SAP® 고객이 완전히 자동화된 기업이 되는 방법

몇 달 전에 제품 마케팅 부사장(VP)인 Diego Lomanto는 완전 자동화된 엔터프라이즈™에 대한 두 가지 훌륭한 기사를 발표했습니다.

아직 기사를 읽을 기회가 없었던 사람들을 위해 완전히 자동화된 기업은 "자동화를 최대한 활용하는 회사"입니다.

오늘은 이것이 SAP 고객에게 어떤 의미인지 자세히 살펴보고자 합니다.

SAP 기술 스택 위에서 자동화할 때 완전히 자동화된 기업이 되기 위한 여정을 가속화할 세 가지 고려 사항을 제안합니다.

1. 다중 애플리케이션 자동화를 단순화합니다.

2. 필요한 SAP 전문가 작업량 감소

3. SAP 비즈니스 프로세스 자동화와 SAP 테스트 간의 시너지 창출

다중 애플리케이션 자동화를 단순화

SAP의 ERP(전사적 자원 관리) 시스템은 40년 넘게 사용되었습니다. 따라서 많은 사람들은 SAP S/4HANA 자체 내에서 자동화할 수 있는 것은 무엇이든 이미 SAP에서 자동화했다고 가정합니다.

그렇다면 SAP를 기반으로 하는 로봇 프로세스 자동화(RPA) 및 자동화의 잠재력은 어디에 있습니까?

SAP를 캡슐화된 시스템으로 생각하는 경향이 있지만 이는 일반적인 비즈니스 프로세스를 반영하지 않습니다. 일반적으로 SAP 외부에서 시작하거나 종료하며 대부분의 경우 기업 외부에서도 시작됩니다. 따라서 자동화 가능한 모든 작업을 자동화하려면 워크플로가 SAP 시스템에 들어오거나 나갈 때 어떤 일이 발생하는지 살펴보세요.

• 서로 다른 시스템 간의 워크플로 격차로 인해 전체 비즈니스 프로세스가 느려집니까?

• 프로세스 수명 주기가 데이터 입력, 보고서 및 분석을 처리하는 한 사람의 성과에 의존합니까?

• 아니면 데이터 전송의 시간 범위와 정확성을 보장할 수 있는 방법이 있습니까?

애플리케이션 사일로를 분해하는 것은 Salesforce와 같은 고객 관계 관리(CRM) 시스템, Jira 또는 ServiceNow와 같은 티켓팅 시스템, Slack 또는 Microsoft Teams 및 발신과 같은 커뮤니케이션 채널에 대한 업데이트와 같이 여러 플랫폼에 걸쳐 있는 프로세스를 볼 때 특히 관련이 있습니다. 이메일.

이러한 경우 SAP 고객은 일반적인 최종 사용자 워크플로를 모방하는 로봇을 사용한 사용자 인터페이스(UI) 자동화와 대용량 자동화를 위한 최상의 성능을 보장하기 위해 기본 통합을 통해 통합되는 API 자동화 중에서 선택하는 것이 중요합니다.

RPA에 API 자동화 기능을 탑재하여 엔터프라이즈 애플리케이션 간의 부자연스러운 경계를 제거합니다. 결과적으로 자동화 가능한 모든 것을 자동화하고 백오피스 작업을 최소한으로 줄이는 데 한 걸음 더 다가섰습니다. 즉시 사용 가능한 API 통합을 배포할 수 있으므로 새로운 소프트웨어 로봇을 만드는 데 필요한 기술적인 장애물이 크게 줄어들기 때문에 자동화를 확장하는 데 필요한 개발 노력도 줄어듭니다.

UiPath는 자동화를 단순화하기 위해 UiPath Marketplace에서 핵심 애플리케이션에 대한 풍부한 통합(무료)을 제공합니다. 기본 통합을 위한 활동 팩은 공식 피드를 통해 UiPath Studio의 고객이 직접 액세스할 수도 있습니다. API 통합과 세계적 수준의 UI 자동화 기능을 결합함으로써 UiPath 고객은 비즈니스 사용 사례 및 기술별 과제에 가장 적합한 접근 방식을 선택할 수 있습니다.

필요한 전문가 작업량 제한

SAP ECC 또는 SAP S/4HANA의 장기 고객이라면 ABAP 개발자와 같은 고용 시장에서 SAP 전문가의 부족에 대해 한두 가지 말할 수 있습니다. 따라서 비전문가에게 로봇 통합을 더 간단하고 사용자 친화적으로 만드는 데 도움이 되는 것은 무엇이든 더 빠르게 자동화하는 데 도움이 됩니다. 또한 통합을 더 단순하게 만들면 매우 전문화된 전문가에게 의존할 필요가 없기 때문에 RPA 개발에서 더 민첩해집니다. 귀사의 CoE(Automation Center of Excellence)는 SAP 측의 도움 없이 복잡한 워크플로우를 처리할 수 있습니다.

이를 SAP 고객을 위해 현실로 만들기 위해 SAP ECC 및 SAP S/4HANA용 액셀러레이터를 만들었습니다. 액셀러레이터에는 SAP ECC 및 SAP S/4HANA에서 가장 많이 사용되는 트랜잭션 및 애플리케이션을 위해 바로 사용할 수 있는 200개 이상의 워크플로가 포함되어 있습니다. 액셀러레이터는 UiPath Marketplace에서 직접 다운로드할 수 있습니다. SAP WinGUI 자동화와 SAP BAPI를 통해 구축되어 최고의 유연성과 견고성을 보장합니다.

현재 다음 UiPath 가속기를 사용할 수 있습니다.

SAP S/4HANA의 경우

SAP ECC의 경우

기본 관리를 위한 SAP S/4HANA용 액셀러레이터

기본 관리를 위한 SAP ECC 가속기

SAP S/4HANA for Sales용 액셀러레이터

SAP ECC for Sales를 위한 Accelerator

금융용 SAP S/4HANA용 액셀러레이터

재무용 SAP ECC 가속기

조달을 위한 SAP S/4HANA의 액셀러레이터

조달을 위한 SAP ECC의 액셀러레이터

제조용 SAP S/4HANA용 UiPath Accelerator

제조용 SAP ECC용 UiPath Accelerator

Accelerators for SAP S/4HANA용 UiPath Foundation 팩

Accelerators for SAP ECC용 UiPath Foundation 팩

이러한 UiPath SAP 가속기를 작동할 수 있는 몇 가지 일반적인 예를 살펴보겠습니다.

1. 샘플 사용 사례:판매 주문 처리

많은 UiPath 고객은 판매 주문 생성 프로세스를 끝에서 끝까지 자동화하기 위해 UiPath Salesforce 커넥터와 함께 Accelerator for SAP S/4HANA for Sales의 활동을 사용합니다.

Salesforce의 기회가 "성공 완료"로 표시되면 UiPath Salesforce 커넥터가 로봇을 시작합니다. 그런 다음 로봇은 SAP에 고객 및 판매 주문 데이터를 입력하고 새 판매 주문을 예약합니다.

배달 준비 또는 다른 내부 팀에 알리는 것과 같은 추가 단계도 자동화된 워크플로의 일부로 포함될 수 있습니다. 영업 사원은 얻은 시간을 활용하여 고객을 더욱 잘 돌보거나 추가적인 영업 기회를 모색할 수 있습니다.

Accelerator for SAP S/4HANA for Sales에는 판매 주문 생성 또는 변경 활동 외에도 새로운 고객 정보, 비즈니스 파트너 정보, 청구 문서, 배송 등을 생성하기 위한 활동이 포함되어 있습니다.

액셀러레이터에서 이러한 즉시 사용 가능한 자동화를 사용하면 RPA 개발자가 SAP 전문가에게 문의하지 않고도 UI 및 BAPI 수준에서 SAP와 긴밀하게 통합하는 데 도움이 됩니다.

자세히 알아보기:SAP 솔루션용 RPA:이제 영업 팀이 영업에 집중할 수 있습니다.

2. 샘플 사용 사례:SAP 테스트

완전 자동화된 기업이 되려면 자동화된 SAP 테스트의 넓은 영역을 잊지 마십시오. 테스트는 일반적으로 테스트 사례 구축부터 비즈니스 프로세스의 지속적인 테스트뿐 아니라 SAP 업데이트 이후의 기존 자동화에 이르기까지 기업에 많은 리소스가 소요됩니다. UiPath는 기업이 테스트를 지속적으로 자동화하고 확장하는 데 도움이 되는 전체 테스트 제품군을 제공합니다.

당사의 액셀러레이터를 사용하여 모든 테스트 사례에 대한 방대한 양의 테스트 데이터를 생성하십시오. 또한 액셀러레이터를 사용하여 SAP 비즈니스 문서의 특정 부분을 변경하고 테스트 사례의 다양한 변형을 테스트함으로써 작은 정보를 빠르게 업데이트할 수도 있습니다.

3. 샘플 사용 사례:온보딩 프로세스의 SAP 관리

직원 온보딩 프로세스는 매우 지루하고 오래 실행되며 일반적으로 수동 프로세스의 한 예입니다. 이 예에서 IT 부서는 새 직원의 역할, 수준 또는 상태(정규직 대 비정규직, 정규직 대 계약직)에 따라 다양한 측면으로 여러 작업을 수행해야 합니다.

Accelerator for SAP S/4HANA for Basis Administration에는 SAP에서 자동으로 새 사용자를 생성하거나 사용자 역할 할당을 변경하는 활동이 포함되어 있습니다. 로봇은 이러한 지루한 작업의 대부분을 대신할 수 있으므로 IT 부서는 보다 의미 있는 가치를 추가하고 내부 고객과 소통하는 데 집중할 수 있습니다.

SAP 프로세스 자동화와 SAP 테스트 간의 시너지 창출

RPA와 테스트 자동화가 실제로 형제라는 사실을 알고 계셨습니까? 비슷해 보이지도 않고 삶의 목적도 완전히 다르지만 같은 '종'에서 왔으며 모든 자동화 요구 사항에 있어 훌륭한 팀으로 나란히 일합니다.

프로세스 자동화와 테스트 자동화 모두에 대해 전문가인 공급업체는 거의 없지만 프로세스 자동화에 대해 유사한 방식으로 이미 생성된 테스트 사례를 재사용하거나 그 반대의 경우에도 상당한 비용 절감이 숨겨져 있습니다.

비즈니스 프로세스를 자동화하기 위한 전략을 세울 때 프로세스 자동화와 테스트 전략을 결합하여 시너지 효과를 활용해야 합니다. 테스트와 RPA 모두에 동일한 플랫폼을 사용하면 유지 관리를 줄이고 테스트 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.

따라서 SAP를 기반으로 RPA 전략을 세울 때 다음 세 가지 질문에 답하세요.

1. SAP 시스템 내부와 외부 모두에서 종단 간 비즈니스 프로세스를 고려했습니까? (핵심 애플리케이션 목록을 이러한 기본 통합과 비교)

2. 사전 구축된 구성 요소를 활용하여 전문가의 작업을 줄이고 있습니까? (먼저 우리의 액셀러레이터를 확인하십시오)

3. RPA와 테스트 간의 시너지 효과를 활용하고 있습니까? (테스트에 대한 자세한 정보가 필요하면 플레이북 "지속적인 자동화, 지속적인 테스트"를 다운로드하십시오)