페이스북 뉴스피드 랭킹 마스터하기: 가시성 향상을 위한 궁극의 가이드
페이스북이 뉴스피드를 필터링하는 이유
사용자가 페이스북을 방문할 때마다 하루 평균 약 1,500개의 뉴스피드 항목이 생성되지만, 대부분의 사용자는 이 모든 콘텐츠를 볼 시간이 없습니다. 또한 페이스북의 모든 페이지는 자신의 게시물을 모든 활성 사용자에게 보여주고 싶어 합니다. 이러한 이유로 페이스북은 소셜 마케터들에게 '악역'을 자처하게 되었고, 필터링 알고리즘은 이제 가장 관련성 높은 게시물과 일부 광고를 제공하는 방향으로 더욱 정교해졌습니다. 게다가 페이스북은 가입 시 거의 확인하지 않는 약관에 명시된 대로 사용자의 스토리를 필터링할 권리를 가지고 있습니다.
페이스북이 걸러내는 스토리의 양은?
페이스북이 가장 관련성 높은 콘텐츠를 표시하기 위해 사용하는 알고리즘에 따라 달라지지만, 평균적으로 1,500개의 스토리가 우선순위에 따라 300개로 줄어듭니다.
가장 관련성 높은 피드를 결정하는 요소는?
페이스북은 수천 개의 고도로 개인화된 요소를 사용하여 표시할 콘텐츠를 결정합니다. 내 게시물이 노출될지 여부를 결정하는 주요 요소들을 정리했습니다.
간소화된 방정식
게시물 점수를 결정하는 핵심 요소들
좋아요, 댓글, 공유
게시물의 총 좋아요, 댓글, 공유 수에 가장 큰 중요도가 부여됩니다. 총 수가 많을수록 가시성 영향력에 비례합니다.
게시물 유형
사진, 동영상, 상태 업데이트 중 무엇인가요? 사용자가 과거 활동 기준으로 이미지와 더 많이 상호작용한다면, 태그되거나 공유된 사진에 우선순위가 부여됩니다.
출처: 페이스북
트렌딩 토픽
트렌딩 토픽을 언급하는 게시물은 일반적으로 더 높은 가시성 점수를 받습니다. 친구나 좋아요 누른 페이지가 페이스북에서 뜨거운 대화 주제와 관련된 내용을 게시하면, 해당 게시물이 뉴스피드 최상단에 노출되는 경향이 있습니다.
출처: 페이스북 뉴스룸
최신성
알고리즘은 스토리가 얼마나 최근에 게시되었는지도 고려합니다.
타이밍
적절한 콘텐츠를 적절한 시간에 제공하는 것이 목표입니다. 따라서 친구가 특정 게시물을 공유/좋아요/댓글 단 시점도 고려됩니다.
출처: 페이스북 뉴스룸
사용자 상호작용
사용자가 게시물 작성자와 과거에 어떻게 상호작용했는지, 게시물 유형이 무엇인지가 중요합니다. 상호작용 점수는 최근 채팅 기록, 태그된 사진, 동일 게시물에 댓글 수, 작성자가 이전에 공유한 콘텐츠에 대한 내 활동 등을 기반으로 합니다.
출처: 페이스북
독창적인 게시물
게시물이 얼마나 다른가요? 이전에 페이스북에 등장한 적 있나요? 신선한 콘텐츠에 더 높은 우선순위가 주어집니다.
출처: 페이스북 뉴스룸
절친의 게시물
가장 많이 상호작용하는 사용자가 만든 콘텐츠는 뉴스피드 상단에 나타날 가능성이 높습니다.
출처: 페이스북
텍스트 전용 업데이트
페이스북은 친구의 텍스트 전용 업데이트와 페이지의 텍스트 전용 업데이트를 별도 카테고리로 취급합니다. 친구의 상태 업데이트가 더 높은 우선순위를 가집니다.
출처: 페이스북 뉴스룸
업로드된 동영상
업로드된 동영상의 조회 수와 시청 시간이 가시성에 영향을 줍니다. 즉, 좋아요, 공유, 댓글 외에도 누군가가 동영상을 시청했는지, 얼마나 오래 시청했는지를 고려합니다. 이 알고리즘은 유튜브, 비메오 또는 다른 웹사이트에서 공유된 동영상에는 적용되지 않습니다.
출처: 페이스북 뉴스룸
클릭베이트 게시물
클릭베이트성 헤드라인이 있는 게시물은 가시성이 낮아질 수 있습니다. 페이스북은 어떻게 클릭베이트를 판별할까요?
- 사용자가 페이스북 밖에서 기사를 읽는 데 얼마나 시간을 쓰는지. 예를 들어, 누군가가 클릭한 링크에서 약 1분을 보낸다면 콘텐츠가 가치 있다는 뜻입니다.
- 콘텐츠를 클릭한 사람 대비 좋아요/공유한 사람의 비율. 수천 명이 링크를 클릭했지만 돌아와서 좋아요, 댓글, 공유를 거의 하지 않는다면 저품질 콘텐츠로 간주될 수 있습니다.
출처: 페이스북 뉴스룸
과도하게 홍보적인 페이지 게시물 (2015년 1월부터 적용)
너무 홍보적인 콘텐츠를 올리는 페이지는 뉴스피드에서 가시성이 낮아지거나(또는 0이 됩니다). 페이스북에 따르면 과도한 홍보는 다음과 같습니다.
- 사람들에게 제품 구매나 앱 설치를 강요하는 것
- 실질적 맥락 없이 프로모션 및 경품 이벤트 참여를 강요하는 것
- 광고에서 가져온 똑같은 콘텐츠를 재사용하는 스토리
출처: 페이스북 뉴스룸
다른 페이지 태그하기
게시물 내에서 다른 페이지를 태그하면 가시성이 증가할 수 있습니다. 한 페이지가 다른 페이지를 태그하면, 태그된 페이지를 팔로우하거나 좋아요 누른 일부 사용자에게도 게시물이 노출됩니다.
출처: 페이스북 뉴스룸
공유된 링크
표준 링크 형식(큰 이미지, 헤드라인, 텍스트 포함)으로 공유된 링크는 사진 캡션에 묻힌 링크보다 가시성이 높습니다. 또한 표준 링크 형식은 링크와 관련된 추가 정보를 자동으로 표시하여 사용자가 클릭할지 결정하는 데 도움을 줍니다.
출처: 페이스북 뉴스룸
좋아요 구걸 게시물
공유, 댓글, 좋아요를 노골적으로 구걸하는 게시물은 저품질로 간주됩니다. 보통 높은 참여율을 보이지만, 페이스북 설문조사에 따르면 뉴스피드 품질을 저하시킵니다.
출처: 페이스북 뉴스룸
관련 기사
기사를 클릭한 후 게시물 아래에 최대 3개의 관련 기사가 표시될 수 있습니다. 이는 사용자가 흥미로워할 만한 더 많은 콘텐츠를 발견하도록 돕기 위함입니다.
출처: 페이스북 뉴스룸
놓친 스토리
사람들이 충분히 스크롤하지 못해 보지 못한 스토리가 여전히 좋아요와 댓글을 받고 있다면 뉴스피드 상단 근처에 다시 나타날 수 있습니다.
출처: 페이스북 뉴스룸
스팸성 링크
스팸성 링크가 포함된 게시물은 가시성이 낮아집니다. 페이스북은 링크를 방문한 사람들이 해당 게시물에 좋아요, 공유, 댓글을 다는 빈도를 측정하여 스팸성 링크를 탐지합니다.
출처: 페이스북 뉴스룸
숨기기 또는 신고된 게시물
자주 숨겨지거나 신고되는 게시물은 저품질 신호입니다. 숨기기/신고 게시물이 너무 많은 페이지는 가시성이 감소합니다.
페이지 프로필 완성도
페이지 프로필이 얼마나 완전한지. 더 높은 가시성을 위해 페이스북이 제공하는 모든 정보란을 채우세요.
친구 활동
친구들이 좋아요, 공유, 댓글 단 게시물은 보통 뉴스피드 상단 근처에 노출됩니다. 이는 공개 그룹 관련 스토리도 포함되며, 그룹 멤버가 아니더라도 해당됩니다. 또한 이러한 스토리의 위치는 해당 친구들과 어떻게 상호작용하는지에 따라 달라집니다.
출처: 페이스북
게시물 작성자의 이력
이전에 발행한 게시물이 많은 좋아요, 댓글, 공유를 얻었다면, 다음 게시물도 더 많은 오디언스에게 표시될 확률이 높습니다.
공통 페이지 팬
팬층이 다른 페이지와 겹치는 페이지는 고품질, 가치 있는 페이지로 간주됩니다. 예를 들어, 페라리와 람보르기니(공식 웹페이지)는 많은 공통 팬/팔로워를 보유하고 있습니다.
수동적 팬 (낮은 팬 참여도)
수백 개의 페이지를 좋아요 했을 수 있지만 뉴스피드에는 모든 페이지의 콘텐츠를 담을 공간이 부족합니다. 따라서 특정 페이지의 수동적 팬은 해당 페이지의 게시물이 뉴스피드에 묶여서 표시될 수 있습니다. 반면, 그들이 내 게시물을 공유, 좋아요, 댓글 달기 시작하면 향후 내 스토리를 더 많이 보게 됩니다.
저품질 밈 콘텐츠
페이스북은 인공지능을 사용하여 밈 콘텐츠를 식별합니다. 밈 콘텐츠 신호에는 이미지에 겹쳐진 텍스트 시각 분석, '밈 콘텐츠'로 분류된 부정적 피드백 등이 포함됩니다.
출처: 페이스북 뉴스룸
기기 유형
모바일 뉴스피드와 데스크톱 뉴스피드 알고리즘은 상당히 다릅니다. 현재 모바일 사용자는 스마트폰에서 동영상 게시물을 볼 가능성이 더 낮습니다.
페이지 자연 도달률
지난해 오디언스가 좋아요 누른 총 페이지 수가 50% 이상 증가했습니다. 즉, 점점 더 많은 사람들이 공개 페이지와 소통하고 있으며, 이는 소셜 마케터들에게 희소식입니다. 하지만 지난 몇 년간 페이스북은 더 큰 오디언스에게 도달하는 것을 매우 어렵게 만들었습니다. 실제 통계는 표에서 확인할 수 있습니다.
최신 알고리즘에 따르면 수백만 개의 좋아요를 가지고 있다고 해서 더 높은 가시성을 보장받는 것은 아닙니다. 사실, 현재 팔로워들이 내 게시물과 상호작용하지 않는다면 더 많은 오디언스를 가질 자격이 없습니다.
페이지/게시물 가시성을 높이기 위해 해야 할 일
- 텍스트 전용 업데이트보다는 이미지와 링크를 선호하세요
- 트렌딩 대화와 관련된 주제로 업데이트하세요
- 게시물 내에서 다른 인기 페이지를 태그하세요
- 정기적으로 흥미로운 콘텐츠를 제작하세요
- 대규모 오디언스 가시성을 원한다면 성인 콘텐츠는 피하세요. 신고당하는 경우가 많습니다
- 사람들이 시청 중 건너뛰지 않도록 짧고 흥미롭고 유익한 동영상을 업로드하세요
- 의심할 여지 없이 참여가 가장 중요한 요소입니다. 각 게시물마다 더 많은 좋아요, 댓글, 공유를 유도하여 전체 페이지 가시성을 높이세요
하지 말아야 할 것
- 게시물에 '좋아요', '공유', '댓글', '클릭' 같은 단어를 포함시키지 마세요
- 같은 콘텐츠를 반복해서 올리지 마세요
- 링크를 사진 캡션에 묻지 마세요
- 스팸성 링크를 포함하지 마세요
- 밈 콘텐츠를 올리지 마세요
- 사용자에게 앱 설치나 링크 클릭을 강요하지 마세요
- 이미지에 키워드를 넣어 좋아요, 댓글, 공유를 구걸하지 마세요
결론
페이스북은 약 10만 개의 가중치 기준을 사용하며, 우리는 그중 몇 가지 핵심 랭킹 요소의 조합만 다루었습니다. 페이스북은 이제 거의 매 분기마다 기존 뉴스피드 알고리즘을 조정하고, 새로운 랭킹 신호는 매달 도입되고 있습니다. 목표는 사용자가 실제로 보고 싶어 하는 가장 관련성 높고 가치 있는 콘텐츠를 제공하여 사용자를 즐겁게 하는 것입니다. 현재 페이스북의 최우선순위는 사용자이며, 뉴스피드 품질을 보호하려 노력하고 있습니다. 장기적인 성공은 여기에 달려 있기 때문입니다.