유지 관리, 생산 및 재무 연결:부서 간 커뮤니케이션을 강화하기 위한 입증된 4가지 단계

부서 간 의사소통을 개선하는 열쇠는 정말 간단합니다. 바로 상호 이해와 조정입니다.

분명한 것 같습니다. 그러나 실제로는 어려울 수 있습니다.

유지 관리, 생산 또는 재무 분야에 종사한다면 자산 관리에 참여하게 됩니다. 그리고 자산 관리는 모든 사람의 사업이기 때문에 모든 사람이 참여하고 공통 목표를 향해 노력해야 함을 의미합니다. ISO 55001 요구 사항에는 무엇이 명시되어 있습니다. , 언제 , 어떻게 , 누구 의사소통 여부를 결정해야 합니다. 다른 부서를 이해하는 것이 종종 어려울 수 있다는 것은 쉽게 알 수 있습니다. 따라서 조직이 마법을 실현하기 위해 취할 수 있는 간단한 4가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 목표를 공유하세요.
2. 관계를 구축하세요.
3. 다기능 팀을 구성합니다.
4. 커뮤니케이션 도구를 사용하세요.

하지만 먼저 경쟁에 대해 간단히 말씀드리겠습니다.

당신은 아마도 부서에서 일할 것입니다. 아마 다른 부서와 경쟁을 경험하게 되겠죠? 정기적으로? 부서간 갈등도? 점점 더 긴장되는 이메일 테니스 라운드. 워터 쿨러 너머로 더러운 모습이 보입니다. 복도에서 속삭이고 비웃는다. 주간 회의에서 다른 부서를 '버스 아래'로 던져버립니다. 한 연구에 따르면 이는 전혀 드문 일이 아닙니다. 아마도 그것이 인간의 본성이라고 주장할 수 있을 것입니다. 사람들을 '팀'으로 구성하면 같은 회사에서 일하더라도 그들은 자연스럽게 다른 사람, 즉 라이벌을 이기고 싶어합니다.

경쟁을 없애는 것은 어려운 일입니다. 그러나 궁극적으로는 시간과 비용을 낭비하게 됩니다.

그런데 유지보수, 생산, 금융 사이의 문제는 무엇일까요? 가공 산업이나 제조 산업에 종사한다면 다음과 같은 말을 들어보셨을 것입니다:

재정: 유지관리 관리자가 왜 가장 비싼 메카니칼 씰을 구입해야 합니까? 더 저렴한거 많아요? 이익과 손실이 발생하지 않나요?

유지관리: 말도 안되는 소리네요. 우리는 계획 유지보수 중단일을 예약한 후 생산이 진행되고 취소됩니다. 다시! 어제 회의에서는 아무 말도 하지 않았습니다.

제작: 금융당국은 왜 해외에서 값싼 포장재를 구매하라고 고집합니까? 격일로 포장 기계를 망쳐 놓습니다. 그들은 우리가 받는 압력을 받지 않습니다. 유지 관리를 통해 문제를 해결할 수 있는 사람이 있습니까?

익숙하시죠?

이것이 바로 조직의 고위 경영진이 공유되고 공통된 목표를 중심으로 긍정적인 부서 관계를 조성해야 하는 이유입니다. 사람들이 소통하도록 하고 기회가 있을 때마다 이들을 다기능 팀에 배치하세요.

유지 관리, 생산, 재무 간의 더 나은 의사소통, 이해 및 조정을 위한 간단하지만 중요한 4가지 단계를 살펴보겠습니다.

1. 목표 공유

차이점을 극복하고 성공하는 것이 중요합니다. 이는 공통점을 찾는 것부터 시작되며, 시작하기 좋은 곳은 공통의 목표를 찾는 것입니다. 자산 관리의 맥락에서 모든 부서의 목표는 전반적인 조직 계획에서 파생되어야 합니다.

따라서 이것이 의미하는 바는 부서가 자신의 목표, 목표 및 업무를 가지더라도 모든 것이 조직 계획, 즉 모든 사람이 '시선'을 갖고 있는 공유 목표 세트에서 파생되어야 한다는 것입니다. 이렇게 하면 원하는 정렬이 만들어집니다.

전통적으로 생산에 '영향을 미치는' 유지 관리 목표의 한 가지 예는 예방 유지 관리(PM)를 수행하기 위한 계획된 가동 중지 시간입니다. 이는 종종 정렬 불량이며 둘 사이의 마찰의 원인입니다. 생산은 수치 달성에 대한 압박을 받고 있습니다. . 그리고 뒤쳐지면 PM을 다음 번에 연기할 수 있는 것으로 간주합니다. 유지 관리에서는 PM을 자산 성능 유지, 즉 숫자 달성에 필수적인 것으로 간주합니다. . 유지 관리 및 생산은 계획에 동의하고 이를 고수해야 하며 조직 계획에서 파생되어야 합니다.

2. 관계 구축

이 단계를 수행하는 것은 사람들이 대화하도록 하는 것이며 이는 종종 비공식적인 것을 의미합니다. 사람들은 서로를 알아가야 합니다. 생산팀과 유지보수팀이 서로 다른 건물에 있어 자주 만나지 않는다면 무슨 소용이 있을까요? 그리고 재무팀이 100% 원격으로 운영된다면? 귀하의 조직에서 구현할 수 있는 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

팀 점심 :가끔씩 주문한 피자와 청량음료를 받아보세요. 비공식적인 채팅을 홍보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 프로젝트 종료 또는 유지 관리 종료 기간 이후에 일정을 잡을 수도 있습니다.

클럽/팀 만들기 :회사에서 축구팀이나 농구팀을 만들어 보는 건 어때요? 다양한 사람들을 하나로 모을 수 있는 옵션이 너무 많습니다.

분기별 수련회 :그룹의 문제 해결을 위한 팀 빌딩 이벤트 또는 유지 관리, 생산, 재무 부문의 고위 팀 리더를 위한 간단한 휴가입니다. 여기에는 비용이 들지만 장기적으로 더욱 강력한 관계와 목표 달성을 제공할 것입니다. 그리고 이것이 더 강력한 수익을 가져다 줍니다.

3. 다기능 팀 구성

이를 수행하기에 가장 좋은 시기는 자산 관리 프로젝트입니다. 예를 들어, 새로운 프로세스 라인의 도입이나 업그레이드가 있습니다. 이는 생산, 유지 관리, 재무, 프로젝트, 조달, 보건 및 안전 등 다양한 부서로 팀을 구성해야 하는 경우를 보여주는 좋은 예입니다. 하지만 요점은 전문적인 프로젝트로 실행하고 관리해야 한다는 것입니다. 성공적인 다기능 팀을 구성하기 위한 중요한 단계는 다음과 같습니다.

1. 성공적인 결과를 얻기 위해 필요한 전문 지식을 확인하세요. 1년차 견습생이 유지보수 계획 수립을 담당하는 것은 좋지 않습니다.
2. 올바른 성격을 선택하세요. 팀 플레이어가 필요합니다. 리더, 일벌, 그리고 그 사이의 모든 것. 자존심만 가득한 팀은 아닙니다.
3. 품질 리더십 보장 - 프로젝트는 모두를 위한 학습 곡선이 될 것이지만 이를 주도하는 경험이 풍부한 프로젝트 리더가 있는지 확인하세요.
4. 각 팀원의 목적을 명확하게 파악하세요. 혼란 비용.
5. 팀 헌장 만들기:목표에 대한 합의 및 합의 '시선'을 기억하시나요?
6. 구체적인 예산을 설정하세요.
7. 프로젝트 일정과 계획을 만들고 모든 사람이 항상 확인할 수 있도록 하세요.
8. 커뮤니케이션 라인과 커뮤니케이션 계획을 수립하세요.

4. 커뮤니케이션 도구 사용

프로젝트 여부에 관계없이 유지 관리, 생산 및 재무를 함께 통합하여 효과적으로 의사소통하는 데 사용할 수 있는 도구는 무엇입니까? 운 좋게도 다음과 같은 것들이 많이 있습니다:

인트라넷 및 포럼 – 재무가 비즈니스 재무 성과를 업로드할 수 있는 공개 정보 저장소입니다. 생산에서는 목표와 규정 준수를 보여줄 수 있고 유지 관리에서는 작업 관리 및 가용성에 대한 KPI를 보여줄 수 있습니다. 포럼은 부서 간 지식 전달에 특히 좋습니다.

디지털 뉴스레터 – 이는 오래된 종이 사본을 대체합니다. 이메일로 전달되므로 조직의 모든 부서에 정보를 신속하게 전달할 수 있는 좋은 방법입니다. 사례 연구 발표에 적합:새로운 재활용 포장을 도입하는 생산; 새로운 EAM 또는 CMMS로 업그레이드 유지 관리 새로운 공정 라인을 위한 자금 확보

디지털 사이니지 – . 이러한 표시는 프로그래밍이 가능하고 모든 종류의 부서 업데이트를 표시할 수 있으며 컴퓨터 작업을 하지 않는 사람들(예:기술자 및 운영자)을 위한 뉴스레터의 훌륭한 대안입니다.

공동작업 도구 – Google Meet, Docs, Teams 등 다양한 도구가 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 부서와 팀이 파일 공유, 앱 공유, 영상 및 음성 통화 사용, 심지어 인스턴트 메시징을 통해 실시간으로 협업할 수 있습니다. 부서 간 정보를 공유할 수 있는 좋은 장소입니다.

EAM/CMMS – 통합되어 그에 따른 문제가 발생하는 대신 이러한 기능을 ERP 시스템에 내장할 수 있습니다. 이를 통해 재무 및 유지 관리에 대한 단일 정보 소스가 가능해졌습니다. 소프트웨어가 ERP에서 분리되지 않아 비용에 대한 인식이 높아지고, 두 소프트웨어 간의 동기화를 통해 생산성이 향상되고 커뮤니케이션이 쉬워집니다. 무엇보다도 자산 가용성, 공개 작업 주문, MTBF 등 모든 사람에게 분석 및 KPI가 쉽게 전달됩니다.

따라서 유지 관리, 생산, 재무, 그리고 실제로 자산 관리 측면에서 조직 내 모든 부서 간의 커뮤니케이션을 개선하는 데 도움이 되는 간단한 네 가지 단계는 다음과 같습니다. 커뮤니케이션은 문화와 마찬가지로 조직을 만들 수도 있고 무너뜨릴 수도 있습니다.

누군가 말했듯이 '팀워크는 꿈을 현실로 만든다'.