디지털 네트워크 플랫폼: 민첩한 공급망을 위한 현실 적응

(편집자 주: 이는 기업간(E2E) 비즈니스 네트워크 구축 여정에 관한 5부작 시리즈의 두 번째 기사입니다. 이 네트워크는 수요 주도 공급 역량을 가능하게 합니다.)

신흥 디지털 기술과 그에 따른 새로운 역량 니즈는 비즈니스의 모든 측면(사람, 프로세스, 기술)을 와해시키고 있습니다. 오늘날 공급망 운영 모델은 전례 없는 민첩성과 경제적 가치를 제공하라는 도전을 받고 있습니다.

생존과 번영을 위해 오늘날 기업들은 활력 있고 혁신적인 공급망 리더를 필요로 합니다. 무엇보다 그들은 비즈니스, 디지털, IT 전략의 융합을 주도할 파트너여야 합니다. 전략적·리더십 수준에서 조직의 근본적 재고와 재교육을 이끌 수 있어야 합니다.

이러한 극적인 변화는 조직 최상위에서 하향식으로 실행되어야 합니다. 이는 공급망 전략 실행의 전형적 강점이 아닙니다. 기업들은 사일로화된 사고에 기반한 공급망 비즈니스 케이스에 맞춰 복잡하고 비싼 시스템을 구현하는 IT를 수년 기다릴 여유가 없습니다.

한번은 국제 프레젠테이션 중 한 선도적 공급망 임원이 "우리는 공급망을 이해했고 못 박았다고 생각했다. 이제 디지털이 등장했고 우리는 모두 혼란스럽다."라고 말하는 걸 들었습니다. 놀랍습니다!

그렇다면 무엇을 바꿔야 하고, 무엇을 유지해야 할까요?

포괄적 비즈니스 목표가 변하지 않았음을 이해하면서 엔드투엔드 수요 주도 공급망에서 가치를 창출하는 과제는 몇 가지 근본적 유스케이스로 귀결됩니다:

이 전환 길을 내려가면서 리더십 팀들은 통합적·시스템적 사고가 필수임을 배우고 있습니다. 사일로화된 프로젝트, 지표, 성과 측정들을 지속 가능하고 엔드투엔드 비즈니스 성과를 해치지 않는 방식으로 하나로 모아야 합니다.

기업들은 다음과 같은 역량 창출을 통해 시나리오를 신속히 식별하고 관리해야 합니다:

엔드투엔드 비즈니스 성과를 저하시키는 사일로화된 지표 회피. (예: 물류비 절감이 고객 서비스 수준 타협, 사이클타임 목표가 제품 품질·마스터데이터·가시성 훼손)
비즈니스 성숙도와 역량, 이니셔티브·성과 목표 매핑, 우선순위·계획에 따른 과제·제약 지속적 평가
역할·책임, 자원, 조직 설계, 기술 같은 소프트 이슈 해결로 변화 지속적 주도
기능적 우수성 이니셔티브가 사일로화되지 않고 서로 경쟁하거나 훼손되지 않게 보장

앞으로 기업들은 실제 성과 변혁을 구성하는 핵심 역량들을 재평가해야 합니다. 리더들이 사용하는 하나의 결집 접근법은 최적 유스케이스를 식별한 다음 그 우선순위 주위로 자원을 동원하는 것입니다.

다음 전략적 유스케이스 분석과 실행으로 시작하세요:

지표, 프로세스, 사람, 기술 요소를 외부 지향 프로세스로 적응시켜 비즈니스 운영 모델을 공급 주도에서 수요 주도로 전환 관리
비즈니스 맥락과 함께 정확하고 실시간인 수요·공급 가시성 제공
전통적 공급 주도 영업·운영 계획 이벤트 대신 '스마트'한 지속적 통합 비즈니스 계획 오케스트레이션 실행
모든 제품·서비스의 지속적 엔드투엔드 가시성·추적성 보장. (가시성을 내부 중심 통제 타워 같은 소프트웨어 시스템이 아닌 프로세스 요건으로 취급) 많은 리더들이 물리적 운영의 '디지털 트윈'을 만들어 제품·정보 흐름 분리
서비스·애플리케이션의 디지털 네트워크 플랫폼 구축, 파트너십 네트워크 확장으로 양면 네트워크의 힘과 경제적 가치 활용
변혁적 변화 지속적 모니터링 및 적극적 관리
작업 관행과 비즈니스 역량을 근본적으로 변화시키기 위해 디지털 기술을 전체적으로 배치. 2배, 10배 아닌 100배 개선 주도!

다음: 전환은 여정입니다

로디 마틴(Roddy Martin)은 트레이스링크(TraceLink)의 최고 디지털 전략가입니다.

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