각해 보십시오.

너무 자주 기업은 최근 헤드라인을 장식한 모범 사례 솔루션(프로세스 또는 소프트웨어 응용 프로그램)을 향한 거대한 도약을 시도합니다. 이는 종종 기술적으로 정확하고 다른 회사에서 성공적으로 구현될 수 있지만 조직이 솔루션에서 생성된 권장 사항을 수용하지 않으면 거의 쓸모가 없습니다. 결과적으로 사람들이 이해하는 레거시 프로세스로 되돌아감에 따라 이러한 투자가 손실될 수 있습니다.

모범 사례 솔루션과 마찬가지로 데이터 기반 분석 및 의사 결정 지원 도구를 기반으로 인벤토리를 계획하고 관리하는 것이 중요합니다. 가장 효과적인 접근 방식은 사용자가 인터랙티브한 가정 분석 및 인과 관계 학습을 가능하게 하는 간단한 개념, 계산 및 시뮬레이션 도구를 활용하는 것입니다. 조직이 경험을 통해 식별된 문제 또는 단점을 기반으로 추가 기능을 "요구"할 때만 솔루션에 복잡성이 추가됩니다. 그러면 조직은 재고 목표 이면의 근거와 재고 생산성에 가장 큰 영향을 미치는 비즈니스의 고유한 특성을 더 잘 이해할 수 있습니다.

진화적인 접근 방식

의자 비유로 돌아가서 첫 번째 작업은 "좌석을 수평으로 유지"한 다음 "세 다리를 짧게"하는 것입니다. 균형을 유지하면서 더 적은 자원으로 더 많은 일을 하십시오. 즉, 현재 환경에서 가능한 것을 달성하고 지속적인 개선을 우선시하십시오. 이 개념은 원하는 서비스와 재고 투자 간의 관계를 보여주는 재고 관리 실무자에게 익숙한 통계 곡선을 사용하여 적용됩니다.

다음은 5단계 접근 방식입니다.

기준 곡선을 계산합니다. 일반적으로 허용되는 방정식을 사용하여 각 품목-위치 조합에 대한 수요 및 공급의 현재 속성을 기반으로 재고 목표를 계산합니다. 이 기준선은 현재 기능을 기반으로 비즈니스의 목표를 설정합니다.

커브에 올라타세요. 과거 성과(서비스 및 재고 투자)를 기준선과 비교하여 재고 투자를 줄이고/하거나 서비스를 늘리기 위한 단기 개선 기회를 수량화합니다. 재고 관리 프로세스를 수정하고 메트릭을 제어하여 계산된 목표에 맞춰 재고 투자를 "적절한 규모"로 조정합니다. 어떤 경우에는 인벤토리를 "적절한 크기로 조정"하기 위해 더 많은 투자가 필요합니다.

곡선을 이동합니다. What-if 민감도 분석을 수행하여 리드 타임 단축, 공급 신뢰성 개선, 보충 빈도 증가를 포함하여 수요 및 공급 속성 변화의 영향을 평가합니다. 이를 통해 재고 생산성을 개선하고 잠재적인 이점을 수량화하기 위한 핵심 레버리지 포인트를 식별할 수 있습니다.

곡선 축소. 논리적이지만 어려운 작업은 판매 품목 수와 재고 위치 수를 줄이는 것이지만 이점은 상당할 수 있습니다. 많은 항목이 재고 투자를 정당화하지 못할 수 있으며 잠재적 제거에 대해 평가해야 합니다. 또한 재고를 더 적은 수의 재고 위치로 통합하면 전체 투자를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

커브를 따라 이동합니다. 모든 항목이 회사에 동일한 전략적 가치를 가지는 것은 아니므로 동일한 서비스 수준 목표를 가질 수 없습니다. 제품을 세분화하고 우선 순위가 높은 고객에 대한 목표를 차별화하여 현재 서비스 수준 목표를 평가(도전)합니다. 각 품목에 대해 높은 서비스 수준의 비용이 증분 판매의 이점을 초과하는 지점을 결정하는 것이 재고 생산성의 핵심입니다.

혁명 이전의 진화

회사 목표 달성을 지원하기 위해 재고 투자를 최적화하는 것의 중요성을 깨닫는 것은 쉽습니다. 문제는 서비스, 비용 및 자본의 균형과 같은 결과를 달성하고 유지하는 방법을 결정하는 것입니다.

혜택의 규모는 단순하고 실용적이며 데이터 기반 접근 방식을 채택하고 조직적으로 조정하고 민첩하고 지속적인 개선에 대한 열정에 비례하는 경향이 있습니다. 이는 인과 관계와 재고 생산성의 핵심 동인에 대한 확실한 이해를 통해 가능합니다. 조직이 솔루션 복잡성의 진화를 "추진"하는 대신 혁신을 "추진"하도록 허용하면 지속 가능한 결과가 촉진됩니다.

Gary Jones는 River Rock Advisors의 파트너입니다.