'제로 기반' 공급망으로 불확실성을 헤쳐나가는 세 가지 방법

COVID-19 대유행의 건강 및 인도주의적 영향이 발전함에 따라 비즈니스 및 경제적 문제도 발전합니다. 기업은 불확실한 기간 동안 예측하고 민첩하게 대응하는 공급망의 능력을 지속적으로 강화해야 합니다. 즉, 탄력적이고 관련성이 높은 지능적이고 고객 중심적인 공급망을 구축한다는 장기적인 목표와 즉각적인 요구의 균형을 맞추는 것입니다.

동시에 기업은 자본을 묶지 않고 비용을 관리하고 공급망의 중요한 핀치 포인트를 해결해야 한다는 압박을 그 어느 때보다 받고 있습니다. 과거보다 미래를 강조하는 수익성을 추구하는 전체적인 방법인 "제로 기반" 공급망에 진입하십시오.

제로 기반은 과거 데이터에서 도출하는 대신 종단 간 공급망 지출을 조사하여 회사의 비용 기준선을 재설정하는 방식으로 작동합니다. 기업은 공급망의 모든 부분에 적용하여 상당한 미개척 가치를 식별할 수 있습니다.

매출원가(COGS)는 비즈니스 비용 기반의 40-70%를 차지하므로 공급망 비용 최적화는 항상 기업의 주요 초점이었습니다. 조직은 공급망 전반에 걸쳐 제로 기반 사고방식을 적용하여 배포 및 비용 억제 결정을 내리는 데 필요한 가시성을 확보하고 즉각적인 구제 및 위험 균형을 위한 기회를 식별하며 미래의 혁신과 성장에 투자할 리소스를 재할당합니다. 이 접근 방식을 통해 목표는 과거 데이터에 대한 임의의 비율 감소가 아니라 시장 현실을 기반으로 합니다. 기업은 데이터 투명성과 고급 분석을 통해 지원되는 비용에 민감하면서도 혁신적인 문화를 구축하여 부서 전반에 걸쳐 책임과 지속적인 갱신을 보장합니다. 그리고 조직에 인센티브를 부여함으로써 기업은 조직 전체에서 정보 공유 및 협업 모범 사례를 촉진할 수 있습니다.

다음은 기업이 비용 곡선을 이동하고 성과를 높이며 공급망 전반에 걸쳐 탄력성을 구축하기 위해 취할 수 있는 세 가지 제로 기반 조치입니다.

주문형 가시성 향상

그 어느 때보다 기업은 빈번한 수요 변화에 가장 잘 대응하기 위해 생산 현장 내부, 운송 흐름을 따라, 파트너 생태계 전반에서 공급망에서 일어나는 일을 실시간으로 이해해야 합니다. 소비자 행동의 지속적인 변화(예:더 많은 재택 소비, 개인 및 제품 위생에 대한 기대), 예측할 수 없는 사건(예:자연 재해, 사회적 불안)으로 인한 수요 변동성 증가는 앞으로 더 깊은 수준의 가시성을 필수적으로 만드는 새로운 규범입니다. .

탄력성과 관련성을 높이려면 기업은 조직과 파트너 생태계 전반에 걸쳐 재무 및 운영 데이터를 결합하여 위험과 기회를 이해하고 신속하게 행동할 수 있도록 수요와 공급에 대한 투명한 가시성을 생성해야 합니다. 기업은 데이터를 캡처하고, 시스템을 연결하고, 분석 기능을 구축할 수 있어야 합니다. 이를 통해 수요 패턴을 이해하고 지능형 제어 및 모니터링 기능을 통해 시나리오 계획에 대한 가시성을 생성할 수 있는 강력한 메커니즘을 확보할 수 있습니다.

인재 전략 발전

기업은 운영 가치 사슬 전반에 걸쳐 인재를 재고하고 반드시 있어야 하는 기능과 있으면 좋은 기능에 대한 조직의 사고 방식을 바꾸는 데 집중해야 합니다. 조직은 이러한 환경에서 매우 중요한 인재 유연성을 달성하기 위해 비용, 능력 및 역량의 균형을 맞춰야 합니다. 그들은 비용과 안전과 유연성의 균형을 맞추기 위해 인재 탄력성과 유동적인 인력 풀을 탐색하면서 내부 리소스로 수행하는 데 중요한 작업을 식별하기 위한 조치를 취함으로써 이를 수행할 수 있습니다. 또한 공급업체 및 계약 제조업체를 활용하여 파트너 생태계를 구축하는 데 우선 순위를 두는 것은 중단 및 복구 주기에서 민첩성과 균형을 제공할 것입니다. 그리고 마지막으로 가장 중요한 것은 기업이 원격 운영을 가능하게 하고 인간과 기계의 개입을 확대하기 위해 만들어야 하는 기술과 디지털 도구에 대한 투자입니다.

복원력 구축

공급망이 이러한 성격의 세계적 대유행에 대비하지 못했다는 것은 분명합니다. 실제로 최근 연구에 따르면 COVID-19 팬데믹 이전에 기업의 10%만이 탄력적이고 고객 중심적인 공급망을 구축하는 올바른 길을 가고 있었습니다. 많은 기업들이 즉각적인 위험을 완화하는 대응책을 마련하기 위해 신속하게 움직였지만 지금 중요한 것은 장기 전략의 핵심에 탄력성을 구축하는 것입니다. 즉, 기존 자산(물리적 및 가상/디지털)과 기능을 앞으로 어떻게 사용하여 성공을 위한 최상의 위치에 놓을 수 있는지 재검토해야 합니다. 동시에 향후 투자가 회복력을 구축하면서 회복 가속화(예:수요 풀에 맞춰 조정)에 어떻게 기여할 수 있는지 재평가해야 합니다.

기업은 공급망 운영의 어떤 요소가 수요의 급격한 변화를 충족했는지 또는 대체 용도로 용도를 변경할 수 있었는지 이해하고 효과가 있었던 것으로부터 배우기 위해 지난 몇 개월을 되돌아볼 수 있는 놀라운 기회가 있습니다. 이는 미래 회복력을 위한 격차를 메우는 기능을 구축할 것이며 운영 분석, 제조 디지털화 및 데이터 기반 시나리오 분석에 대한 투자와 같은 전술을 포함할 수 있습니다. 미래의 성공을 위해 지금 복원력을 보장한다는 것은 기업이 공급망과 생산 네트워크를 준비하여 안정성과 반응성의 균형을 맞춰야 함을 의미합니다.

불확실한 경제 환경과 함께 변화하는 소비자 행동과 기대치, 더 전례 없는 사건의 가능성은 민첩하고 유연한 생태계와 분석 중심 공급망의 필요성을 강조합니다. 제로 기반 공급망은 이러한 여정을 빠르게 가속화하는 데 필요한 가치를 열어 불확실성을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다. 비용 곡선을 근본적으로 전환하고 공급망 전체에서 성과를 향상함으로써 기업은 "절대 정상적이지 않은" 세상에서 지속적인 성장을 촉진할 수 있습니다.

Kris Timmermans는 전무이사이자 글로벌 공급망 및 운영 책임자이며 Patricia Riedl은 Accenture의 전무이자 글로벌 제로 기반 공급망 책임자입니다.