유지보수 관리의 일반적인 오류 파악 - 1부

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유지보수 관리에 불만이 많나요?

당신이 유지보수 기획자이거나 유지보수 관리자라면 유지보수 팀의 성과 때문에 많은 비판을 받을 수도 있습니다. 다른 부서에서는 귀하의 유지보수 관리 프로그램에 불만을 갖고 있습니까? 이것이 많이 직면하는 일이라면 원인을 파악하고 해결 방법을 찾아야 합니다. 이대로 방치하면 이러한 불만은 결국 해고, 새 관리자, 조직 개편 등 과감한 해결책이 당신이나 당신의 팀에 부과될 것입니다. 귀하의 팀이 제공된 리소스를 사용하여 최선을 다하고 있을 수 있으므로 이러한 비판은 완전히 정당화되지 않는 경우가 많습니다. 그러나 원인과 해결책을 파악하고 실행 계획을 세우지 않으면 인상을 바꿀 수 없습니다.  두 부분으로 구성된 이 게시물에서는 몇 가지 일반적인 비판과 이러한 문제에 대한 가능한 해결책을 살펴보겠습니다.

장비 고장이 너무 많거나 장비가 제대로 작동하지 않는 경우:

자주 고장나는 장비는 운영에 많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 이로 인해 목표 달성이 지연되거나 불가능해질 수 있습니다. 게다가 이 장비는 작동하지만 제대로 작동하지 않는 경우 자체적인 문제가 발생합니다. 왜 이런 일이 발생하는지 파악해야 합니다. 불만 사항에서 얻은 정보를 사용하거나 유지 관리 소프트웨어에 문의하여 빈번한 고장이나 불만 사항이 있는 장비를 찾으십시오. 해당 항목을 찾으면 작업 주문 데이터를 통해 원인과 피드백이 무엇인지 알아보세요. 이는 장비 교체가 필요한지, 기술자에게 더 나은 교육이 필요한지, 더 나은 유지 관리 일정이 필요한지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

유지관리를 완료하는 데 너무 많은 시간이 걸리거나 전혀 완료되지 않은 경우:

이는 다른 부서와의 또 다른 마찰 원인입니다. 불만 사항을 식별하고 완료되지 않은 것 같은 작업을 찾으십시오. 이러한 불만 사항이 정당한지 확인하려면 작업 주문 상태에 대한 유지 관리 소프트웨어 보고서를 확인하세요. 시간 제약으로 인해 유지 관리 팀이 덜 중요한 유지 관리 작업을 건너뛸 수도 있습니다. 이로 인해 큰 문제가 발생하지는 않지만 작업이 중단되고 있다는 인상을 줄 수 있습니다. 이러한 경우 사용자 교육이 도움이 될 수 있습니다. 더 심각하게는 대규모 작업 주문 백로그와 중요한 유지 관리 작업(일반적으로 예방 유지 관리)이 취소될 수 있습니다. 유지 관리 계획을 검토하고 작업에 충분한 시간이 할당되었는지 확인해야 합니다. 일정 충돌과 부적절한 기술자 교육(주로 특정 기술자가 수행하는 작업 주문의 문제로 표시)을 확인하세요.

유지관리 비용이 너무 많이 듭니다(인건비나 재료비):

이는 특히 예산 시기에 경영진이 직면하게 되는 문제입니다. 때로는 유지 관리에 너무 많은 비용이 지출되고 수익이 부족하다고 느끼는 다른 부서에서는 문제가 될 수도 있습니다. 여기에서 시간과 비용을 보여주는 작업 주문 보고서가 있으면 매우 유용할 수 있습니다. 이를 분석하여 재작업이나 낭비가 너무 많은지 확인할 수 있습니다. 그다지 중요하지 않은 작업은 결합하거나 건너뛸 수 있습니다. 또한 작업 주문을 완료하는 데 예상보다 시간이 훨씬 오래 걸리는 경우 유지 관리 기술자에게 더 많은 교육이 필요한지 또는 작업 예측을 수정해야 하는지 확인할 수 있습니다. 정기적으로 초과 근무가 너무 많으면 더 많은 사람을 고용해야 할 수도 있습니다.

기타 불만사항 및 문제:

이 게시물의 두 번째 부분인 "유지 관리 - 실패 원인(2부)"에서 이에 대해 몇 가지 더 다룹니다.

CMMS 소프트웨어를 사용하여 데이터 수집 및 분석:

위에서 언급한 문제를 해결하려면 많은 유지보수 데이터를 수집하고 분석할 수 있어야 합니다. 이러한 데이터를 수집하고 추가 분석을 수행하려면 우수한 CMMS 소프트웨어 시스템을 갖추는 것이 필수적입니다. CMMS 소프트웨어 패키지를 찾고 있다면 당사의 무료 유지 관리 소프트웨어 선택 가이드가 유용할 수 있습니다. 귀하의 필요에 맞는 제품을 식별하는 데 도움이 되는 기준 체크리스트를 제공합니다.

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