SAP Ariba의 디지털 비즈니스 구축 사장

"디지털 혁신"이라는 말을 생각하면 용서받을 수 있습니다. 깨달음을 약속하는 전문가를 상기시켰습니다. 표면적으로는 둘 다 사실이기에는 너무 좋고 잠재적으로 위험하고 비싸게 들릴 수 있으며 궁극적으로 이러한 용어를 홍보하는 사람들이 정확히 무엇을 의미하는지 확신할 수 없습니다. 그러나 비즈니스의 상당 부분을 디지털화하는 데 성공한 회사가 많이 있습니다. 예를 들어 아마존이 온라인 서점이었고 넷플릭스가 우편으로 보낸 DVD를 빌려 돈을 벌었던 것은 그리 오래되지 않았다. 이제 Amazon의 AWS 비즈니스는 영업 수익을 창출하고 Netflix는 비디오 스트리밍에서 수익의 대부분을 창출합니다.

IoT, 자동화, 블록체인, AI 또는 위의 모든 조합을 사용하여 디지털 비즈니스 구축을 목표로 하는 기업은 기술로 혁신하기 전에 먼저 핵심 비즈니스 프로세스 및 운영을 최적화하기 위해 노력해야 합니다. SAP Ariba의 사장인 Barry Padgett는 "기존의 잘못된 수동 프로세스를 자동화하면 결국 잘못된 자동화 프로세스로 귀결됩니다. “궁극적으로 사람들은 기술 요구 사항을 해결하지 못합니다. 비즈니스 프로세스 요구 사항을 해결하고 있습니다."

그 요점을 더 잘 알 수 있도록 Padgett는 코치, 운동 선수, 코치, 목사 및 동기 부여 연사 사이에서 자주 나타나는 슬로건을 가리킵니다. "조달에서 반짝이는 물체에 정신을 빼앗기고 '이봐, 이 AI와 이 신경망에서 사용할 수 있는 이 딥 패턴 매칭을 보거나 출처 및 인증을 위해 블록체인을 사용하는 것을 보라'고 말하는 것은 정말 쉽습니다." 디지털 비즈니스를 구축할 때 기술적 세부 사항이 중요하지만 빠르게 변화하고 끊임없이 복잡해지는 기술 환경을 고려할 때 디지털 비즈니스를 간과하기 쉽습니다. "비즈니스에서 비용이나 위험을 줄이려고 하거나 규정 준수를 개선하려는 경우 또는 무엇을 하려고 하든 이를 해결하십시오."

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물론 디지털 시대에는 주어진 문제를 보다 효과적으로 해결할 수 있는 기술 도구가 등장할 것입니다. Ariba가 1996년에 설립되었을 때 초점은 인터넷을 활용하여 조달 효율성을 높이는 것이었습니다. Amazon, Facebook 및 Google과 같은 저명한 기술 회사는 처음에 기술 플랫폼을 만드는 데 집중했습니다. 이러한 플랫폼 초점은 사용자를 끌어들이는 능력과 함께 궁극적으로 방대한 생태계를 생성할 수 있게 해주었습니다. Padgett는 "엔터프라이즈 비즈니스 소프트웨어 영역에서는 Salesforce 또는 Concur를 살펴보십시오. "이와 같은 회사는 수백 또는 수천 명의 타사 앱 개발자, 공급업체 및 참가자가 들어와 해당 고객에게 더 많은 가치를 추가할 수 있도록 하는 핵심 제품을 중심으로 플랫폼을 잘 구축하고 있습니다." 궁극적으로 디지털 혁신 프로젝트를 추구하는 회사는 성숙한 플랫폼을 구축한 회사와 파트너 관계를 맺음으로써 좋은 서비스를 받을 수 있습니다. “당신은 그 생태계를 활용할 수 있습니다. 용량과 대역폭을 확보하여 다시 한 번 그들의 관점에서 '주요한 것'에 대해 생각할 수 있습니다.”

Padgett은 수십억 달러 규모의 SaaS 회사를 운영하는 사람으로서 SAP Ariba의 핵심 비즈니스에 계속 전념하고 있다고 말했습니다. "제 초점은 전 세계 모든 고객의 모든 사례를 해결하거나 규제 대상 산업에 대한 모든 특정 산업 추가 기능을 제시하는 것이 아닙니다."라고 그는 말했습니다. Padgett는 "대신 파트너와 타사 개발자의 생태계를 활용하여 공을 앞으로 나아가게 하고 가장 중요한 것을 유지하는 데 집중할 수 있도록 이러한 일을 해야 합니다."라고 덧붙였습니다. “큰 문제를 해결해야 합니다. 그런 다음 귀하의 비즈니스가 미래에 대비할 수 있는지 확인하십시오.”