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긍정적인 투자 수익(또는 ROI)은 비즈니스 투자 결정을 내리기 전에 입증해야 하는 중요한 지표입니다. 대부분의 경우 ROI는 조직의 인지도 또는 고객 기반을 확장하기 위한 마케팅 및 영업 투자의 맥락에서 계산됩니다. 결정의 기반이 되는 가장 중요한 메트릭 중 하나인 동시에 특히 CMMS 시스템과 관련하여 계산하기 가장 어려운 메트릭 중 하나가 될 수 있습니다.
ROI 공식을 살펴보겠습니다. CMMS ROI =(가치 – 비용) / 비용
간단해 보이죠? 다시 맞춰보세요. CMMS의 "값" 변수를 결정하는 것은 복잡한 작업이며 작업이 커질수록 점점 더 어려워집니다. 가치는 비용 절감 영역에서 발견되기 때문에 시설 관리자는 다음과 같은 유지 관리 데이터를 찾습니다.
여기서 아이러니는 CMMS 구매 결정을 진행하는 데 필요한 가치 메트릭이 이러한 성격의 소프트웨어 시스템에서 생성된 동일한 메트릭이라는 것입니다. 시설 관리자가 닭 대 계란 시나리오에 처하게 되면서 프로젝트는 시작도 하기 전에 중단됩니다.
그렇다면 ROI를 찾을 수 없을 때 소프트웨어에 대한 투자를 어떻게 해야 할까요? 그 해답은 또 다른 비즈니스 지표의 비용 편익 분석 계산에 있습니다.
비용 편익 분석은 프로젝트의 제안된 편익과 비용 간의 균형을 평가합니다. 이익이 비용을 능가하는 것 같으면 기업은 그러한 프로젝트를 합리적으로 진행할 수 있습니다. 조직에서 부서에 부정적인 영향을 미칠 것으로 판단되면 처음에 CMMS 구현을 추구한 이유를 재평가할 수 있습니다. 어느 쪽이든 CMMS의 이점을 결정하는 것은 ROI를 계산할 때와 같이 가치에 대한 금액을 수량화하는 것보다 훨씬 쉽습니다.
이름에서 알 수 있듯이 CMMS 비용 편익 분석은 비용과 편익의 두 가지 변수로 구성됩니다. 그러나 두 변수 모두 몇 가지 요인에 의해 결정되며 각각에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.
금전적 가치를 적용할 수 있는 유형의 CMMS 혜택과 수량화하기 어려울 수 있는 무형의 내재적 혜택을 모두 포함하여 조직에 대한 모든 CMMS 혜택 목록을 작성하는 것이 좋습니다.
풍부한 연구 결과에 따르면 공식적인 예방 유지 관리 소프트웨어를 구현하면 자산의 수명이 연장됩니다. 한 보고서에 따르면 PM 프로그램이 없으면 제조업체 자산의 예상 수명(EUL)이 특정 자산에 따라 10-90% 감소합니다.
CMMS 산업 연구에서 사용하는 일반적인 통계에 따르면 예방 유지 관리가 정기적으로 적용될 때 자산의 평균 기대 수명이 20% 증가합니다. 조직의 PM 구현을 수량화하는 유사한 접근 방식은 중요한 장비/자산의 작은 샘플링을 추적하고 PM이 있는 경우와 없는 경우의 예상 고장 기간을 측정하여 취할 수 있습니다.
자산의 제조업체에 문의하여 자산의 EUL과 예방 유지보수가 어떻게 도움이 되는지 더 잘 이해할 수 있습니다.
장비 가동 중지 시간 감소에 미치는 영향을 살펴보면 예방적 유지 보수를 위한 사례를 쉽게 만들 수 있습니다. 경고 없이 자산이 고장날 때까지 기다리는 대신 유지 관리 절차를 예약하면 자산의 가동 시간이 크게 증가하므로 이는 중요하고 정량화 가능한 지표입니다. 장비에 갑자기 예정에 없던 수리가 필요한 경우 조직의 전반적인 생산성이 저하되어 수익에 막대한 영향을 미칩니다.
CMMS 소프트웨어가 사용자에게 제공하는 가장 큰 CMMS 이점 중 하나는 광범위한 자동화이며 CMMS의 예방 유지 관리 모듈도 예외는 아닙니다. 작업 주문은 지정된 빈도로 자동 생성되며 완료를 위해 특정 기술자에게 미리 할당됩니다.
또한 작업 기한과 기한이 지난 프로젝트에 대해 알리기 위해 전자 메일 알림이 미리 전송됩니다. 관리자의 경우 보고서가 지정된 빈도로 자동으로 이메일로 전송되므로 수동으로 데이터를 수집하고 주간, 월간 또는 분기별 보고서를 작성할 필요가 없습니다.
유지보수 소프트웨어 시스템에는 장비 모델에 대한 작업 주문 템플릿도 포함되어 있습니다. 이를 통해 사용자는 기존 모델 유형의 장치에 대한 새 PM을 쉽게 생성할 수 있으므로 사용자 시간을 절약하고 모든 PM이 표준화되도록 할 수 있습니다. 일부 시스템은 부품을 주문하도록 설정할 수도 있습니다. 최소 수량 임계값이 충족되었을 때.
이러한 수준의 자동화를 통해 유지 보수 작업자는 시설 및 장비 유지 관리에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.
공식적인 예방 유지보수 시스템이 없는 경우 기술자는 장비가 고장난 후 대응하기를 기다리고 있습니다. 이것은 여러 면에서 매우 비용이 많이 듭니다. 첫째, 수정 유지 보수는 계획된 예방 유지 보수보다 비용이 많이 듭니다.
하나의 시나리오에서 공기 압축기의 수리 비용을 예방 유지 보수와 비교했습니다. PM 프로그램을 사용하면 압축기를 4년에 한 번 수리해야 하므로 연간 236달러의 비용이 듭니다. 예방 유지보수를 사용하면 동일한 압축기를 3년 안에 $315/년의 비용으로 수리해야 합니다.
79달러 차이가 처음에는 중요해 보이지 않을 수 있지만, 매년 여러 시설에서 수십 개의 공기 압축기, 처리기 및 HVAC 시스템을 서비스하는 데 따른 의미를 고려하십시오. 79달러는 전체 작업에 걸쳐 유지 보수 수리에 수만 달러를 빠르게 추가합니다.
유지보수 수리 비용 절감 외에도 PM 시스템은 유지보수 팀을 보다 생산적으로 만듭니다. . 정해진 일정에 따라 유지 관리를 계획하면 팀이 근무 시간 내에 더 잘 활용할 수 있습니다. 모든 작업이 정규 8시간 근무 시간에 맞게 신중하게 계획되고 조정되기 때문에 프로젝트가 초과 근무로 흘러가지 않습니다. 그 결과 인건비가 절감되고 직원의 일과 삶의 균형이 향상됩니다. 이러한 작은 조정은 시스템 내의 민첩한 일정 및 일정 도구를 통해 쉽게 수행됩니다. CMMS 소프트웨어를 사용하면 직원 일정을 쉽게 확인하고 조정할 수 있습니다.
모든 생산성 정보는 CMMS 시스템을 통해 쉽게 추적 및 모니터링됩니다. 기한 및 예상 완료 시간을 작업 주문 및 보고서에 할당할 수 있습니다. 그런 다음 유지 관리 팀의 성과 분석을 보여주기 위해 생성됩니다.
종이 기반 유지 관리 활동은 즉각적인 요구 사항을 충족할 수 있지만 기록 보관을 악몽으로 만듭니다. CMMS 소프트웨어를 사용하여 유지 관리 부서는 종이에 있는 작업 주문 및 작업 목록에서 자동화된 프로세스로 이동합니다.
데이터를 중앙 집중식 위치에 보관하면 지속적으로 추적하고 측정할 수 있지만 수동 방법은 보고를 위한 심층 분석은 고사하고 효율적인 데이터 수집을 허용하지 않습니다. 그런 다음 관리자는 보고 데이터를 찾기 위해 종이를 뒤적이거나 자산의 유지 관리 내역을 보기 위해 손으로 쓴 작업 지시서를 샅샅이 뒤지며 귀중한 작업 시간을 보내고 있습니다.
CMMS 시스템이 더욱사용자에게 친숙해짐 그리고 과거의 많은 조직이 감당할 수 있는 초기 장벽으로 인해 기존의 종이 기반 시스템에서 벗어나려는 기업이 점점 더 많아지고 있습니다.
CMMS 소프트웨어를 사용하면 유지 관리 관리자와 감독자가 데이터에 빠르게 액세스하고 심층 보고를 기반으로 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 매달 수백 건의 작업 주문과 구매가 처리되는 경우 관리자는 장비 기록을 파악하여 성능을 측정해야 합니다.
유지 관리 관리 시스템에는 관리자가 부서를 모니터링하고 프로세스를 개선하기 위해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 사용하는 메트릭 및 KPI가 장착되어 있습니다. 메트릭이 없으면 관리자는 직관과 직감을 사용합니다....정확하지 않을 수 있습니다.
CMMS의 이점으로 종종 간과되는 것은 부서에 제공하는 투명성입니다. 팀을 뒷받침할 데이터 없이 성과를 개선해야 하는 방법에 대해 감독자가 팀을 화나게 하는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다.
유지 관리 시스템을 통해 관리자와 직원은 기대에 동의하고 성과를 모니터링하여 방법을 조정할 수 있습니다. 데이터 측정 및 추적은 공정한 환경을 조성하고 관리자에게 평가를 뒷받침할 확실한 데이터를 제공하기 위해 전체 유지 관리 작업에서 표준입니다.
CMMS 소프트웨어가 고객 만족도에 어느 정도 영향을 미치는지 계산하기 어려울 수 있지만 CMMS가 역할을 한다는 것은 알 수 있습니다. 이러한 표시 중 하나는 시스템의 PM 프로그램을 통해 표시됩니다.
위에서 언급한 바와 같이 예방적 유지보수는 자산의 가동 중지 시간을 줄여 전반적인 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다. 고객은 주문이 제시간에 정확하게 배송되었을 때 만족합니다. 이는 자동화된 프로세스의 도움 없이는 항상 가능하지 않은 측면입니다.
간단히 말해서 권한이 있는 직원은 더 행복하고 생산적입니다. CMMS 시스템은 유지 보수 직원이 작업을 더 잘 수행할 수 있는 간단한 도구를 제공합니다. 경영진이 직원을 염두에 두고 시스템을 구매할 때 직원이 소중하고 자신의 작업에 대한 소유권이 있다는 엄청난 메시지를 보냅니다.
소유권과 자율성이 증가함에 따라 직원들은 더 많은 동기를 부여받고 더 효율적으로 수행하여 상당한 생산성 이점을 얻고 수익을 증가시킵니다. 직원의 동기가 생산성에 미치는 영향에 대해 여기에서 자세히 알아보세요.
또한 CMMS에 투자하면 경영진이 구식이거나 직관적이지 않을 수 있는 프로세스를 간소화하기 위한 조치를 취하고 있음을 직원에게 알립니다. 지속적인 개선의 문화를 조성하고자 하는 관리자는 긍정적인 리더이자 직원의 롤 모델로 간주됩니다.
이제 CMMS 혜택 목록이 있으므로 CMMS 비용을 살펴봐야 합니다. CMMS와 관련된 비용에 관해서는 직접 및 간접 비용을 모두 고려해야 합니다. 이 분석의 목적을 위해 우리는 웹 기반 CMMS 소프트웨어만 고려할 것입니다.
소프트웨어 라이선스 비용은 소액 할인을 위해 매년 지불되거나 인지된 구매자 위험을 완화하기 위해 매월 지불됩니다. 지불 기간에도 불구하고 이러한 수수료는 지속되며 구매자가 소프트웨어 임대인 역할을 할 수 있습니다.
소프트웨어 라이선스 비용은 기능과 가격 구조에 따라 공급업체마다 다릅니다. 공급업체는 일반적으로 사용자당 라이선스 비용을 청구하지만 다른 공급업체는 보다 창의적인 가격 구조를 제공합니다. 예를 들어 시설 또는 건물당 요금이 부과됩니다.
귀하의 비즈니스에 가장 적합한 CMMS를 조사하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 게시물을 읽어보세요. . 몇 가지 공급업체를 염두에 두고 나면 해당 라이선스 비용을 비용/편익 분석에 추가하십시오.
항상 그런 것은 아니지만 일반적으로 CMMS 시스템 구현과 관련된 일부 설정 비용이 있습니다. 이러한 비용은 공급업체와 필요한 서비스 수준에 따라 다릅니다.
Hippo CMMS에서 고객의 10%는 엔지니어가 현장에 와서 모든 장비를 감사하고 처음부터 끝까지 데이터 통합을 처리하도록 합니다. 75%는 Hippo 통합 전문가가 검증하고 가져올 데이터 시트를 제공합니다. 15%는 DIY 방식을 취합니다.
현장 감사에는 가져올 데이터 시트를 제공하는 것보다 분명히 더 높은 설정 비용이 포함됩니다. 조직에 적합한 설정 유형을 선택하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 게시물을 참조하세요. 그리고 여기 .
잠재적인 교육 및 기술 지원 비용을 수용할 수 있는 충분한 공간으로 CMMS 예산을 채우는 것이 좋습니다. CMMS 구현 실패의 가장 자주 언급되는 이유 중 하나는 공급업체의 교육 및 지원 부족입니다.
개인화된 교육 세션은 CMMS가 제공해야 하고 관련성을 위해 각 사용자에게 제공될 수 있는 다양한 기능을 적절하게 이해하는 가장 좋은 방법입니다. 좋은 소식은 많은 공급업체가 현재 일정 기간 동안 무료 교육 및 기술 지원을 제공하거나 이러한 서비스를 라이선스 비용에 번들로 제공한다는 것입니다.
점점 더 많은 공급업체가 이 중요한 서비스를 제공하는 것의 중요성을 이해하기 시작하고 있으므로 연구 단계에서 찾아보십시오.
Hippo CMMS에서는 초기 교육 및 지속적인 기술 지원을 제공합니다. 무료입니다.
CMMS 소프트웨어를 구현할 때 프로세스 변경 및 직원 온보딩과 관련된 비용은 종종 간과되고 추정하기 어렵습니다. 이 숫자를 정확하게 정량화할 수 있는 실제 방법은 없지만 이 프로세스에 시간을 할애하는 것이 중요합니다.
온보딩에는 유지 관리 팀의 규모, 사용하려는 고급 기능의 범위, 자동화된 CMMS가 얼마나 큰 변화를 가져올지에 따라 몇 개월에서 1년 동안 모든 사용자를 대상으로 한 여러 차례의 교육 세션이 포함됩니다. 현재 작업에서 가져온 것입니다.
CMMS 시스템을 사용한 적이 없는 40명의 유지 관리 직원으로 구성된 팀이 있는 경우 더 많은 저항과 더 가파른 학습 곡선을 발견할 수 있습니다. CMMS를 운영에 통합하고 모든 단계에서 팀의 피드백을 받을 수 있는 충분한 시간을 확보하십시오.
교육 세션을 최적화하고 적절한 CMMS 구현을 보장하기 위한 추가 팁을 보려면 여기에서 게시물을 읽어보세요.
CMMS 소프트웨어가 사용자에게 가치를 제공한다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 결국, 왜 점점 더 많은 회사가 새로운 자동화 프로세스에 뛰어들어 비용을 지불할까요? 핵심은 CMMS가 조직에 시간과 비용의 전체 비용을 능가하는 충분한 이점을 제공할 수 있도록 하는 것입니다.
비용을 식별하는 측면에서 시스템 구현에 도움이 될 라이센스 비용, 설정 비용 및 관리 공수의 달러 가치에 집중하십시오. 이점을 얻으려면 기계 가동 중지 시간의 비용과 자산 수명 연장의 중요성을 결정하십시오.
견고한 시스템은 또한 프로세스를 간소화하고 종이 기반 작업 주문을 분류하거나 데이터를 수집할 필요성을 줄여 조직에서 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다. CMMS의 비용과 이점을 결정했다면 긍정적인 결과를 얻으시기 바랍니다.
Although this method may not be as accurate as an ROI, it’s sure to give your decision makers the information they need to make a more informed choice.
For a comprehensive overview of researching, comparing, buying, and implementing a CMMS, download our free CMMS guide full of best practices and helpful tips.
산업기술
새 CMMS 소프트웨어를 구입하려고 할 때 CMMS 비용을 정당화하기 어려울 수 있습니다. 많은 유지 관리 팀은 지속적인 가동 중지 시간에 시달리고 있으며 반응 주기를 깨는 것은 쉽지 않습니다. 새로운 도구는 시간과 비용을 절약할 수 있도록 유지 관리 작업을 구성하는 데 도움이 되지만 정확히 어떻게 되는지 파악하는 것은 어렵습니다. 이것은 종종 다른 사람들에게 새로운 솔루션이 필요하다는 것을 확신시키는 것을 어렵게 만듭니다. 의사 결정권자가 자금이 낭비될 것이라고 생각하는 경우 마음을 바꿀 수 있는 유일한 방법은 투자 수익(RO
유지보수에는 다양한 유형이 있습니다. 그들 중 일부는 본질적으로 반응적입니다. 일부는 사전 예방적이며 정밀 유지 관리가 있습니다! 업무 및 조직에 정밀유지보수를 적용하면 기계의 진동이 감소하고 효율이 증가하여 유지보수 비용이 절감됩니다. 당신은 처음부터 그리고 나중에 그것의 출력을 알 수 있을 것입니다! 또한 자산과 장비는 고장이 나지 않고 더 멋지게 달려갑니다. 자산 효율성과 접근성이 모두 향상됩니다. 더 적은 수의 개인을 활용하여 더 많은 이익을 위해 더 적은 비용으로 더 많은 품목을 만들 수 있는 더 많은 기회를 얻습니다.