새로운 물류 환경에서는 예전 방식으로 돌아갈 수 없습니다

지난 25년 동안 화물 및 물류 부문에서 가장 큰 생산성 향상이 있었던 것이 무엇인지 아십니까? 듀얼 컴퓨터 모니터.

폐쇄 조치에 들어갔을 때 많은 기업이 PDF 문서 작업, Excel 스프레드시트 및 화물 소프트웨어를 노트북이나 가정용 PC의 단일 화면에서 관리해야 하는 어려움을 겪었습니다. 고맙게도, 우리는 회복력이 있는 무리이고 그것을 작동시키는 방법을 찾았습니다. 개인 보호 장비와 기타 필수품은 계속해서 이동했으며, 우리는 우리 모두가 아는 가장 복잡하고 도전적인 환경에서 화물을 이동하는 방법을 계속해서 찾았습니다.

공장 폐쇄부터 항만 혼잡, 용량 부족 및 치솟는 운임에 이르기까지 이러한 혼란을 처리하는 것은 지겹습니다. 그러나 경제 회복과 "정상"으로의 복귀를 약속하더라도 우리는 돌아가지 않을 것입니다. 가시성, 민첩성, 유연성에 대한 소비자 및 기업의 기대치가 바뀌었습니다. 불투명한 프로세스, PDF 및 Excel 스프레드시트로 다시 전환할 수 없습니다.

새로운 제품은 공급망 가시성이 거의 없고 문서로 시스템을 관리했던 비효율적이고 구식의 지옥으로 돌아갈 필요가 없다는 것입니다. 또한 똑똑한 사람들이 공장과 창고 사이를 오가는 스프레드시트를 추적하면서 데이터를 한 형식에서 다른 형식으로 다시 입력하는 데 시간을 허비할 수 있도록 듀얼 모니터를 구성할 필요도 없습니다.

우리는 더 잘할 수 있는 기회가 있습니다. 실시간 가시성, 디지털화, 동적 가격 책정, 항만 혼잡 등 새로운 것은 없습니다. 이러한 여러 위기는 우리가 수년간 천천히 채택해 온 업계 동향을 가속화했을 뿐입니다.

그렇다면 우리는 어떻게 전진할까요? 우리는 회사의 리더로 앉아서 우리가 수행한 분류 작업을 지속 가능한 수익으로 전환하는 것을 목표로 2022년과 2023년 계획을 세워야 합니다.

우리는 위기 모드에서 팀이 만든 혁신을 평가하고 이를 장기적 비즈니스 프로세스 개선으로 전환하는 방법을 파악해야 합니다. 급하게 채택한 신기술을 검토하고 이를 기존 환경에 보다 원활하게 통합하는 방법을 파악할 수 있습니다. 우리는 소비자 기대치가 바뀌었다는 점을 이해하고 더 많은 브랜드 확인 데이터를 제공하여 배송업체에게 놀라운 전자 상거래 경험을 제공할 수 있는 방법을 모색할 수 있습니다.

코로나 이전의 좋은 시절에 대한 그리움은 꺾이지 않을 것입니다. 배송업체는 이를 지지하지 않습니다. 그들은 더 나은 가시성, 개방형 통합, 고품질 실시간 데이터에 대한 액세스를 요구할 것입니다.

화주들은 공급망이 어떤 모습일 수 있고 또 어떤 모습이어야 하는지 살짝 보았고, 그것이 그들이 조종하는 곳입니다. 그들은 지속적으로 비즈니스와 공급망을 얽매는 이러한 문제를 방지하기 위해 공급업체와 시장을 찾고 있습니다. 그 비전에 동의하지 않는 서비스 제공업체는 더 이상 고객의 전략이나 운영의 일부가 아닙니다.

배송업체는 공급망과 제품 배송을 위협하는 사건이 점점 더 많아질 것이라는 점을 이해하고 운송업체와 화물 운송업체도 이해해야 합니다. 첫째, 가장 분명한 것은 COVID-19가 끝나지 않았다는 것입니다. 힘들게 벌어들인 이익을 얻었지만 여전히 대유행으로 인해 숲을 벗어나는 길을 찾고 있습니다. 거의 모든 기업의 공급망과 배송 네트워크는 여전히 극심한 압박을 받고 있으며 지속적인 불확실성에 직면해 있습니다.

둘째, 거의 10년 동안 매년 적어도 하나의 주요 공급망 이벤트가 있었습니다. 2014년 초 소위 극 소용돌이 사건의 영향을 기억하십니까? 아니면 2015년 초 서해안 항구 29곳에서 항만 노동자들이 몇 주 동안 파업을 벌였습니까? 그런 다음 2017년 허리케인 Harvey와 Irma의 연속적인 재난과 중국과의 무역 전쟁 고조, 경제 확장 및 2018년의 "폭탄 사이클론"이 있었습니다. 2020년과 2021년에도 COVID 혼란이 화주들의 관심을 지배하고 있습니다. , 이번 2월에 텍사스 ​​동결과 같은 사건이 있었습니다. 이 동결로 인해 몇 주 동안 운송 능력 문제가 발생했고, Ever Given 초대형 컨테이너선에 의해 수에즈 운하가 막혔습니다.

마지막으로, 자연 재해, 전염병 및 노동 분쟁과 같은 혼란을 제외하고, 우리의 세계에는 80억 명의 인구가 있습니다. 우리는 사회 역사상 그 어느 때보다 복잡한 글로벌 무역 네트워크의 일부입니다.

그래서 우리가 하는 일은 다음과 같습니다. 우리는 숨을 고르고 전체 디지털 신경계를 살펴보고 이러한 연쇄적인 위기를 통해 어떻게 진화했는지 봅니다. 그런 다음 우리는 신경계를 기준선에 다시 통합하여 지속 가능하고 운영상 효과적이며 미래 지향적인 성장 플랫폼을 만들기 위해 노력합니다.

아니면 모두에게 세 번째 모니터를 살 수 있을 것 같습니다.

Brian Glick은 의 창립자이자 CEO입니다. Chain.io .