나홀로 집에:예상치 못한 혜택(4부)

지난 몇 달 동안 우리는 새로운 작업 방식에 익숙해졌습니다. 재택 근무, 화상 통화, 온라인 공동 작업 도구, 머리 묶기, 여행 금지, 비공식적인 비즈니스 복장 등. 처음에는 원격 근무가 일시적인 것으로 여겨졌습니다. 그러나 이제 우리는 이것이 이제 새로운 정상이라는 것을 깨달았습니다. 모든 새로운 것이 그렇듯이 의도하지 않은 이점도 있습니다. 며칠 전에 나는 현재 상황이 작업 방식에 어떤 영향을 미쳤는지에 대한 대화를 우연히 들었고 팀과의 채팅 기능이 어떻게 더 조용하고 내성적인 구성원으로부터 더 많은 질문을 받게 되는지에 대한 의견을 남겼습니다. 모든 새로운 것이 그렇듯이 의도하지 않은 이점도 있습니다. 생각나는 몇 가지를 소개합니다.

예상치 못한 첫 번째 큰 이점은 동료를 직위나 역할이 아닌 사람으로 보는 것입니다. 우리는 모두 여러 차례 영상 통화를 했습니다. 흐릿하게 처리하거나 유머러스한 배경을 사용할 수 없는 우리에게는 이러한 사실이 매우 드러났습니다. 책 – 우리는 어떤/많은 것을 가지고 있습니까? 저자가 선반에 깔끔하게 정리하거나 더미에 흩어져있는 제목은 무엇입니까? 상자 – 이동할 준비가 되었거나, 이동했거나 아주 잘 정리되었습니다. 벽의 그림(또는 부족), 악기, 색 구성표(또는 부족), 배경의 어수선함, 일반적인 깔끔함 등. 이 모든 것이 우리의 자연스러운 코를 만족시키고 무의식적인 편견을 불러일으킵니다. 그러나 그들은 또한 우리 자신에 대해 많은 것을 드러냅니다. 그런 다음 방해가 있습니다. 초인종; 전화; 줌바머; 사이렌; 신비하게 열렸다가 빨리 닫히는 문 등. 이것들은 모두 우리가 인정하는 것보다 우리에 대해 더 많은 것을 드러냅니다. 하지만 실제 이점은 이러한 것들이 우리가 실제로 생각했던 것보다 더 유사하고 공통점이 더 많다는 것을 보여줍니다.

두 번째 예상치 못한 이점은 일상적인 출퇴근과 사무실 환경이 우리가 생각했던 것보다 훨씬 더 많은 피해를 입혔다는 사실을 깨닫는 것입니다. 혼잡한 기차, 버스 또는 도로에서 스트레스를 받는 통근이 없습니다. 항공으로 장거리 여행이 적습니다. 이것은 더 낮은 오염과 통근 비용을 의미했습니다. 사무실 정치는 우리 행동의 최전선에서 훨씬 덜한 것처럼 보입니다. 우리는 작업복에 대해 덜 걱정하고 최신 트렌드나 파워 수트보다 편안함에 더 관심을 갖습니다. 특히 미용실, 체육관, 스파, 네일 살롱 등의 폐쇄와 함께 개인 그루밍은 뒷자리를 차지했고 우리는 "잠금" 이발이 부상하는 것을 보았습니다. 겸손한 사무실 냉장고와 에너지로 가득 찬 (설탕 함유) 간식조차도 건강에 해로운 간식이 덜하다는 것을 의미합니다. 그런 다음 환경에 미치는 영향이 있습니다. 예를 들어 봉쇄 기간 동안 전력 소비가 약 20% 감소합니다.

세 번째 이점(그리고 이 목록을 촉발한 것)은 최신 협업 도구가 더 큰 평등을 만들어 냈다는 것입니다. 전통적인 사무실 질서가 줄어들었습니다. 문자나 채팅을 통해 때로는 익명으로 질문을 제출하면 팀의 더 조용하고 내성적인 구성원이 이전에는 할 수 없었던 방식으로 자신의 목소리를 들을 수 있습니다. 마찬가지로, 이전에는 불가능했던 방식으로 팀의 고위 구성원에게 직접 질문을 하는 것이 더 쉬워져 조직을 "평탄화"하는 데 도움이 되었습니다.

우리는 모든 회의에 참석하지 않아도 괜찮다는 것을 알고 있습니다. 이것은 우리가 직접 참석하는 회의와 회의를 녹화하고 나중에 따라잡을 수 있는 회의를 보다 선택적으로 선택하고 있음을 의미합니다.

우리는 또한 가상 회의 플랫폼에서 만든 가상 사무실, 가상 퀴즈, 책, 와인 또는 기타 클럽 및 특별 관심 그룹을 주최하는 데 사용되는 화상 회의와 같이 원래 상상하지 못한 방식으로 도구를 사용하여 도구를 더욱 창의적으로 만들었습니다. 잡담, 수다, 가십을 위한 가상 물 냉각기 생성 또는 사회적 접촉을 유지하고 일반적으로 연락을 유지하기 위한 가상 매점 또는 점심 공간 생성

또 다른 이점은 보다 생산적인 작업 방식을 채택하는 것입니다. 우리는 전통적인 9-5 방식이 우리가 가장 잘 일하는 방식이 아니라는 것을 알고 있습니다. 우리는 짧고 집중적인 스프린트에서 가장 잘 작동하는 것 같습니다. "자연스러운" 휴식 시간이 있는 민첩한 작업 패턴은 우리가 더 유연해질 수 있다는 것을 의미하며, 이는 결과적으로 더 큰 생산성으로 이어집니다. 우리는 휴식 유형을 선택할 수 있습니다. 예를 들어 운동, 마음챙김, 쇼핑을 가거나 집에서 몇 가지 일을 하는 것 등 휴식 시간과 빈도를 선택할 수 있습니다. 우리는 사무실에서 할 수 없는 방식으로 일할 수 있으며, 이는 결과적으로 더 큰 만족과 생산적인 행동으로 이어집니다.

봉쇄를 통해 우리는 바나나 빵을 만들거나 완벽한 사워도우를 굽는 것과 같은 새로운 일을 시도하거나 하려는 의지를 키웠습니다. 우리는 이 시간을 새로운 기술과 취미를 습득하는 데 사용했습니다. 이것은 우리가 공개적으로 실패할 경우에 대비하여 이전에 없었거나 숨겨져 있던 새로운 것을 시도할 자신감과 의지를 갖게 했습니다.

그러나 마지막이자 아마도 가장 중요한 예상치 못한 이점은 기업이 마침내 직원이 원격으로 일할 것을 신뢰한다는 것입니다. 나는 기업의 이중 언어를 발견하는 것을 좋아합니다. "We're Collaborative"라는 한 가지 예가 있지만 우리는 Lotus Notes 또는 이와 유사한 구식 비협업 플랫폼에서 운영합니다. "우리는 개방적이고 혁신적입니다." 그러나 비즈니스는 폐쇄적이고 실제로 혁신을 방해하는 레거시 시스템에서 실행됩니다. 개인적으로 가장 좋아하는 것은 "우리 직원들은 우리 사업"이었지만 우리는 그들이 재택 근무를 신뢰하지 않습니다. 마침내, 그리고 오래 전에 그 신화는 잘 그리고 진정으로 깨졌습니다. 새로운 즐겨찾기를 찾아야 할 것 같습니다.

Mark Sweeney(전문 서비스 이사)와 연결