HR용 RPA:Ultimate Software의 임박한 인수로 인해 HR용 RPA 솔루션은 감소하지 않습니다.

RPA for HR:Pat Pickren:"관리자가 관리 작업에 소요하는 시간을 줄일 수 있습니다. , 더 높은 가치 유형의 활동을 수행할 수 있도록 합니다."

Pat은 "우리는 조직이 할 수 있는 최고의 투자 중 하나가 직원에게 투자하는 것이라고 믿습니다. 로보틱스 프로세스 자동화는 일부 구경꾼들에게 좋지 않은 평가를 받을 수 있습니다. '일을 해야 하지 않을까요?'라고 묻지만 Ultimate Software의 RPA for HR 솔루션은 반론을 완벽하게 보여줍니다. 일자리를 대체하는 것이 아니라 향상시키는 것입니다. 그러나 Ultimate Software의 경우 Pat은 "직원의 성공을 돕는 것"이기도 합니다.

"관리자가 관리 작업을 수행하는 데 소비해야 하는 시간을 줄일 수 있습니다." 관리자가 "고가치 유형의 활동을 수행할 수 있도록" 여유를 줄 수 있습니다.

HR을 위한 RPA

어떻게 작동합니까? 회사의 HR은 RPA를 통해 어떤 이점을 얻을 수 있습니까? CTO 또는 CIO는 무엇을 이해해야 합니까?

대부분의 RPA 플레이어는 광범위한 솔루션을 제공합니다. 원하는 부서 전반에 걸친 자동화:Ultimate Software는 인적 자본 관리 비즈니스에 있습니다.

"우리의 프로세스 자동화는 Ultimate 플랫폼 기술의 일부입니다."라고 그는 말합니다.

“많은 고객들이 패키지 또는 템플릿 유형의 자동화된 프로세스를 제공하기 위해 우리를 찾고 있습니다. RPA의 매력적인 요소 중 하나는 'HR 솔루션이나 시스템을 함께 연결하여 가치를 얻는 데 도움이 되는 개발자나 코더 군대가 필요하지 않습니다'라는 것입니다. 그렇기 때문에 가능한 한 템플릿 기반의 즉시 사용 가능한 자동화 유형을 제공하고 있습니다.”

그리고 이것은 무엇을 의미합니까?

"직원에 대한 응답 시간이 40% 개선된 조직을 보았습니다."

인수

더 진행하기 전에 데이터 센터의 코끼리를 처리해야 합니다. Ultimate Software는 사모 펀드 회사인 Hellman &Friedman이 이끄는 투자자 그룹으로부터 110억 달러의 입찰을 받아야 합니다.

회사는 성명서에서 "우리 고객들은 새로운 기능과 서비스를 더 빨리 시장에 출시할 수 있는 우리의 능력으로부터 혜택을 받을 것이며, 동시에 우리의 새로운 혁신을 통해 오늘날의 Ultimate 또는 더 나은 수준의 높은 수준의 서비스를 즐길 수 있을 것입니다. 제공합니다.”

또는 다른 식으로 말하면 다음에 무슨 일이 일어나든 간에 회사가 잠재적 투자자와 맺은 계약에 따라 50일 간의 '고쇼핑' 기간이 허용되어 대체 거래를 찾을 수 있습니다. ' 제품 제공을 제한하는 구매자의 관심

입찰가는 제안 전 주가에 19% 프리미엄을 나타냅니다. 그리고 회사는 CEO Scott Scherr의 지도 하에 있는 기존 관리인 사후 구매가 여전히 주도권을 쥐게 될 것이라고 말합니다.

RPA는 일부일 뿐입니다.

RPA 시장은 빠르게 성장하고 있지만 여전히 매우 작습니다. Grand View Research의 지난 10월 보고서에 따르면 RPA 시장은 2025년까지 31억 1,000만 달러의 가치가 있을 것으로 예측합니다. 그러나 RPA가 하나인 HR 솔루션 제품군을 제공하는 회사인 Ultimate Software의 가치는 대략적으로 보입니다. 6년 후 글로벌 RPA 시장 가치의 4배입니다. 그렇게 보면 갑자기 RPA가 작아 보입니다.

HR을 위한 RPA, 실제로 의미하는 것

Ultimate Software는 전 세계에 고객이 있는 글로벌 기업이며 실제로 전 세계에 기반을 두고 있는 고객입니다. 우리는 Pat에게 RPA 소프트웨어가 어떻게 작동하는지에 대한 구체적인 예를 물었고 그는 국제적 도전의 사례를 인용하는 것으로 시작했습니다.

“다른 시스템 솔루션을 사용하는 고객이 있습니다. 한 국가에서는 급여 처리 또는 지원자 추적을 제공하기 위해 한 공급업체를 사용할 수 있습니다." ”일부 회사에서는 타사 HR 솔루션에서 신입 직원 채용 정보를 가져오고 있습니다.

바로 여기에서 RPA가 필요합니다. API를 통해 상호 작용하거나 쉼표로 구분된 파일을 통해 상호 작용하지 않는 경우 RPA 도구가 "해당 데이터를 가져옵니다".

"신규 직원으로 조직에 합류하는 것을 생각할 때 국가나 지역, 심지어 도시의 시정촌을 기반으로 하는 기타 규정 준수 문서뿐만 아니라 다양한 유형의 조직별 문서가 있습니다.

따라서 HR용 RPA 도구는 필요한 직원 정보를 검색한 다음 "적절한 문서만 제공"하여 신입 사원에게 제공되는 정보를 개인화할 수 있습니다.

“그런 다음 해당 계약을 수신했음을 인정했음을 나타내는 전자 서명을 수집할 수 있습니다. 그런 다음 공식 기록을 위해 디지털 방식으로 저장하고 보관하십시오.”

HR 및 NLP를 위한 RPA

그러나 RPA는 종종 자연어 처리(NLP)와 밀접한 관련이 있습니다.

예를 들어 NLP는 HR용 RPA와 함께 직원 설문 조사를 적용할 수 있습니다. 이 설문 조사는 구조화되지 않은 텍스트를 가져오고 감정 분석을 수행하고 감정 테마 감지를 적용하여 관리자에게 통찰력을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들의 팀에 무슨 일이 일어나고 있는지. 이러한 방식으로 직원에게 더 나은 경험을 제공할 뿐만 아니라 더 나은 업무 관계를 유지하고 잠재적인 조직 문제가 문제가 되기 전에 해결할 수 있습니다.”

또는 NLP는 잠재적인 신입 직원을 채용할 수 있도록 선별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 때로는 이력서에 역할에 적합한 기술이 나열될 수 있지만 다른 용어를 사용합니다. 회사는 고객 불만을 처리한 경험이 있는 개인을 찾고 있을 수 있습니다. 이력서에는 '서비스에 만족하지 못하는 고객의 전화를 처리했습니다.'라고 표시될 수 있습니다.

Pat은 다음과 같이 말했습니다. “NLP는 단순히 키워드 검색 이상을 수행합니다. 깔끔하게 일치하지 않을 수 있는 데이터를 사용하여 지원 질문, 즉석 질문을 통해 확인되었을 수 있는 후보자를 찾는 것입니다. 간과했습니다.”