CMMS 전문가 시리즈 파트 6:완벽한 구매 후 타임라인을 위한 3단계

새 소프트웨어를 성공적으로 출시한 후에도 (자세한 내용은 5부:출시 최적화를 위한 9가지 팁 참조) , 시스템의 지속적인 지원을 보장하기 위해 수행해야 할 작업이 아직 남아 있습니다. 구매 후는 기능, 교육 및 설정을 개선하고 측정할 수 있는 시간입니다. 시스템을 비판적으로 살펴봄으로써 처음에 배운 기본 기능을 넘어 고급 기능을 더 깊이 파고들 수 있습니다. 이 섹션에서는 지속적인 최적화를 위해 시스템을 출시한 후 1~2개월을 완료하기 위한 후속 단계를 설명합니다.

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완벽한 구매 후 타임라인을 위한 3단계

단기(3주~1개월)

새로 생성된 데이터베이스를 평가하고 현재 강점과 약점을 파악합니다. 모든 기본 기능이 제대로 작동하는지, 모든 사용자가 올바른 작업 지시 알림 및 상태 업데이트를 받고 있는지, 팀이 이 새로운 시스템을 일상 업무에 통합하는 데 어려움을 겪고 있는지 확인하십시오. 다양한 사용자와 대화하여 그들이 직면할 수 있는 문제를 이해하고 공급업체의 교육 담당자에게 후속 조치를 취하여 조언을 구하거나 이러한 문제를 완화하기 위한 추가 교육을 받으십시오. 프로세스가 정말 잘 작동하고 있거나 특정 기능에서 큰 이점을 얻고 있다면 조직의 다른 사람도 도구를 사용하여 혜택을 볼 수 있습니다. 강력한 기능과 소프트웨어 단순성 사이의 균형을 유지하면서 이 기간 동안 사용자에게 새 권한을 천천히 추가합니다. 시스템에 대한 이러한 작은 변경 및 조정은 소프트웨어를 최대한 활용하는 동시에 사용자 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

중기(1~2개월)

약 한 달 간의 일관된 소프트웨어 사용 후 이러한 활동에 대한 보고를 시작하기에 충분한 유지 관리 기록 데이터를 수집하게 됩니다. 보고는 CMMS가 제공할 수 있는 가장 강력하고 유익한 기능 중 하나입니다. 심층 데이터를 분석하여 패턴을 발견하고 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. HR 결정에서 수리 및 교체 결정, 예비 부품 재주문에 이르기까지 다양한 항목에 대해 보고하거나 초점을 좁혀 마이크로 데이터를 볼 수 있습니다. 귀하의 소프트웨어 보고 도구를 적절하게 파헤치려면 한두 번의 교육 세션이 필요할 것입니다. 보고 범위가 매우 다양할 수 있으므로 팀의 다른 구성원도 이 기능에서 이점을 찾을 수 있습니다. 공급업체에 연락하여 팀을 위한 보고 전용 교육 세션을 예약하십시오. 공급업체는 팀의 이해 관계자에게 도움이 될 수 있는 다양한 유형의 보고를 설명하거나 각 구성원이 보고 목표를 염두에 두고 세션에 참석할 수 있습니다.

장기(3개월 이상):

보고서 교육 외에도 공급업체의 지원 팀과 세션을 예약하여 소프트웨어의 모든 기능에 대해 더 잘 알 수 있습니다. 이러한 세션을 짧게 유지하십시오(한 번에 한 시간으로 제한). 그러나 자주 하십시오. 시스템이 제공해야 하는 많은 기능을 알고 나면 소프트웨어를 진정으로 마스터할 수 있습니다. 소프트웨어 공급업체는 일년 내내 새로운 업데이트를 제공합니다. 시스템이 웹을 통해 배포되었는지 또는 설치된 솔루션인지에 따라 이러한 업그레이드가 수신되고 팀에 다르게 전달됩니다. 웹 기반의 경우 사용자에게 매우 유익한 것으로 판명될 수 있는 작은 변경 사항이 항상 직접 전달되는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 공급업체가 제공할 가능성이 가장 큰 무료 리소스를 활용하여 최신 정보를 유지하는 것이 중요합니다. 이러한 지속적인 리소스에는 비디오, 기사, 소셜 미디어 메시징 및 블로그 게시물과 같은 새로운 CMMS 콘텐츠가 포함됩니다. 공급업체의 전자 뉴스레터를 구독하고 Linked In에서 팔로우하고 최신 기사를 읽으십시오. 또한 계정 담당자와 함께 새로운 기능과 소프트웨어 개발 로드맵의 내용(새로운 기능이 출시되는 일정)을 확인할 수 있습니다. 최신 정보와 최신 정보를 확인하면 가장 먼저 새로운 정보를 얻을 수 있으며 아직 베타 테스트 단계에 있는 동안 이러한 변경 사항에 대한 의견을 공유할 수 있습니다.

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7부로 구성된 CMMS 전문가 시리즈 의 마지막 기사를 읽으십시오. 6가지 일반적인 CMMS 함정과 이를 피하는 방법을 알려드립니다!