작업 주문이 우리 모두로부터 더 많은 사랑을 받아야 하는 이유

보다 나은 유지 관리 일정을 위한 툴킷, 백로그 해소, 작업 주문 데이터 사용 등을 포함한 전체 작업 주문 아카데미 시리즈 읽기

작업 주문을 잘못 보고 있습니다.

평균 유지 관리 부서는 매주 45개의 작업 주문을 처리합니다. 매년 2,200건 이상의 작업 주문이 발생합니다. 또는 4시간마다 새로운 요청이 있습니다. 즉, 유지 관리 팀은 거의 지속적으로 비즈니스에 영향을 미칩니다. 그리고 그 영향력은 엄청납니다.

예를 들어, 계획되지 않은 다운타임 사고의 평균 비용은 $17,000입니다. 예정된 유지 관리 작업 주문의 5%만 가동 중지 시간을 방지할 수 있다면 수백만 달러를 절약할 수 있습니다.

단 한 가지 문제가 있습니다. 작업 주문은 이러한 잠재력을 현실로 만드는 데 필요한 주의를 거의 얻지 못합니다. 예를 들어 계획된 유지 관리 비율과 같은 일반적인 작업 주문 메트릭을 사용합니다. 그들은 유지 관리 팀에 유용할 수 있지만 작업 주문이 비즈니스에 미치는 영향에 대해서는 많이 알려주지 않습니다. 그리고 그로 인해 기업들이 고통을 겪고 있습니다.

기업은 업무가 올바른 방식으로 수행되고 있는지 알지 못한 채 올바른 사람을 고용하고 있는지, 자본 지출에 대해 올바른 결정을 내리고 있는지, 또는 고객에게 올바른 것을 약속하는지 알 수 없습니다.

그렇기 때문에 작업 주문을 할 일 목록에 있는 작업으로만 보는 것을 그만둬야 할 때입니다. 수천 개의 데이터를 모으면 인간 행동, 자산 성과, 프로세스 등에 대해 훨씬 더 큰 이야기를 들려줍니다. 그 이야기를 읽을 시간입니다.

잘못된 작업 주문이 비즈니스에 나쁜 이유

깨진 작업 주문 프로세스는 사소한 유지 관리 문제를 해결할 수 있는 가장 빠른 방법 중 하나입니다. 예를 들어 Liberty Oilfield Services에서는 잘못된 작업 주문으로 인해 막대한 양의 재고 누락과 불필요한 비용이 발생했습니다.

Liberty의 팀은 "실제로 일어난 일의 극히 일부에 불과합니다. Liberty의 미국 유지보수 관리자인 Jack Featheringill의 말에 따르면, 고장 분석도, 컨텍스트도, 우리 정비사에 대한 보험도 없었습니다.

Rambler Metals and Mining의 경우 잘못된 작업 주문 프로세스가 모든 사람의 시간을 낭비하고 있었습니다.

Rambler의 운영 GM인 Scott Britton은 "12시간 교대 근무를 마치는 사람은 누구나 메모를 작성해야 할 것입니다."라고 말합니다. "이러한 메모를 작성하는 데 최대 1시간이 소요될 수 있으며 다음 사람은 교대 근무의 첫 부분을 메모를 검토하는 데 보내야 합니다."

열악한 작업 주문 프로세스로 인해 발생하는 문제는 종종 작업 현장과 비즈니스의 다른 부분으로 유출됩니다. Liberty와 Rambler가 잠재적 파급 효과를 보기 위해 겪었던 문제를 살펴보기만 하면 됩니다.

부정확한 기록과 누락된 재고가 비즈니스에 미치는 영향

재무, 구매 및 유지 관리가 동일한 정보(또는 정보)로 작동하지 않는 경우 다음이 발생할 수 있습니다.

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낮은 처리량 및 더 높은 운영 비용:필요한 예비 부품을 놓치는 것은 예정되지 않은 모든 가동 중지 시간의 50%를 차지하며 필요하지 않은 부품을 창고에 보관하면 평균적으로 12-20%가 추가됩니다. 운영 비용.

CapEx 계획에 대한 미달. 재고 구매에 대한 컨텍스트가 없으면 자산 실패의 경고 신호를 놓치기 쉽습니다. 이는 최종 수치를 볼 때 불쾌한 놀라움으로 이어집니다.

잘못된 위치에 리소스 할당:부품, 실패 및 성능에 대한 전체 스토리를 놓치면 어떤 사이트에 더 많은 사람, 돈, 교육 또는 도구가 필요한지 결코 알 수 없습니다.

필요한 모든 정보를 제공하는 작업 주문을 작성하는 방법에 대해 알아보십시오.

손으로 쓴 메모와 시간 낭비가 비즈니스에 미치는 영향

유지 관리 프로세스가 중단되면 일반적으로 다음과 같은 비효율성이 조직 전체에 나타납니다.

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거대한 백로그 청구서. 근무 시간의 거의 10%를 작업 지시를 만드는 데 사용하면(Rambler가 한 것처럼) 실제 작업에 소요되는 시간이 줄어듭니다. 그 결과 유지 보수가 지연되고 유지 보수가 1달러씩 지연될 때마다 향후 자본 갱신에 필요한 비용 4달러가 발생합니다.

최악의 시간에 예기치 못한 지연이 발생했습니다. 동일한 부품이 마모되는 것과 같은 나쁜 습관을 찾아내는 것은 표준화된 작업 지시 없이는 거의 불가능합니다. 유지 관리 계획을 조정하는 것이 어려워지고 결과는 불가피합니다. 즉, 생산 중 고장이 발생합니다.

후속 조치 누락 및 감사 실패:작업 지시가 복잡하고 시간이 많이 소요되는 경우 실수와 소진이 불가피합니다. 후속 조치가 없는 실패한 PM은 고장, 규정 준수 문제, 안전 위험 및 비용 증가와 마찬가지로 반드시 따릅니다.

중요한 작업을 놓치지 않도록 유지 관리 일정을 최적화하는 방법에 대해 알아보십시오.

양호한 작업 주문의 ROI

운명과 우울로 충분합니다. 좋은 작업 주문은 또한 엄청난 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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Rambler는 작업 주문 프로세스를 표준화한 후 생산성을 15%까지 높이는 데 단 3개월이 걸렸습니다. 기술자들은 매 교대 근무 시간을 기록하는 대신 거의 2시간을 추가로 보낼 수 있었습니다.

준설 회사인 Callan Marine은 작업 주문에서 유지 관리 비용과 활동을 추적하기 시작한 지 불과 90일 만에 다운타임(시간당 $1,200 이상 비용이 들 수 있음)을 줄였습니다.

Fiix 고객으로부터 수집한 데이터에 따르면 작업 주문을 최적화한 결과 자산 성능이 평균 50% 향상되었습니다.

다음 단계:작업 주문 기본 사항을 제대로 익히기

이제 우리는 거래 작업 주문이 얼마나 큰지 알았으니, 이제 제대로 처리해야 할 때입니다. 그것은 좋은 기초에서 시작됩니다. 작업 주문 아카데미의 다음 부분에서는 작업 주문을 작성하여 유지 관리 팀의 슈퍼스타이자 회사의 에이스가 되도록 하는 방법을 살펴보겠습니다.

2부 읽기:세계적 수준의 작업 주문 설계에 대한 짧은 가이드