유지 관리 관리자의 능력 개발

신뢰성 우수성, 통합 유지보수/운영 팀, 신기술 및 유지보수를 보다 효과적으로 만들고 탁월한 부가가치 위치로 끌어올리기 위한 끊임없는 압력이 있는 오늘날의 환경에서 유지보수 관리자는 다른 공장 기능과 동등한 위치에 있는 사업부 관리자가 되어야 합니다. .

유지 관리 관리자는 비즈니스 내에서 비즈니스를 운영합니다. 그들은 24시간/주 7일 책임, 제공할 제품, 고객, 자원 할당, 계획, 인력 개발 책임, 정치적 통찰력, 책임감 및 추진력을 가지고 있습니다. 그들은 또한 많은 미개척 재능과 창의성을 지닌 최고로 훈련된 인력을 보유하고 있습니다. 이 전문 매니저는 배낭에 무엇을 넣어야 합니까?

미국 우정청에서 근무한 지난 10년 동안 저는 현재와 미래의 요구 사항을 충족할 수 있도록 관리자의 능력을 개선하고 확장하도록 설계된 유지 관리 리더십 멘토링 프로그램을 후원했습니다. 우리는 먼저 리더를 개발하고, 그 다음으로 비즈니스 관리자를, 마지막으로 유지보수 관리 전문가를 개발하기 위해 노력했습니다. 각 2년 반에는 같은 공장 출신이 아닌 10명의 제자와 짝을 이루는 10명의 멘토가 있었습니다. 그들은 2년 동안 8번의 주간 워크샵을 위해 함께 만났습니다. 20명 모두 동일한 교육을 받았습니다.

1년 동안의 회의와 활동은 자기 자신과 대인 관계의 효율성을 이해하는 데 전념했습니다. 관리자가 자신에 대해 배우고 다른 사람의 다양성을 이해하도록 돕기 위해 다양한 방법이 사용되었습니다. 그룹 토론에서 그리고 심리학자를 사용함으로써 그들은 자신뿐만 아니라 다른 사람들을 이끌고, 설득하고, 관리하는 데 효과적인 방법을 발견했습니다.

1학년 말에는 비즈니스 비즈니스(마케팅, 회계, 경제학, 전략 및 양적 관리)에 대한 정식 수업에 몰두했습니다. 비즈니스 용어를 사용하여 유지 관리가 아닌 다른 기능과 대화할 수 있어야 합니다. 강의실에 없을 때는 프로세스 관리, 유지 관리 제어, 측정 기준, 유지 관리 모범 사례 및 각 개인의 개발 요구 사항에 고유한 특정 영역에 대한 워크숍이 열렸습니다.

그들은 또한 비즈니스 잡지를 구독하고 전문 학회 회의 및 컨퍼런스에 참석했습니다. 그 후 2주간의 우수한 신뢰성 교육과 각 개인이 인증된 공장 유지 관리 관리자 시험에 응시했습니다.

자기 인식과 사업의 사업은 기반 활동으로 규정되었습니다. 이 토대와 최상의 유지 관리 프로세스에서 개발된 기대치를 사용하여 각 사람은 2년 프로그램에서 완료할 자신의 고유한 개별 개발 계획을 개발했습니다. 2년 프로그램 동안 이 사람들은 자신의 공장에서 90일 동안 운영 감독자로, 다른 공장에서 90일 동안 유지 관리 관리자로 일하기도 했습니다.

아마도 가장 논쟁의 여지가 많은 세션은 예의나 관리자가 다양한 상황에서 자신을 표현하는 방법에 관한 것이었습니다. 이것은 테이블 매너와 감사 메모 작성에서 전문적인 외모와 적절한 영어에 이르기까지 다양했습니다. 멘토들은 그것을 "매력 학교 세션"이라고 명명했습니다. 그러나 모든 참가자들은 그들이 거기에 있다는 것에 감사했습니다.

멘토는 특정 지역에서 지명되어 멘토링에 대한 특별 교육을 받았습니다. 가장 중요한 것은 사람들이 자신의 성장에 책임이 있다는 개념이었습니다. 멘토가 많은 역할을 수행하는 동안, 그들의 주된 노력은 제자가 답을 찾도록 돕는 것이 었습니다. 최고의 멘토는 훌륭한 스토리텔러였으며 제자가 개인적인 결정을 내릴 때 정보를 얻을 수 있었던 경험을 이야기할 수 있었습니다.

그러한 프로그램에 참여할 수 있는 특권을 가진 관리자는 극소수지만 기본 임차인은 사실입니다. 자기, 비즈니스 통찰력, 프로세스 지향성, 지속적인 개인 성장 및 타인의 개발입니다. 업계는 가능한 최고의 훈련을 받고 의욕이 넘치는 인력을 필요로 합니다. 오늘날의 관리자는 회사에서 이러한 환경을 성장시키기 위해 지속적으로 노력해야 합니다. 이 책임은 기능 관리에 있습니다. 인적 자원 기능은 프로세스를 지원(소유가 아님)하는 역할을 합니다.

학습 환경을 조성하는 것은 관리자의 권한입니다. 최고 경영자는 본보기가 되어야 하며 자신과 직원의 성장을 진정으로 믿어야 합니다. 그들은 말을 걸어야 합니다.